МегаФон — отзывы

Компания «Мегафон» упорствует в своем желании нарушать действующее законодательства. Начинаем все сначала…?
С ответом Екатерины (servicemocjw…) от 14 августа 09:10 я не согласна. Ответ такой получала и его комментировала. В «Салоне (офисе) связи Мегафон» г.Подольск, 34/2 я рассчитывалась безналичным расчетом- то есть без применения наличных , живых, натуральных денег- производилось путём перевода денег с моего счета на счёт( на основании детализации из банка) «Место проведения операции: ST50090047…24.06.12-дебет.», путём снятия денег с моей карты. Мне предоставил «Салон (офис) связи мегафон» только чек оплаты- без товара и товарного чека.
Чек оплаты + товарный чек предоставляет торговая точка вместе с товаром и является сопроводительными документами к товару. Чек оплата- внизу подписано «СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ» (вместе с претензией предоставляла компании мегафон).
Из слов оператора, ответ на мое заявление из банка, что на основании ЧЕК ОПЛАТЫ средства, уплаченные клиентом по карте, возвращаются в случае отказа от приобретенной покупки (товара), а если Вы товар вернули, в задержке возврата средств виновна торговая сеть. При совершении безналичного платежа следует идти в торговую точку и с паспортом – они проводят отказ от товара.
Вопрос руководству компании: верните мои денежные средства- Место проведения операции: ST5009047...- на основании детализации
Была неоднократно в ВАшем Салоне (Офисе) связи мегафон и все время видела сотрудника, который снимал с моей карты денежные средства, который не хочет теперь со мной разговаривать или со словами «Женщина выходите из офиса- мешаете нам работать?»- наверно единственное, чему их компания научила, так определять своих Абонентов по половому признаку и необоснованно снятия ЧУЖИХ денежных средств. Так как денежные средства компании не принадлежат, а их длительное время удерживают и не возвращают- а также товар мне не предоставляли.
Со слов представителя банка, на основания чек оплаты – ответственность за возврат средств на карту несет торговая точка. У потребителя, решившего вернуть товар, в данном случае на основании чек оплаты один контрагент –компания мегафон.
Подтвердила, что товар мне не мог предоставиться В.К. Черновой- менеджер сектора по работе с претензиями (на основании доверенности №6/1367-12 от 27.12.12) Проведена проверка … Абонентом, желавшим участвовать в данной акции…к сожалению, Вами в Салон связи Мегафон была внесена сумма только платеж –на сумму 1990 руб., соответственно, приобретение телефона «МЕГАФОН LOGIN» по акции не представилась возможным.
Я согласно с Черновой, что товар не предоставлялся мне, но не согласна с ответом Черновой, что вносила платеж в Салоне связи мегафон я, -это делал ВАШ сотрудник, это он нажимал кнопки на терминале 1990 руб. и прокомментировал- повернул ко мне переносной терминал: «выньте карту»
- меня не поставили в известность, что надо вносить одновременно 1990 руб.+ 630руб..
- это ВАШ сотрудник работает с переносным терминалом- безналичным расчетом.
-это ВАШИ сотрудник должен пройти обучения, прежде чем начинать работать с Абонентами.
Я не использовала терминал самообслуживании. А так что подписи нет, не смогла заставить сотрудника расписаться и представиться. ВЫ его так же не научили отвечать на вопросы Абонента.
Вопрос К РУКОВОДСТВУ компании Салона (офиса) связи МЕГАФОН: « Как ВАШИ сотрудники закрывают по отчетности месяц, как у ВАС проходят проверки по бухгалтерскому учету- где стоит ПЛЮС:
+ доход , так как на основании детализации денежные средства находятся длительное время у ВАС -в компании мегафон- на основании чего ?
+ товар, так как он остался в Салоне (офисе) связи мегафон?

мегафон москва и мо megafon

Мегафон - это сплошные негодяи и ВОРЬЁ !
Мне много людей говорило, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию счёта и выяснилось, что трафик шёл даже тогда, когда компьютер вообще БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН !!! Разве это не воровство??? А на все мои претензии они пишут отписки, мол, Вы сам идиот, и нас обманываете...
А потом я подключил модем от МТС, мы всей семьёй целый месяц качали фильмы из интернета, жена целыми днями смотрела сериалы (в отпуске), и получилось всего 14 гигов за месяц!
А мегафоновские уроды просто посылают на 3 известных буквы, свиньи они!
А свиньи должны купаться в дерьме, а не в шоколаде!

С меня целый год снимали по 3 руб. в сутки после подключения "Поездка по России"!!!
А с моего сына полгода.
А кто-нибудь знает, что опцию "Поездка по России" оказывается нужно отключать?
я например долго искала информацию на эту тему, но нигде не нашла, сначала думала, что это происходит автоматически.
Это можно сделать только через оператора (очень трудно понять в последнее время, как на него выйти).
Или с помощью SMS, комбинацию которого тоже смог выслать только оператор.
Я думаю МЕГАФОН специально замалчивает эту информацию.
Легко подключается — с трудом отключается! Ха-ха! Большое спасибо!

Мегафон - ворьё! Долгое время пользовалась их услугами, раньше замечала, что деньги как-то быстро заканчиваются, но не придавала этому значения. В последние дни начали ВОРОВАТЬ аж по 70 рублей в день! На это уже было сложно не обратить внимание! Дозвонилась до оператора почти через час!! Консультант Марина (оператор) не постеснялась сначала повысить на меня голос, потом сказала, что вины мегафона ни в чём нет, и что если они захотят взять деньги с моего баланса, они просто возьмут их!!! Я в полном шоке и разочаровании в мегафоне!!! Срочно меняю оператора!!!!

У меня такое ощущение, что они просто тырят деньги. Я перевелась с древнего О,Лайт на Связь городов, в котором, казалось бы, все ясно и понятно (500 р. аб. плата, в которые входят 500 минут, которые изговариваешь и потом минута по рублю). Первый месяц я даже не сомневалась, что я их все проговорила (говорила много). 2 августа оплатила абонентку, говорила с человеком до 7 числа (НЕ много, это знаю на все 100%) потом приехала к этому человеку в Калугу и мне уже не надо было ему звонить, т.к. мы, соответственно, общались в живую. Вчера приехала обратно в Москву и моей абонентки как не бывало. Вечером звонила: девушка сказала, что у нее какие-то две информации и одна из них неверна. Составила заявку на рассмотрение. Сегодня звонила второй раз и парень мне сказал, что "все верно, ваши минуты абонентки израсходованы". Для общей справки: 500 мин = 8 часов. 8 часов за неделю? Это как? В прошлом месяце - да, разговоры были получасовые и по часу, не спорю! Но в августе...
Со старым тарифом никаких вопросов не возникало. А тут больше похоже на "кручу-верчу, обмануть хочу". В мегафоне РАЗОЧАРОВАНА очень сильно и встал вопрос о смене оператора. Посмотрю еще сентябрь и если еще какие вопросы подобные возникнут - мегафон пойдет в стойло.

Сотрудники «Мегафон» упорствуют в своем желании нарушать действующее законодательства. ОАО «МЕГАФОН РИТТЕЙЛ» СТ 5009049047 МЕГАФОН г.Подольск, Б.Серпуховская,34/2 20.06.13г в 21:10. нарушила взятые на себя обязательства передать в собственность товар согласно номера операции: 0003. Пункт обслуживания:850000011940 Терминал:00751714 по чеку оплаты. Были направлены в компанию «мегафон» претензии : в письменной форме, в устной, по обратной связи…, но положительный результат не был. Например: В.К. Чернова менеджер по работе с претензиями написала мне 09.07.2013г. исх.№42-237802282 на №237802287 от 21.06.2013г., что действия сотрудника были корректными (синоним: вежливыми, учтивыми, обходительными и т.д.) Так я претензию писала, что он мне оскорбил …?
Претензии было сказано, что ваш сотрудник не выполнил должностное обязательство передо мной, а именно СНЯТЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ, путем совершения операции «ОТМЕНА» на терминале находиться такая кнопочка, обычно в магазинах после совершения ошибочного платежа, сотрудники ее используют. И после чек оплаты выходит еще один чек отмена. И с этим и этим двумя чеками банк дал бы положительный ответ на мою претензию (сотрудник вашего офиса «Мегафон» работает в этом офисе по сегодняшний день, он отказался представляться и расписаться в чек оплате).
Теперь немого получить обратно в течения длительного времени свои денежные средства. А также ответ на свои вопросы, обращалась и в абонентскую службу и т.д. Но со стороны компании «МЕГАФОН» везде слышу не можем предоставить вам информацию.
Может быть теперь меня услышат: кто в компании МЕГАФОН занимается возвратом денежных средств, за которые покупатель не получил товар? Кто должен произвести «ВОЗВРАТ»,это можно сделать в ручном режиме.
Кто директор офиса "Мегафон" г.Подольск, Б. Серпуховская- отзовитесь!

Ребята 1 декабря все идем в офис мегафона и пишем заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. Более отстойной связи в Москве я не видел. Звонки обрываются, интернет не работает, постоянно поиск сети. Давайте устроим им черный день!!!!

Ребята 1 декабря все идем в офис мегафона и пишем заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. Более отстойной связи в Москве я не видел. Звонки обрываются, интернет не работает, постоянно поиск сети. Давайте устроим им черный день!!!!

качество интернета ухудшилось.
Раньше было 300-450 кб/с и
это при 3g,
а щас так же при 3g еле до 150 кб/с доходит.
Отключил инет!!!
подключил проводной.

Не получала ни одного смс-сообщения об окончании срока действия моего тарифа!!!Когда стали уплывать деньги,пришла в салон и услышала от девочки в пустыми глазами цвета мутной воды: "Мы сами не знаем, как так получилось, но все абоненты переведены на тариф "Звони за О"!!! А это уже совсем другие деньги....
Кроме того,постоянно у всех знакомых снимают деньги за услуги,которые они не подключали.
ВОРЬЕ!!!