Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Магазин керамической плитки Эльман-Трейд — отзывы

Уровень доверия:
высокий
118 отзывов

Ужасная лавочка с грубыми менеджерами

Купили квартиру. Очень хочется сделать её красивой. Дошла очередь до выбора плитки и её заказа. Обратились в данный магазин. Оформляли заказ очень долго, эскиз ждали ещё дольше. Получили его на электронную почту только после продолжительных звонков менеджеру. Плитку доставили в срок, эскиз туалета так и остался в офисе компании (мы получили эскиз ванны). После укладки плитки оказалось, что менеджер насчитал гораздо больше, чем понадобилось. Пытались вернуть. И тут начались просто ужасы. Менеджеры хамы, стали ссылаться на права потребителя, но ведь заказ оформлен гораздо раньше, чем плитка была доставлена. Моё мнение, лучше такими лавочками не пользоваться, а выбирать более солидные места. Впредь буду умнее.

Хуже компании не встречала

Недавно (26.03.2016) были в магазине данной компании, который располагается недалеко от метро Нагорная и который по рекламе преподносился, как магазин с огромным выбором плитки. Начать с того, что когда мы вошли, ни один из менеджеров по продажам к нам не подошел и не предложил помощь. Выбора на самом деле очень немного, почти как во всем маленьких лавочках. Ни одной из шести коллекций, которые я хотела посмотреть "вживую" на стендах ни оказалось. На мои вопросы менеджер отвечала очень неохотно, сказав, что данные коллекции бюджетные и представлены только в интернет-магазине. Вообще на мой взгляд, данный менеджер вообще не профессионал и никак не заинтересован в клиентах.

Благодарность

Начну с того, что ремонт делаю впервые
и в керамической плитке ничего не понимаю.
Перелопатив интернет на тему покупки плитки, наткулся на сайт keramostar.ru .
Пообщавшись с менеджером по телефону, я решил не откладывать, а приехать и посмотреть на плитку вживую.
Особо обрадовало, что магазин находится в 2 минутах от м.Нагорная - ехать на машине из САО в будни, как то не хотелось.
Прийдя в магазин, мне в любезной форме, без навязчивости предложили помощь в выборе плитки, чему, я конечно, был крайне рад.
Рассказав свои предпочтения по цвету и бюджету, менеджер сразу же начала мне показывать плитку, подходящую под мои критерии.
Скажу сразу, я очень дотошный покупатель, поэтому менеджеру Инжи пришлось со мной набегаться и намучаться.
Был приятно удивлен тому, что менеджер не пыталась продать мне побольше и подороже, а напротив, в конечном итоге
посоветовав приобрести плитку, которая существенно ниже, установленного мною бюджета. После этого, я окончательно понял, что плитку куплю я именно здесь.
Приехав на следующий день уже с женой, мы оформили заказ и доставку.
Плитку привезли через 2 дня, на 15 минут раньше установленного времени и при этом еще извинившись! Такое отношения к клиенту - огромная редкость, ну или мне не везет?!

Огромное спасибо за Вашу работу. Все было на высшем уровне!

С Уважением, Михаил.

Хуже компании не встречала

Возврат плитки в этой компании - это проблема №1 . Надо было обратить внимание при заказе плитки , сотрудники мрачные , не здороваются , особенно женщина не русской внешности очень не приятная особа. Написали заявление о возврате , получить деньги можно только через три дня , предварительно надо позвонить , что мы приедем получать деньги. Позвонили в пятницу сообщили , что приедем в субботу получать деньги , а нам в ответ выдача денег только по будням и только до 17.00 . Не ужели нельзя это все сообщить при написании заявления , чтобы люди могли распланировать , когда им лучше забрать деньги. Совет даю всем:" Обходить стороной эту фирму".

нормальный магазин с адекватными ценами

Искал плитку на пол, керамогранит. отечественный. Во всех фирмах, куда я обращался предлагали либо предоплату или срок доставки 5 раб. дней. В эльман-трейд после получения заказа на след. день доставили на склад и отзвонились. Забирал самовывозом, осмотрел предварительно плитку. без нареканий. Кстати на строительных рынках за кв. м. предлагали цену на 100-150 руб выше. Спасибо за работу и оперативность с ув. Валерий

ОТВРАТИТЕЛЬНО

работники компании не знают элементарных стандартов сервиса! не здороваются, общаются грубо, сначала вообще отказались выполнять заказ, после долгих пререканий все-таки соизволили его сформировать. после оплаты оказалось, что доставка будет только через 5 дней! заранее о таком сроке никто не предупредил. у компаний-конкурентов сроки доставки 1-2 дня. кто делает ремонт, знает, сколько стоит простой рабочих. в общем, испортили настроение и оставили абсолютно ужасные впечатления о компании.

ООО "Эльман-Трейд"

Заметила много противоречащих друг другу отзывов на разных порталах об этом строительном магазине. Думаю, что многие из них коммерческий ход ... Поэтому кто себе делает ремонт и ищет нормальные стройматериалы, надеюсь, им поможет мой отзыв. Мы с мужем взяли комплект: сантехнику Cersnit (она всегда отличается качеством) и плитку для ванной и кухни Venus. Сумма вышла чуть более 40 000 руб. Поэтому все было с бесплатной доставкой + скидкой. Удивила менеджер, которая предложила помочь нам оформить все с нашего планшета через интернет-магазин, поэтому нам вышло еще 5% скидки. Это я называю честной работой и приятным обслуживаем. Спасибо!

Эльман-Трейд

Мой заказ УТ № 1343. Хочу выразить огромную благодарность коллективу ООО Эльман-Трейд за правильный подбор, дизайн-проект и расчет плитки для ванной комнаты. Также помогли с сопутствующими товарами касаемо ремонта моей квартиры. Все купила в одном месте и краску, и грунтовки, и плитки и ...Ездила с пожилой бабушкой и очень удобно добираться, всего 120 м от метро Нагорная. Выбор бесподобный, я такого нигде не видела. Рекомендую ВСЕМ!!!

Недавно просмотренные

Магазин керамической плитки Эльман-Трейд

Магазин керамической плитки Эльман Трейд - это место, где вы сможете купить все для строительства. В каталоге компании вы найдете плитку для ванной, кухни, кера...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Bot-t.com

Последние отзывы

Франшиза ПВЗ Ozon

В первый раз намучалась с поиском помещения: то собственники попадались сложные, то локация вообще не подходила. Когда решила расширяться, снова проходить через...

Витэра витамины для женщин

После отпуска мне было очень тяжело включиться в работу, я постоянно чувствовала себя уставшей и буквально выжатой. Через пару недель приёма поняла, что стала м...

Йохимбе форте Эвалар

Купила упаковку своему мужчине, когда он пожаловался на снижение желания. Принимал без спешки и позже отметил, что стал быстрее переключаться с рабочих мыслей н...

Радиатор системы охлаждения ZAUFER

Взял зауфер, потому что немецким запчастям как то больше доверяю. Плюс здесь гарантия 3 года и цена адекватная. Радиатор алюминиевый, по весу примерно такой же,...

Ostrovok.ru

Много лет пользуюсь этим сервисом. Могу отметить высокое качество услуг и профессионализм сотрудников. Очень надежный оператор, можно доверять на 100 процентов!...

Водомастер

Сделал заказ на сайте, написали что свяжутся со мной, через сутки никто не перезвонил, перезвонил сам никто трубку не взял, так ещё и деньги списали с телефона

Программа "Открытый эфир"

Расстроили заменой ведущего Алексея Гудошникова на бездарную Дарину! Ведь смеётся народ теперь над такой "дивой". Передача о политике ,а при чем там Дарина? Сме...