Мебельная фабрика "Много мебели" — отзывы

Добрый день! Делая ремонт в новой квартире, решила заказать мебель в компании "Много Мебели" (проживаю в Севастополе, выбор мебели невелик и не располагала временем - удобнее было сделать заказ в одном магазине).
В спальню установили два шкафа на всю стену: BOSS-200 - 4Д и BOSS-100 - 2Д. Шкафы пришли, естественно, по частям, упакованные, приехал сборщик (также от компании "Много Мебели"). К сборщику и его работе претензий нет - установил быстро и, надеюсь, надежно. Конечно, мебель была все в пыли, можно было сложить только общее впечатление. На шкафу BOSS-200 имеется два зеркала в полную длину. Когда начала протирать зеркала, увидела одну большую царапину прямо на уровне моих глаз (12 см длиной) и несколько царапин по краю зеркала. Сборщик пытался даже сфотографировать, но камера плохо захватывает зеркала, поэтому брак нужно смотреть вживую. К слову сказать, акта выполненных работ мне не предоставили, где я могла бы указать повреждения.
Позвонила в сервисный центр, оставила заявку, на следующий день мне перезвонили и сказали: "Вам отказано". Я спросила причину, ответ был из серии: "По Вашей заявке принято решение отказа". Я вступила в диалог с девушкой, спросила, она хоть представляет себе, о каких повреждениях идет речь (я так поняла, что мне пытаются приписать то, что я сама расцарапала зеркало, хотя даже сборщик сказал, что это невозможно), она сказала снова, что просто мне отказано.
В этом я усматриваю полное нарушение Закона "О защите прав потребителей". Поскольку я юрист, то прекрасно понимаю, что должна быть проведена экспертиза. В п. 5 моего договора указано, что Продавцом предоставляется 12 месяцев гарантии для устранения недостатков "в месте нахождения мебели у Покупателя". В ст. 6 Закона о ЗПП "Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара".
Ощущение, что отказывают просто, не разобравшись в ситуации, ведь не удосужились приехать и посмотреть характер повреждений (я молчу о проведении экспертизы - п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП).
Удивительное наплевательское отношение к клиентам! Учитывая, что у меня в квартире из "Много Мебели" (страшно пересказать) два шкафа, стеллаж, третий шкаф в коридор, стенка, кровать, две тумбы, комод, диван, письменный стол. Я, наверное, двухмесячную выручку магазину сделала, могли бы отнестись по-человечески, а еще лучше - в рамках закона.
Теперь буду писать письменную претензию руководству, в главный офис, в Роспотребнадзор, в худшем случае в суд. Хотя казалось бы - решить проблему можно было в два счета. Теперь сложилось отрицательное отношение к магазину, несмотря на количество мебели (забавно сейчас прозвучит) - никому не рекомендую что-то там приобретать. Я думаю, такое отношение к покупателям вполне в стиле руководства.

Заказал диван в интернет магазине, при оплате был предложен промо-код на 500₽, но в итоге оплату списали без скидки!!! До момента оплаты сроки о доставке заказа выяснить просто неудалось!!! После оплаты прислали письмо в котором указано что срок доставки 35 рабочих дней (очен долго)!!!
Позвонил на "горячую линию", ответила оператор Олеся, разговаривает очень хамски, с негативной интонацией, компитентность нулевая, ни на какие вопросы ответить толком не может и деньги сказала вернуть НИКАК!!!
Оставляю ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!

Всем доброго дня, ситуация в следующем, локация г. Ижевск, оформили диван для старшего сына 16 лет, продавец в магазине прям заверила ждать максимум неделю, соответственно старый тут же продали за какие то копейки лишь бы избавиться. По итогу прошел месяц, а дивана нет и эти Много мебельщики только кормят обещаниями, поступления каждый день ждите позвонят привезут. Когда подписывали договор особо не вчитывались, а там прописан срок 23 раб дня, а это месяц, да и бог с ним, но прошло уже больше, и ни каких штрафных санкция на себя они не накладывают, все только через суд, есть еще один момент который данная конторка навязывает как обязательное - это платная доставка, без которой приобретение мебели не возможно, попытался отстоять при заключении договора, но безрезультатно, либо берете либо ищите, ладно ценник больмень гуманный, согласился.

В общем впечатления о конторке крайне негативное и впредь больше ни нагой и ни кому не советую, за исключением если вы только берете витринный образец, а так, ждать не переждать вам заказа.

Заказал в начале января диван Амстердам за 18 тысяч. Как обычно рассказывали, что гигантские скидки, распродажи и за такую цену могу купить только сегодня, завтра, осталось всего несколько штук. Конечно было понимание, что это рекламный ход и диван просто из дешёвых материалов, но решил взять. Цена устраивала, отзывы про антивандальную ткань хорошие. Везли чуть больше 2-х недель, доставка с подъемом на этаж - ёще тысяча. Внешний вид и качество ткани оправдали ожидания. Но у дивана сразу был ужасный запах. Сборщики первым делом открыли окна. Но как только закрыли запах стал усиливаться. В комнате невозможно находиться без проветривания. За 3 дня интенсивного проветривания запах практически не ослаб. Это неприятный сильный химический запах, скорее всего формальдегид - вредное вещество.
Позвонил на горячую линию Много мебели, оставил претензию. Через полдня отзвонились, уточнили, что не устраивает. Про запах ответили, что это не является заводским дефектом, и норма - когда проветривать нужно в течении 2-3-х недель.

в марте купили диван брюссель в много мебели. Диван просел,по всему периметру чувствуется брус. Вызывали мастера,он составил акт,отправил его,в возврате денег или обмене дивана отказали.Сказали это не брак. В декабре сломался механизм,выездная часть вся развалилась, начали сыпаться опилки,все погнулось,диван невозможно сложить и спать на нем,диван просел еще больше.По горячей линии нам ответили что деньги вернуть не могут,предложили заменить механизм,и отправить к нам мастера. В итоге ждем уже месяц,но ни мастер ни механизм к нам не доехали.Будем подавать в суд. Никогда ничего не покупайте в много мебели！

10 ноября 2019 г. купили люкс кровать+ПМ венге+гранд. Менеджер обещала, что если с кроватью или ее комплектующими что-то случится, то по гарантии придет мастер, оценит и ее либо заменят, либо починят. 3 января 2020 по изголовью пошла трещина. 3.01. Позвонила в отдел гарантийного ремонта, 4.01 мою заявку сняли, и сказали, что кровать в эксплуатации, и поэтому они ничего делать не будут. Кровати всего 2 месяца... Вот и качество и обслуживание...

Купили осенью диван Мартин, он угловой, по размерам как раз подошел нам, оббивка из хорошей ткани, раскладывается легко.

Не каждый год приходиться покупать диван. Облапошили меня как самого безграмотного. Показали в наличии диван, составили договор, попросили произвести оплату 100%. И пообещали, что через несколько дней мне по акции привезут мой диван. 18.12. зашёл в магазин, где мне торжественно пообещали, с записью на диктофон, что 25.12 2019 г.диван будет доставлен. Но увы. Подарок под новый год для своих близких остался только мечтой. Теперь я и без денег, и без дивана.

«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России! Это всё развод. Заказал мебель 8 наименований, привезли 3 наименования, остальная повисла в воздухе. Говорят завтра, завтра или не знаем. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите трепать нервы!!!

Ужасная работа компании Много мебели. Сотрудники не владеют информацией по заказу, служба доставки отвратительна!!!!
30 ноября 2019года в ТЦ Красная площадь,магазин "Много мебели, г.Армавир был оформлен заказ Дивана АТЛАНТА LUX Sola беж, в рассрочку с первоначальным взносом.По словам сотрудников магазина заказ выполнят в течении 14 дней. Спустя 14 дней - 15.12.2019г служба доставки привезла диван, который мы и не увидели, т.к. диван с грузовика не вынесли,работник сказал, что он в разбитом состоянии и его заменят на новый в течении 2-х суток. В течении 4-х дней я стала сама звонить и узнавать, что с заказом.Сотрудники мне ничем не помогли и внятного ответа не дали. Сказали ждите звонка от доставки. Спустя еще 2 дня я опять стала звонить и мне дали ответ, что диван пришел, но другой расцветки, мне это не сообщили. И вот 25.12.19 я снова звоню в магазин, на что мне отвечают, что оформят заявку. Не могу понять о какой заявке может идти речь. Я уже вношу оплату, а товара нет и сотрудники не могут мне объяснить причину и сроки доставки. И все это длится на протяжении 25 дней. Люди, задумайтесь о покупке мебели в этом магазине.