Ужасно! Очень плохая компания и сервис? От менеджера ждал коммерческое предложение 11 дней. При доставке не было откосов. У монтажников их тоже нет. Нужно ждать ещё несколько дней на то чтобы доделали работу, за которую оплатили 100%. Не советую компанию.
Реальная стоимость в 2-3 раза выше заявленной. При демонтаже начали разводить на деньги за вывоз. Гразь, пыль, отсрочки и затягивания. Впечатление, что работать не хотят.
Меняла остекление в новостройке. Обратилась в Окна 21 века, выбрала марку Veka после изучения информации. Замерщик оказался внимательным, учел все нюансы и предложил несколько вариантов. Договор заключала дома, не пришлось ехать в офис. Сборщики работали аккуратно, все сделали по графику и без проблем. Довольна качеством и сервисом несмотря на бюджетный выбор.
Дорогие друзья! Не заказывайте окна у них, если не хотите получить постоянный обман и перенос дат. Они везут окна больше 16 рабочих дней. И монтаж делают еще 4 рабочих дня. По факту окна у вас будут стоять в квартире дольше. Окна старые не вывозят. Но самое отвратительное: постоянно переносят сроки, и им плевать, деньги же уже заплатили. Из-за них приходится сдавать билеты, так как перенесли дату монтажа на неделю. А они сказали: положите ключ под коврик или отдайте знакомым, пусть они нам откроют. Поэтому, друзья, не связывайтесь! Даже 1 звезда для них -это много!
Моя мама 6.04.2023 г. заключила договор с ООО "КОРПОРАЦИЯ "ОКНА 21 ВЕКА" на остекление лоджии пластиковыми окнами. Доставка и монтаж были произведены 19.04.2023 г., но как оказалось, не были установлены металлические нащельники для закрытия пенного шва со стороны улицы. Остались не использованными: доборы (2 шт.), профиль металлический (10 см × 2500 см) и один металлический нащельник (5 см × 16 см). Взглянув на мою маму, установщик и технолог решили, что она сама в состоянии установить доборы, срезать пену снаружи и заделать её планками. Моя мама неоднократно звонила в фирму. Её переключали на разные отделы, в том числе и на отдел качества, где постоянно говорили, что перезвонят, но ответных звонков так и не поступило. Прошло 6 месяцев, пена снаружи порыжела, теперь её видит вся улица, остается только повесить плакат о том, что работы были проведены фирмой ООО "КОРПОРАЦИЯ "ОКНА 21 ВЕКА".
При разговоре по телефону попросил приблизительную сумму озвучить. Дал свои приблизительные размеры мне озвучили сумму около 40-а т.р. и т.д. и т.п. + 5 акций сумма будет меньше. Окончательную сумму скажет мастер-замерщик . Когда мне перезвонил мастер, то первом делом он сказал мне. вам уже всё посчитали и если мы не заключим договор то должен оплатить 600р. За выезд мастера? Что за бред? Всё было приблизительно. На что был ответ. Тогда я пишу отказ от выезда. ( я что за бесплатно из Москвы в Королёв поеду)- его слова. До вас обратился уже в 4 компании. Все приехали и сделали замеры бесплатно. Разъясните мне пожалуйста эту ситуацию.
Заказывала два раза окна в данной компании, окна 21 века, были нюансы, вспоминать не хочу. Но октябрь 2023 просто нечто. По прошествии 9 рабочих дней никто даже не удосужился позвонить, что окно не готово, пока сама не перезвонила, на что просто хамским ответом от отдела сервиса, менеджера Виталия получила ответ в понедельник, что привезут окно в четверг. Во вторник назначена была установка, но и тут меня обманули, сначала соврали что сломалась машина, после обеда перезвонил еще установщик, который так же сказал, что не приедет. В итоге день рабочий взятый за свой счет в пролете, все обмотанное пленкой пришлось с кровати удалять на ночь, никаких неустоек. А менеджеру Виталию с клиентами работать противопоказано категорически. Хотелось бы чтобы руководство понимало меры. Но и здесь нет, написала им жалобу, даже не сочли нужным ответить.
Я много лет заказывал в этой компании окна и двери, претензий не имел до этого года.
При последнем заказе, менеджера будто подменили, то трубку не брала, то неделю ждал договор, после жалобы на ватсапе, она сразу перезвонила недовольно обвинив меня в недоступности.
Собщив повторно аудио на ватсап с просьбой поменять менеджера, меня там снова перевели к тому же менеджеру, я не стал входить в полемику кто виноват положил трубку.
Видимо надо искать другую компанию с адекватными мэнеджерами.
Договор номер: 37-3200621
Вывоз мусора после установки пластиковых окон, 08.07.2023 , вместо дня установки оператор Иванов Виталий Евгеньевич сказал, что будет осуществлен только в понедельник
При этом начиная с 16 часов я звонил вышеуказанному оператору и он обещал связаться с машиной по вывозу мусора. И только в 21 час было заявлено, что вывоза мусора не будет - машина в сервисе. На просьбу предоставить другую машину для вывоза мусора получил отказ.
Так же оператор, Иванов Виталий Евгеньевич , сказал что такие вопросы он решить не может и направил в сервисный отдел.
Делал заказ на застекление балкона, приехали, установили, за собой убрали. Хорошее исполнение. Минимальные зазоры.
ОКНА 21 ВЕКА - оптимальные цены на немецкое качество РАСПРОДАЖА окон со скидкой 45%Срок изготовления — 6 днейПредоплата — 40%Рассрочка — 0%ГАРАНТИЯ на системы V...
Последние отзывы
COMITAS
Автоматическую сортировку внедряли под наши объемы и требования. Понравилось, что проект а) не шаблонный, а подбит под наши условия и реальные задачи, б) менедж...
Семавик Некст
Я могу точно сказать, семавик не работает. Была на нем 5 месяцев и никаких положительных результатов, у меня диабет 2 типа, нескомпенсированный, и лишний вес. Х...
Интернет-магазин Коршоп.ру
случайно не так указал адрес доставки, но служба поддержки быстро и оперативно решила данный вопрос, за что благодарен. рекомендую этот магазин и кислые конфеты...
Автосалон JAC Motors
Первый китаец в жизни. Авто выбирал сам, искал долго, чтобы не вкладываться после покупки и не заниматься конструктором. Скажу так: прост, комфортен, экономичен...
Zoon.ru
Работать с отзывами надо обязательно, для многих это ключевой аспект, который привлекает клиентов. После подключения Zoon, мониторинга и оперативных ответов на ...
КИТ транспортная компания
Каждый сезон беру комплект свежей резины или диски через интернет-магазины, доставку всегда заказываю КИТом. У них складской терминал находится буквально в пяти...
Дентальная Диагностика
Сделала четыре винира на верхние зубы. Результат вау! Улыбка стала ровная, белая, но натуральная, не как фарфоровые зубы, а как свои идеальные. Доктор показывал...