Очень долго не оформляли возврат за то, что обувь развалилась за неделю
Покупала у них обувь 2 раза, оба раза кроссовки не проносились и месяца - до дыр тут же стёрлась подошва и задник. Самое неприятное, что, сдав обувь назад по браку, я не получила ничего - ни своих денег обратно, ни даже какой-то бумаги, подтверждающей, что возврат был проведён. Итог: больше 2 недель меня кормят то "разбираемся, подождите", то откровенно посылают или игнорируют. Больше 7000 рублей в никуда. А обувь - хуже некуда, где это видано. чтобы спустя 2 недели носки она разваливалась КУСКАМИ. Я в шоке с такой пародии на магазин. Никогда советую не связываться.
_
Только спустя месяц я всё же смогла добиться официально оформленного возврата, обещают, что деньги поступят на карту в течение 30 дней. В этот магазин ни ногой больше. И из-за вопиюще низкого качества обуви, и совершенно отвратительного сервиса. Десятки моих писем, обращений, звонков игнорировались неделями, максимум, мне повторяли одно и то же: ждите, разберёмся. Хотя разобраться можно было просто одним звонком в магазин, чтобы подтвердили, что я им сдала обувь. Но вместо этого мне пришлось из раза в раз приходить в магазин самой и спрашивать, как продвигается ситуация, получая "ждите, когда-нибудь" - сначала через 3 дня, потом через 10 обещали, потом вообще уже стали говорить просто "надо подождать, не знаем, сколько". Я сама работала в обувном магазине, и мне не понять, как можно так наплевательски относиться к своим покупателям.
Иии.... самое позорное для этой конторки — они подтирают негативные отзывы о себе в Интернете! Вместо того, чтобы извиниться и исправиться, травят тех, кто от них же и пострадал. Вот это ни в какие ворота не лезет. ПОЗОР ВАМ!