Помогает бизнесу стать лучше
Хочу отметить работу диспетчерской — звоню, всегда берут трубку, заявку фиксируют, номер обращения сообщают. А потом перезванивают и уточняют, всё ли исправили. Это мелочь, но создаёт ощущение, что о тебе действительно заботятся, а не просто «приняли и забыли».
Каждый раз приятно возвращаться домой — двор ухоженный, клумбы с цветами, территория подметена. Даже после дождя всё быстро убирают, и нет грязи, которую жители тащат в подъезды. Видно, что компания уделяет внимание мелочам, и от этого общее впечатление очень хорошее.
УК зарекомендовала себя как стабильный партнёр — нет резких скачков в платежках, всё прозрачно, можно посмотреть начисления и расходы. В отличие от предыдущего опыта, здесь чувствуешь уверенность, что дом в хороших руках и деньги не уходят «в никуда».
Особенно нравится, что сотрудники УК общаются с жителями нормально и уважительно. Можно задать вопрос, получить внятный ответ, а не «отписку». Даже на общих собраниях атмосфера адекватная — обсуждают конкретные дела, а не просто создают видимость работы.
Недавно возникла проблема с отоплением. Оставил заявку, и мастера пришли в тот же день, всё проверили и устранили причину. Приятно, что не тянут время и реагируют быстро, а не кормят обещаниями неделями, как бывает у других.
Вижу, как управляющая компания держит стабильный уровень обслуживания. В подъездах всегда чисто, охрана работает, мусор вывозят вовремя. Чувствуется, что процессы отлажены и можно спокойно жить без постоянных переживаний, что «что-то опять сломается и никто не починит».
Лифты обслуживают регулярно, охрана стала более вежливой и внимательной. Кажется, УК C&U постепенно наводит порядок и думает о жильцах.
Отмечу, что сотрудники УК быстро реагируют на обращения. Несколько раз писала в диспетчерскую по мелким вопросам — приходили в тот же день. Такой оперативности раньше не было. Приятно чувствовать внимание к жителям.
Сотрудничаем с УК C&U уже несколько месяцев — заметно, как комплекс стал меняться. Уборка проводится вовремя, территория чистая, лампы в подъездах всегда работают. Видно, что компания действительно держит руку на пульсе.
Я всегда считала, что от УК зависит половина качества жизни в ЖК. Компания обеспечивает постоянный порядок в доме, оперативно реагирует на сообщения жителей. Даже вопросы, которые в других домах могут тянуться неделями, решаются в течение пары дней. Отдельно отмечу вежливость и открытость сотрудников — приятно, когда к тебе относятся уважительно.