НЕ рекомендую
Это отзыв о покупке б/у аппарата по франшизе ЛИСТОК. Я до сих пор пытаюсь начать работу, и уже на этом этапе накопилось столько проблем, что желания продолжать почти не осталось. На словах всё было красиво: аппарат б/у, уже подготовлен, есть на складе, отправка будет быстро. Показывали презентацию, фото, уверяли, что всё понятно и прозрачно. Но по факту важные детали, которые напрямую влияют на запуск, просто умолчали.
Самое неприятное - уже после оплаты, подписания договора и доставки выяснилось, что у аппарата нет части заявленного функционала, а именно слота для аренды повербанков. Когда я поднял этот вопрос, ответ был в духе: ну мы же не обещали. То есть сначала показывают презентацию и создают одно ожидание, а потом просто умывают руки.
Со сроками - отдельная история. После оплаты неделю пытался добиться нормального ответа, когда будет отправка, хотя аппарат якобы был в наличии. Менеджер продаж, менеджер сопровождения - внятной информации не было вообще. Потом начались сказки про крупного инвестора, который якобы выкупил сразу всё, и новые, и б/у аппараты. В итоге отправку я ждал почти месяц, и всё это время мне приходилось буквально выбивать информацию.
Формально они, возможно, и уложились в договорные сроки, но по-человечески это выглядит как затягивание и ввод в заблуждение. Особенно с учетом того, что мне изначально говорили совсем другое - что всё будет быстро. И да, этот месяц доставки, вначале никто не собирался компенсировать, хотя запуск из-за этого затянулся.
После этого всплыло ещё одно сюрпризное условие - для работы с аппаратом и эквайрингом нужен счет определенного банка. И это тоже сообщили только после подписания договора. То есть критически важные вещи всплывают не до сделки, а уже когда назад дороги нет.
Состояние аппарата тоже не добавило оптимизма. Его позиционируют как обслуженный б/у аппарат, но пришел он пыльный, грязный, со сколами, замазанными шпатлевкой. Вложенный чек-лист поверки оказался пустым, так что непонятно, что вообще реально проверяли и кто(вместо ФИО просто буквы). По сути, вместо готового решения получаешь набор проблем и недосказанности.
Дальше началась настройка - и тут тоже всё через хаос. Есть перечень действий, есть сайт с инструкциями, но часть информации устарела, часть уже не соответствует реальности. Одно в чате говорят так, на сайте написано иначе, потом выясняется, что надо делать вообще по-новому. Даже передача фото с серийниками превращается в квест, потому что инструкции у них есть, а самих наклеек в аппарате нет.
Больше всего раздражает отношение менеджеров. На нормальные вопросы - ответы уровня да чего такого, не переживайте, да сделаете новый счёт и всё, не обязаны знать. То есть вместо нормальной поддержки партнера - обесценивание проблем. Руководителю писал отдельно, но нужного ответа так и не получил. Извинений тоже не было. Вообще никакой ответственности за свои же недочеты.
Да, через некоторое время, менеджер сообщил, что на месяц продлевают возможность не платить роялти.
Да, я понимаю, что покупал не полную франшизу и не новый аппарат, а б/у. Но даже с учетом этого такого отношения быть не должно: скрытые нюансы, недоговоренности, затянутые сроки и отсутствие нормальной коммуникации - это не тот уровень работы, которого ожидаешь от компании, продающей партнерский продукт.
На данный момент у меня ощущение, что я не с партнёром работаю, а бесконечно вытаскиваю информацию по кускам из людей, которые сами не очень понимают, что продают. Впечатление крайне плохое. Если это старт сотрудничества, то что будет дальше - даже думать не хочется.
Мой вывод: прежде чем связываться с ЛИСТОК, сто раз подумайте. Все важные обещания нужно фиксировать письменно, каждую деталь перепроверять отдельно и не верить словам продажников на этапе сделки. Иначе потом придётся месяцами разбираться с тем, что должны были нормально объяснить ещё до оплаты. Описанные проблемы могут коснуться и тех, кто купил полную франшизу: скрытые нюансы, затянутые сроки, слабая коммуникация и отсутствие нормального сопровождения - это риски уже не формата покупки, а всей модели работы.
Последние отзывы
Экспертное мнение
Всем добрый день! Хотела бы поделиться отзывом о сайте «экспертное мнение». Оставляю отзывы уже не первый год, можно легко заработать в свободное время, за 10-...
Тирзетта инъекции для похудения
Я из тех, кто мог съесть целую сырную тарелку в одного и остаться с легким чувством голода :) Бри, камамбер, дорблю как я их обожаю. После трёх месяцев на тирзе...
Мигратор
Честно говоря, я очень долго не решалась начать этот процесс. Наверное больше всего пугала не сама иммиграция, а количество непонятной информации вокруг. Чем бо...
pokerhouse.ru
Если говорить о сайте pokerhouse.ru, он производит хорошее впечатление. Тут очень интересные статьи о покере, написанные профессионально и понятно. Особенно пон...
Велгия ЭКО
Я опытный похудейщик, сейчас это мой третий препарат - и на самом деле оч комфортный, самое удобное это сами инжекторы, они срабатываю автоматически, укольчик н...
Мозгофлекс
Для меня эти капсулы дороговаты, но решил все-таки попробовать, купил две упаковки за 5000р. Пил ровно 20 дней по две штуки, стало немного меньше головных болей...
Телеканал «Пятница»
Уберите это животное Губерниева, пожалуйста. Ни туда, ни сюда. Невнятный хабалистый ведущий. Вообще не понимаю, зачем вы его к себе взяли на канал. Неужели неко...