Круиз Онлайн — отзывы

Рекомендую!

Пошли с друзьями на т/х Сергей Есенин, брали через Круиз.Онлайн. Честно, думали будет скучно, но оказалось наоборот!

Оформление заняло минут 10, все пришло на почту. На теплоходе очень приятная атмосфера. Каюты простые, но чистые. Еда вкусная, порции приличные. Но виды с борта — это вообще топ. Вечером сидели, болтали, иногда ходили на программы. В итоге очень даже зашло, не ожидали.

Заказал круиз на Дальний Восток. Менеджер активно навязывал дополнительные экскурсии, страховку, вип-обслуживание. Согласился, но позже выяснилось, что все эти услуги можно было купить на борту в два раза дешевле. Компания просто наживается на неопытных клиентах. Пытался отказаться от части услуг – сказали, что поздно, возврата нет. Чувствую себя разведённым.

Попыталась воспользоваться акцией «Скидка на круиз до 3 000 ₽» по промокоду из приложения. При оформлении код применился, но после оплаты скидка исчезла, списали полную сумму. Обратилась в поддержку – сказали, что акция уже закончилась, хотя на тот момент она ещё висела на сайте. Деньги не вернули, предложили бонусные баллы, которые нельзя использовать без очередной покупки. Откровенный обман с рекламой.

Выбрали с женой круиз на Средиземное море через приложение Круиз.онлайн. Оплатили полную стоимость – 280 000 рублей. За три недели до отправления пришло сообщение, что рейс отменён, и предложили перенести на другой с доплатой 60 000. Отказались – возврат обещали в течение 10 дней. Прошло уже два месяца, денег нет, на звонки не отвечают, офис в Москве закрыт. Ощущение, что попали к мошенникам. Будем обращаться в суд.

Забронировала круиз по Волге на июнь через Круиз.онлайн ещё в феврале. В апреле без предупреждения списали дополнительную сумму, якобы «топливный сбор». На сайте такой информации не было, в договоре — тоже. Позвонила в поддержку – менеджер говорил грубо, что это «стандартная практика», и отказался отменять списание. Круиз в итоге отменила с потерей 30% стоимости, потому что до отправления оставалось меньше месяца. Ни извинений, ни возврата денег. Очень разочарована.

Отличное сопровождение клиентов!

Это путешествие стало для нас настоящей передышкой от городской суеты. Очень понравилось сочетание красивых пейзажей, интересных экскурсий и комфортной атмосферы на борту. Всё было организовано чётко, персонал внимательный и доброжелательный. Особенно порадовали вечерние концерты и живая музыка — создавалось ощущение небольшого праздника каждый день. Питание разнообразное, всегда свежие продукты и хороший выбор блюд. Бронировали через Круиз.Онлайн — оформление заняло минимум времени, всё понятно и без лишних звонков.

Абсолютная потеря времени и денег.

Мы с семьей решили отправиться в круиз с Круиз Онлайн и в итоге пожалели. Каюты были убогие, экскурсии скучные, а аниматоры на теплоходе оставляли желать лучшего. Питание было невкусным, такое чувство, что вы никому не интересны. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию для организации круизов.

После обращения в компанию "Круиз Онлайн" мы остались разочарованы!

Ничего не смогли пояснить, никаких рекомендаций не дали, путешествие было полное разочарование. Каюта была грязной и не удовлетворяла никаким описаниям, питание было невкусным, развлечений не было вовсе. Менеджеры неумело выполняли свою работу, не стоит даже тратить на них время. Не рекомендую эту компанию никому! Тараканы!!! В каюте были ТАРАКАНЫ!

Остались довольны

Пользовались впервые и переживали, вдруг что-то пойдет не так. Но всё прошло спокойно, бронь прошла, информация сохранилась. Остались довольны, удобно сделано.

Всё отлично организовано!

Долго не могли определиться с круизом, а тут всё сложилось. Удобно листать варианты, сравнивать теплоходы. В итоге нашли именно то что хотели.