Помогает бизнесу стать лучше
У меня не начисляются бонусы за покупки уже больше месяца звоню в службу поддержки, обещают исправить но ничего не меняется, да ещё у меня стоит долг-21 руб.,вы там ,что ,как работаете,я делаю покупки ,балы не начисляются, да я ещё должна, вы серьёзно, а проблему решить не кому ,объясните это,что очень сложно, это так у вас все для покупателя????
1. Началось с того, что как-то при очередном походе в магазин, я обнаружила минусовой баланс бонусов на карте лояльности Манит. Случилось это в начале сентября 2023 г. Баланс оказался более -1000. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что ведутся работы по улучшению приложения до 30.10.2023 г. включительно, и после 30.10.2023 г., все станет на свои места, и отрицательный баланс изменится.
Весь сентябрь и октябрь у меня был отрицательный баланс, который уменьшался за счет сделанных мною покупок.
2. При этом естественно я не могла оплатить подписки для увеличения начисления бонусов, так как баланс бонусов минусовой ))) Оператор и по данному вопросу якобы направляла обращение, но естественно, ничего не произошло, никто вопросы не решает. (В подтверждение - скриншот от 16.10 баланс - 552.9; 26.10 баланс - 410.8)
Я несколько раз звонила на горячую линию, оператор якобы направлял обращение техническим специалистам, уверяя меня, что все исправят. По факту, на дату 24.11.2023 г. списанные бонусы никто так и не вернул.
После выявленного обмана, я стала следить за начислением бонусов, и уличила Магнит еще в одном виде обмана !
3. Отсутствие начисленных бонусов.... За покупки бонусы не начисляют.... Причем только на покупки на крупную сумму: 12 004 - 0 бонусов, 9 180 - 35.8 бонусов, 8 245 - 0 бонусов , 6 255 - 0.3 бонуса )))) (Скриншоты прилагаю).
4. Также на сегодняшний день 24.11.2023 г., я не могу списать накопленные бонусы !!! а почему?...
А потому что (со слов оператора) при покупке свыше 10 000 рублей, бонусы можно списать через неделю после покупки. Только это тоже не работает - покупка была 8.11, однако 22.11 кассир снова не смог списать бонусы....
По факту бонусы есть, а воспользоваться ими нельзя ! То есть это уже 3 вид обмана покупателей !!!
Я уже не обращаю внимание на разницу в цене на ценнике и в чеке, пересорт и не соответствие ценников и прочие рабочие моменты. Но такое не уважение к покупателям в виде открытого обмана, я выявила только в Магните !!!
Итог: к моему огромному огорчению, Магнит обманывает своих покупателей различными способами.
18.12.23 зашли с ребенком в магазин было 9.00, клиентов мало один кассир сидела уставившись в свой телефон и не обращая внимания на подошедших. Ни здрасти ни досвидания, где сервис обслуживая клиентов?
Доброе утро. Больше всего возмущает сайт магазина Магнит, где не оставить отзыв о магазинах. Пишу тут. Балашиха ул Трубецкся д 80 , по этому адресу 15 ноября не смогла расплатиться наличкой за товар. На кассе с хамоватым видом кассир, особо ценный работник, посоветовала мне пенсионерке сбегать за картой домой. Так товар я и не смогла оплатить, Ушла без покупок. Рекомендую людям которым надо экономить бюджет ходить в этот Магнит с наличкой. О ругают и ни чего не продадут, домой пойдёт е на легке, правда настроение будет испорченное.
Дозвониться невозможно. Все бонусы пропали. Магнит отвратительный.
Все обман. Надо покупать новую карту.
Месяц не могла активировать карту, как в приложении, так и через оператора. Купила новую. Посмотрим, чем кончится история
Здесь я могу найти продукты от различных производителей, благодаря этому я могу выбирать самое качественное и по своему вкусу.
Частая смена ассортимента продуктов позволяет мне всегда открыть для себя новые вкусы и экспериментировать в кулинарии.
Персонал продуктового магазина всегда дружелюбный и готов помочь с выбором товара. Спасибо большое, хожу только к вам!
этот магазин настоящая находка для тех, кто ценит своё время и хочет купить все необходимое в одном месте.