МегаФон — отзывы

Скорость на модеме отвратная!!!Хотя бы сами проверяли то,что людям предлагают

мегафон гавно!!!

Не нравится, то что навязывают платные услуги. Купила Sим-карту - и c ней целый букет платных услуг. Да мне они даже даром не нужны!!! Мужу удалось избавиться от большинства из них, через оператора. Кроме одной. Допустим, звоню мужу на "Мегафон", а у него телефон отключен. Соответственно, автоинформатор заявляет: "Абонент не отвечает и.т.п." Но это засчитывается, как соединение, и у меня сдирают за минуту разговора. Пытались избавиться от этой раздражительной услуги. На сайте "Мегафона" всё расписано, как это сделать. В результате списали со счёта 35 рублей. Услуга молчала дня 3, а потом снова всё в том же духе.
Осталось ещё "Билайн" опробовать. "ЮТЕЛом" уже пользовались, там всё ещё хуже, со счёта исчезали заметные суммы. Если и на "Билайне" косяки... Что ж.., придётся выбирать меньшее из зол.

Оценка "Мегафону" конечно же не пять ( как в предыдущем моём комменте). Пятёрка автоматом выставилась. Если я здесь пишу, значит, недовольна. Значит, ни о каких оценках, кроме нуля, и речи быть не может!

1. Ниже приведена моя переписка с Мегафоном и возникшая проблема.
Более 40 часов я не могу получить услуги связи. Последнее, что мне предложили самостоятельно разобраться с дилером, либо подождать когда меня подключать. Многие на моем месте уже отказались от получения такой услуги, либо забыли про свои 200 руб. Но я пологая, что работаю с добросовестным поставщиком услуг. В переписке с Клиентами указал телефон мегафона и потратил на это 1 рабочий день. Что б изменить телефон понадобиться еще один день.
Предложенная компенсация размером в 19 руб. не приемлема. Принимаемые Вашей компанией действия носят формальный характер. Вынужден подключать средства массовой информации для решения проблемы.
2. Уважаемая Елена!
По состоянию на 10.02.2013 г. 9-00 активации не происходит. При наборе любого номера с тел.925 42 34 110 включается информатор Мегафона: "Доброе утро, компания мегафон рада Вашему звонку, чтоб узнать...", при попытке отправки СМС - СМС зависает и не отправляется.
По прежнему связи нет. Я до сих пор не понимаю, что мне надо еще сделать для получения от Вас оплаченной мной услуги. С момента оплаты мной услуг связи прошло 40 часов - связи нет.
С уважением, Напартович Игорь,
г. Москва, эксперт по недвижимости
Советник государственной гражданской службы РФ второго класса
моб: (915) 288-65-42
e-mail: [email protected]
9.2.2013 21:35:48 пользователь [email protected] ([email protected]) написал:

Уважаемый Игорь Владиславович!

Приносим извинение за доставленные неудобства.

На Вашем номере установлен статус «В ожидании активации». Никаких платных действий на номере не зафиксировано. В ответном письме уточните, пожалуйста, что происходило при попытке совершить звонок с данного номера, какой автоинформатор звучал.

Так как номер приобретался не в офисе Компании Мегафон, а в фирменном салоне, информация о подключении Вашего номера могла передаваться дилером с задержкой. Информация о несоблюдении сроков подключения Вашего номера была передана в отдел по работе с дилерами, и связь будет подключена через некоторое время.

Мы понимаем, что данная ситуация неприятна для Вас. В качестве компенсации от компании МегаФон мы можем предложить Вам компенсационный пакет. На Ваш выбор доступно подключение одного из пакетов:
«10 мин. на номера МегаФон-Москва»;
«10 мин. на все федеральные номера мобильных операторов Московского региона»;
«10 СМС сообщении по России»;
«10 ММС сообщении по России»;
«10 Мб Интернет трафика».

Просьба указать выбранный пакет в ответном письме.

Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Елена Абонентская служба «МегаФон»
Столичный филиал ОАО "МегаФон"
February 09, 2013 1:44 PM
Вопрос с сайта moscow.megafon.ru Задайте вопрос ID 675940 (moscow : внутренняя - Задайте вопрос)
Характер вопроса
Вопрос по обслуживанию номера
Ваш номер МегаФон 9254234110
Ваш контактный телефон 9152886542
Претензия.
Я, Напартович И.В. 8.02.2013 г., в офисе Мегафон, расположенном по адресу: проспект Вернадского, 86Б в 17-30 часов купил симкарту Мегафона с номером 925 42 34 110.
Сотрудник офиса (девушка) на моём сотовом телефоне произвела действия по установке сим карты и её активации, заверив меня что в течении 10 мин. произойдет активация сим карты.
В 21-30 8.02.2013 г. это не произошло, поэтому я был вынужден приехать в офис Мегафон, расположенном в торговом центре Спектр (р-н метро Теплый Стан) и попросил произвести активацию. Представители офиса пояснили мне, что в системе Мегафон какой то сбой и меня подключат на следующий день.
По состоянию на 13-00 9.02.2013 г. сим карта не была активирована. При этом я осуществлял для её активации:
- платные действия (отправка смс, звонок на другие телефоны);
- делал попытки регистрации в личном кабинете на сайте Мегафон и прочее.
В 13-00 я дозвонился до оператора связи столичного филиала Макаровой Анастасии Сергеевны. Совместно с ней мы попытались сделать все необходимые действия. Однако подключения не произошло. Макарова А.С. заверила меня, что в течении одного дня проблема будет решена.
Первый раз воспользовавшись услугами Мегафона как получателя услуг, я её не получил. Более того, меня заверили, что я её могу еще и не получить в течении 36 часов после полной оплаты услуги.

На основании вышесказанного, прошу Вас:
1. оказать мне указанную услугу в ближайшее время;
2. по указанным телефонам и электронной почте [email protected] дать объяснения о причинах сложившейся ситуации;
3. компенсировать моральный ущерб, нанесенный мне Мегафоном в результате сложившейся ситуации.
Прошу Вас не доводить развитие этой ситуации до подключения к её разрешению органами СМИ, в т.ч. Интернет.

У них есть рубрика на сайте-сообщить о мошенниках,так я им и написал,вы мошенники,т.е.сообщил им что они сами мошенники.

эти ПИДАРАЗЫ даже трубку не берут.суки,звоню оператору,а там автоматически"вы не выбрали ни одной команды" как на хуйя выберу команду,когда вы даже выбора не даете.ХУЕСОСЫ,

эти ПИДАРАЗЫ даже трубку не берут.суки,звоню оператору,а там автоматически"вы не выбрали ни одной команды" как я выберу команду,когда вы даже выбора не даете.ХУЕСОСЫ,горите в АДУ мегавоньцы

Ни в коем случае не пользуйтесь мегафон- интернет.....положила 100 рублей, пакет....интернет по факту пользования.....открылись вкладки на буке автоматом....зайти ни куда не смогла....обновила вкладки, которые превратились в главную страницу мегафона......всё закрыла и вышла. ИТОГ: за все это типа ПОЛЬЗОВАНИЕ!!!! 100 рублей списали, жа еще и должна осталась!!!! Разбиралась - они подтвердили всё, НО....вы же вышли в интернет - значит всё! И....денежек не вернули.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?!!!!!!!!

Кто меня подключил без моего согласия 27. 01. 2012 на платные услуги 20 р. в день???????? Это МОШЕННИЧЕСТВО. Мало что воровали ежедневно по мелочи, теперь 600р. в месяц. Я вас не просил. Жду официального пояснения.