Магазин Керама Марацци — отзывы

Непорядочная компания

Заказала плитку в феврале в Керамо Марацци. Только что закончила ремонт. Осталось 2 пачки декоративной плитки, мне такое количество насчитала менеджер Ирина Бутовицкая на Автозаводской в Румере ( у них там офис). Плитку не приняли назад, сказали ,что прошло 2 недели, хотя вина менеджера, которая считала мне проект . Я написала в Роспотребнадзор. Жду ответ. Напишу, чем закончилось. Дойду до суда. 5200 рублей не лишние. Остерегайтесь этой компании!!!!

обслуживание отстает от качества плитки

Плитка хорошая. Мне нравится. Качество и цена сосуществуют. Работа сотрудников не очень хорошая. Откровенной грубости нет, но хамят с улыбкой. Расчет плитки делается, у меня такое впечатление, от фонаря. Приходится ехать и возвращать лишнюю упаковку. Когда позвонил и спросил: девочки почему так рассчитываете, ответили: это мы приблизительно рассчитываем, а вы сами должны пересчитать. Этот вопрос задал и по телефону в офис. Мне не позвонили, а скинули смс. Точно такого содержания. Наглость не знает границ.

Проблемы с возвратом

Еще до покупки плитки, знакомые предупредили, что с возвратом обычно бывают проблемы. В результате, осталась 1 коробка. Прошло всего 30 дней - отказались принять! У других компаниях этот срок намного больше. Даже торгующие на строительных рынках - все принимают, не говоря уже о солидных магазинах! Плитку хорошую покупали, не дешевая. Ладно, отказали, так еще и нахамили, а в офис отозвался отпиской – видели, что подписывали? Сами виноваты. Не рекомендую связываться с этой конторой.

Офисные отписки

Ростов-на-Дону. kerama-marazzi. Получил отписку на свое обращение в офис компании. Если коротко суть ответа: сам виноват. Подробнее. Компания не несет за дизайн-проект и подсчеты необходимого количества плитки. Вы сами должны считать!!! Отвратительно! Мало хамства в магазине, так еще и офис отозвался отпиской. С кем-то пообщаться из офиса по горячей линии нет возможности, так как нет такой линии. Если не хотите обеспечить себе нервотрепку - не связывайтесь с этой компанией.

низкое качество обслуживания

Похоже, что магазины Керама Марации в Ростове-на-Дону никак не контролируются руководством. Некомпетентные сотрудники, которые даже не могут правильно рассчитать нужное количество плитки, составить качественный дизайн-проект. Когда указали сотрудникам на их ошибку, руководитель магазина Екатерина (так она представилась) ответила: это вы сами виноваты, надо было проверять! На возражение, что это же ваши сотрудники составили неправильный дизайн проект, ответили: это, наверно, компьютер ошибся!!! Такого, мягко говоря, наплевательского отношения к покупателям давно не приходилось видеть. Никому не советую связываться с этой сетью магазинов (говорю о Ростове-на-Дону). Плюсов нет, ни одного. Горячей линии нет. Написали жалобу, но похоже никто не собирается отвечать

Качественная не убиваемая плитка

Плитку в ванную покупали в Кераме. Стоит несколько дороже, чем во многих других магазинах, но она того стоит. Во-первых, современный дизайн, даже самые дешевые варианты выглядят достойно, на уровне как говорится. Во-вторых, качество. Когда клали, уронил шпатель прямо на только что положенную плитку (такой тяжелый довольно), думал хана ей. А не, не раскололась и даже не поцарапалась. Посмотрим как будет дальше. Пока рад выбору.

Если вы ищите качественную плитку, и хотите создать шедевр в своей ванной или на кухне, тогда мой совет Керама Марацци. У них от разнообразия плитки цветовых решений просто глаза разбегаются. Конечно, в магазине консультанты подскажут новинки или что больше покупается, какие предпочтения у дизайнеров, но вы и сами можете выбрать у них на сайте, потом просто заказать. Мы в ванной отделку сделали из индийской коллекции, Сари, ооо, вид шикарный получился, плитка, как сами мастера нам сказали, очень качественная, толщина у каждой одинаковая, размеры тютелька-в-тютельку, не пришлось выравнивать клеем.