Отличный магазин
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Цены адекватные, ниже чем во многих других кстати. Порадовала работа менеджеров, компетентные и вежливые
Магазин керамической плитки Эльман-Трейд — отзывы
Уровень доверия:
высокий
118 отзывов
Отличный магазин
Консультанты отлично знают свою работу, я думала, что покупка плитки будет той еще заморочкой. Но ошиблась, помогли с выбором, посоветовали, быстро оформили. Молодцы, спасибо!
Я доволен. Широкий выбор
Брали на днях итальянскую керамическую плитку в Эльман-Трейд. Выбор здесь, конечно приличный. Спасибо консультанту Светлане, помогла определиться с выбором.
Широкий ассортимент
Слышали с мужем достаточно много рекомендаций относительно работы данного магазина, обратились к нему только во время проведения ремонта в нашем частном доме. Покупали керамогранит, очень довольны его качеством и широким ассортиментом. Дизайн современный, характеристики материала отличные и цена довольно разумная. Обслуживание также не вызвало нареканий.
Нагло обманывают клиентов
Оформил на рынке 41км пав. 17/2 заказ на плитку со 100% предоплатой (менеджеры Алишер, Мария). При заявленном Эльман-Трейд сроке поставки 2-3 дня, обговорили сроки поставки 7 дней.
В назначенное время (в субботу) плитку не привезли. По телефону придумали тысячу проблем, почему сорвалась доставка. Договорились на понедельник. Утром в понедельник сообщили, что машина загружена и выехала со склада, будет вечером. Вечером просто выключили телефон и не отвечают. В центральном офисе ссылаются, что ни руководства, ни бухгалтерии нет, и связаться с ними нельзя.
Остается только обращаться в полицию и прокуратуру, пусть разбираются.
При том, что аналогичную предлагаемой Эльман-Трейд плитку можно найти дешевле (даже с учетом их скидки, при первоначальном завышении цены), КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Отличное качество обслуживания
Запланировали ремонт в ванной. Долго приценивались и решили заказать керамическую плитку в этом магазине. Продавец - консультант Светлана очень компетентная. Мы более чем довольны качеством.
Доставили быстро, качество отличное.
Строим дачу.
Заказали клинкерную плитку.
Доставили быстро, как и договаривались, качество не подвело. Рекомендуем!
Смогли помочь
Купили здесь хорошую качественную плитку для ванной. Выбор плитки в магазине большой. Продавец-консультант Светлана помогла нам определиться с выбором.Нам даже бесплатно сделали 3D дизайн-проект!
Безобразное отношение к клиентам
Хочу рассказать о магазине Эльман-Трейд и заодно предупредить возможных покупателей.
Безобразная работа менеджеров, администратор Светлана вообще не в курсе их работы с клиентами.
Моя ситуация: 15 сентября 2020 года заказала через интернет на сайте компании elmantrade.ru/about/ керамическую плитку Odisea, менеджер перезвонила подтвердила заказ, наличие товара на складе и выслала счет, который необходимо было частично (или полностью) оплатить для начала оказания услуг по поставке плитки. Чек необходимо было прислать на электронную почту. В разговоре с менеджером после оплаты (предоплаты) счета в течение 3-х дней была обещана доставка плитки, менеджер обещала позвонить и все уточнить. Счет я оплатила полностью (51 т.р.) и направила документы по указанному адресу электронной почты. И на этом ВСЕ - НИ ОДНОГО звонка больше от менеджера или компании я не получала.
Звонила я в эту великолепную компанию, через день. В каждый мой звонок менеджеры пытались меня соединить то с логистами, то сами куда-то звонили, что-то отправляли, каждый раз обещая доставку послезавтра, и НИ РАЗУ в течение 2-х недель, мне не было сообщено, что плитки на складе НЕТ В ПРИНЦИПЕ. Каждое их после завтра я сидела дома, отпрашиваясь с работы и ждали плитку, которую они не привозили. Доставку они обещали в течение дня, так как у них нельзя выбрать интервал доставки.
Каждый раз пустые обещания и даже ни разу не извинились. Все их обещания выяснить и перезвонить, НЕ ВЫПОЛНЯЛИСЬ.
Признания, что плитки нет в принципе у них на складе, МНЕ САМОЙ ОПЯТЬ удалось выбить только 25 сентября 2020 года в день очередной доставки (ОНИ МНЕ САМИ ЗВОНИТЬ И НЕ СОБИРАЛИСЬ) от Марии Кирюхиной, которая прислала мне документы об отказе от товара по причине НЕ ПОСТАВКИ из-за отсутствия на складе.
Документы я также заполнила 25 сентября 2020 года и отправила той же Марии Кирюхиной. Опять никакой реакции, ни ответного письма, что документы приняты в работу, ни одного звонка от менеджеров организации. Хотя, Мария Кирюхина обещала возврат денежных средств в течение 3-х банковских дней.
Также было предложено подобрать альтернативу (это еще 25 числа), я согласилась на вариант в ранее заказанной гамме (бежево-коричневой), на что менеджеры мне прислали СЕРУЮ и все. Больше ни ответа, ни привета.
01.10.2020 сделан звонок в Эльман-Трейд по вопросу возврата денежных средств, менеджеры опять ничего не знают, написали письмо в бухгалтерию и предложили дождаться ответа. Более, чем уверена, что сами они ОПЯТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНЯТ.
Никогда не писала такие отзывы, но от такого безобразного отношения больше не вижу выхода. Никогда еще не встречала настолько нерадивых людей, которые так портят имидж компании, интересно куда смотрит их руководство????
Хороший магазин
Магазин хороший. Уровень цен нормальный и бесплатный дизайн проект. Купили клинкер на дачу, будем покупать ещё.
Недавно просмотренные
Магазин керамической плитки Эльман-Трейд
Магазин керамической плитки Эльман Трейд - это место, где вы сможете купить все для строительства. В каталоге компании вы найдете плитку для ванной, кухни, кера...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Франшиза ПВЗ Ozon
В первый раз намучалась с поиском помещения: то собственники попадались сложные, то локация вообще не подходила. Когда решила расширяться, снова проходить через...
Витэра витамины для женщин
После отпуска мне было очень тяжело включиться в работу, я постоянно чувствовала себя уставшей и буквально выжатой. Через пару недель приёма поняла, что стала м...
Йохимбе форте Эвалар
Купила упаковку своему мужчине, когда он пожаловался на снижение желания. Принимал без спешки и позже отметил, что стал быстрее переключаться с рабочих мыслей н...
Радиатор системы охлаждения ZAUFER
Взял зауфер, потому что немецким запчастям как то больше доверяю. Плюс здесь гарантия 3 года и цена адекватная. Радиатор алюминиевый, по весу примерно такой же,...
Ostrovok.ru
Много лет пользуюсь этим сервисом. Могу отметить высокое качество услуг и профессионализм сотрудников. Очень надежный оператор, можно доверять на 100 процентов!...
Водомастер
Сделал заказ на сайте, написали что свяжутся со мной, через сутки никто не перезвонил, перезвонил сам никто трубку не взял, так ещё и деньги списали с телефона
Программа "Открытый эфир"
Расстроили заменой ведущего Алексея Гудошникова на бездарную Дарину! Ведь смеётся народ теперь над такой "дивой". Передача о политике ,а при чем там Дарина? Сме...