Помогает бизнесу стать лучше
Заказывали шкаф-купе. Хотелось бы отметить сотрудников компании, все по делу и оперативно ) Замерщик очень точно все измерил, дал необходимые советы исходя из имеющихся данных, изготовили очень быстро чертеж! Собрали шкафы быстро и аккуратно! ) все Отлично
Дружный коллектив. За работу берутся с энтузиазмом. Видно, что дорожат своей репутацией. От момента заказа до установки все прошло ритмично и без изьянов. Настоящие профессионалы своего дела!
Хочу предупредить не связываться с мебелью из России. Самая ужасная контора в мой жизни, заказал кухню, мало того что она отличается, так она ещё и сломана. Обратился на замену по телефону мариновали неделю не чего не добился. Хотити потерять время и деньги вам в Мебель из россии https://mebelrussian.ru/
Заказала там буфет Лиза 1,привезли без стекол.Стекла с рисунком.До сих пор не довезли,звонила спрашивала номер директора,подсунули какой-то девушки типа Нина Ивановна.Обещают каждый день с сентября 2020 года.
Соглашусь со всеми предыдущими комментариями!!! Хуже них конторы нет! Не ведитесь на дешевые цены и более менее приличный сайт!! Дама на которую оформлено ИП - очень некорректно себя ведёт собственно как и все сотрудники данного ИП. Мебель из России- это даже не Юр.лицо!! Про орущего ребёнка на заднем фоне когда им звонишь - чистая правда!!! Недочёты/брак/и т.п. исправляют только после грамотно составленной Претензии и документов для суда!!!! Юриста у них точно нет, зато есть здоровый пофигизм! САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА
Заказывал в декабре прихожую и небольшой шкаф ( дверца оказалась со сколом) . Заказ делал именно в этом интернет-магазине, т.к. необходимая прихожая была только у них в наличии. Заказ приняли по телефону, куда я звонил уточнять по остаткам, подтверждение с номером заказа никуда не присылали.
Обещали привезти в ближайшую пятницу во второй половине дня до 22-00, с обязательным звонком водителя за 2 часа. В назначенный день я на месте, в 16-00 звоню уточняю, говорят только грузятся. Звоню в 18-00 уточняю - говорят скоро со мной свяжутся. В 19-00 набираю, удивленно переспрашивают как это со мной не связались, сейчас разберемся перезвонят. С 19-30 до 20-00 начинаю их дожимать по этому вопросу, и о чудо выясняется, что у них мой заказ был отгружен в машину, но телефона у них моего не было, и бедный водитель не знает как со мной связаться. В 20-30 и сам водитель позвонил, но сказал что уже в другом районе, грубо говоря сегодня не успеет. Перенесли на понедельник.
В понедельник примерно все тоже самое, но все таки довезли после 8-9 вечера. Водитель выдал мои коробки, далее выяснилось, что часть не мои, забрал, перетасовал, выгрузка, впереди самостоятельный подъем, поздний вечер, вымотан уже ожиданием и разбором, рассчитался с водителем, и только потом понял, что мне даже чеков ни каких не отдали.
На следующий день вскрыл коробки, по прихожей вопросов нет, все как должно быть. А вот на дверце шкафчика скол. В магазине попросили сфотографировать и прислать. Все сделал, а в ответ тишина, полное игнорирование, по телефону тоже ничего не могут сказать. Получается у меня ни номера заказа, ни чеков. Просто прекрасно, берут измором, а потом хоть трава не расти. Ужасный сервис и бракованная продукция.
Впервые встречаю НАСТОЛЬКО безответственное отношение к клиенту.
15 декабря сделала заказ на сайте, сказали, доставка будет 29.12, может быть раньше на пару дней.
16 декабря снова звонок- говорят, можем доставить прямо сегодня, я не была готова принять и мы договорились на 20.12. В воскресенье 20.12. целый день ждала звонка от водителя, в 5 вечера не выдержала, начала звонить операторам. Первый раз взяла девушка, у которой на заднем фоне орал ребёнок, пообещала уточнить и перезвонить. Прошел час, я начала звонить ей сама, она скидывала.
Я заказала звонок на сайте, перезвонила другая девушка, сказала, что доставка у меня стоит на 22.12 почему то, я попросила хоть что то с этим сделать, потому что 22.12 я бы принять не смогла. Договорились на 21.12, она сказала, что в комментариях напишет водителю, чтобы нам доставили в первую очередь и очень извинялась.
21.12 - до часу дня тишина, хотя на сайте указано, что водитель отзвонится до 13:00 и сообщит время. Я звоню опять в офис, мне говорят, что доставка у меня 29.12!!!!! Как???? Девушка обещала разобраться. Перезвонила, говорит мебель уже вывезена со склада, водитель вам позвонит, ждите. Прошло 4 часа, я опять звоню этой девушке, она повторяет тоже самое, уверяет, что пишет водителю, чтобы он перезвонил прямо сейчас.
В итоге 10 вечера, ни звонка от водителя, ни мебели.
Два дня потрачены в пустую, в ожидании дома этой доставки. Мы с мужем отпрашивались с работы на понедельник и все зря!!!
ЗАЧЕМ обманывать клиентов и обещать, что машина вот вот приедет???
Благо, мы не отправили им ни копейки и потеряли только время, а не деньги.
Я не понимаю, как такое отношение к клиенту может существовать в 2020 году???
Как эта компания вообще до сих пор на рынке существует.
Никогда больше ничего там не закажу.
Никому не советую связываться!!!
ДНО!!!
Оформил заказ в пятницу, пообещали доставить во вторник , чего конечно же не сделали . потом в течение недели каждый лень звонил и узнавал где и что с заказом , мне постоянно отвечали что уточнят информацию и перезвонят (очевидно НЕТ )! Спустя 10 дней после первоначальной доставки мне попался оператор , который сообщил, что мне позвонят из транспортной компании в течение 10 дней. Ну тут я уже все понял и решил ради эксперимента подождать . не позвонил мне никто в течение МЕСЯЦА. Итого практически 2 месяца мне не доставляли товар , хотя думаю могло бы быть и дольше . по итогу позвонил и сообщил об отмене (слава богу не оплатил заранее!) . на что сказали , что должна початься машина не раньше чем через 3 недели . СУПЕР , КЛАСС !!!!! Боюсь представить какого качества мебель, и хорошо что не узнал .....
Недовоз товара. Перепутали шкаф в заказе. Не перезванивают. Деньги не возвращают. Одна вообще истеричка, директор вроде, звонит, хамит, угрожает
Деньги у них, мебели у меня нет...
В суде придётся общаться с этими недоделами
Очень редко пишу отзывы, но в данном случае не могу оставить все как есть! Это не контора, это УЖАС!!! Качество мебели Отвратительное! Но это ещё пол беды! Заказываешь одну мебель, привозят совсем другое! Привезли совсем другой шкаф, а не тот который я заказывал. К уже привезенному заказу не довозят какие-либо детали и расходники! Привезли стол, но не привезли крепёж, обещали довезти и перезвонить, в итоге - не перезванивают и ни чего не довозят!!! Звоню сам - назначают день, когда все таки подвезут недостающие детали, я бросаю все свои дела и жду... И в итоге ни чего не подвозят, я теряю целый день, порчу себе нервы и настроение, стол в итоге стоит разобранный, периодически звоню в эту недоконтору и ругаюсь с ними (а они ещё и возмущаются!)!!! В этой шаражкиной конторе процветает ЛОЖЬ, КИДАДОВО и НЕКОМПЕТЕНЦИЯ сотрудников! Это самая худшая организация, с которой я когда либо сталкивался! ЭТО ДНО!!!!!! Никому не рекомендую!