Доброжелательная команда
Консьержи и охрана всегда приветливые, помогают с доставками и подскажут, если что-то нужно. Чувствуется, что персонал не просто «для галочки», а действительно старается создать уют и безопасность.
Помогает бизнесу стать лучше
Консьержи и охрана всегда приветливые, помогают с доставками и подскажут, если что-то нужно. Чувствуется, что персонал не просто «для галочки», а действительно старается создать уют и безопасность.
Оставляла заявку через приложение по поводу протекающего крана — мастер приехал уже на следующий день. Всё сделал быстро и качественно, без лишних разговоров. Очень приятно, что заявки не «висят» месяцами.
Очень нравится, как ухожена территория. Двор всегда чистый, газоны подстрижены, мусор убирают вовремя. Даже после сильного дождя всё выглядит аккуратно — видно, что УК следит за благоустройством.
С этой УК уже больше года и ни разу серьёзно не пожалела о выборе. Подъезды чистые, охрана вежливая, территория благоустроена. Даже мелкие бытовые вопросы решаются оперативно. Видно, что компания старается держать высокий уровень обслуживания.
Недавно проводили проверку систем отопления, сотрудники заранее предупредили, вывесили объявления и разъяснили, сколько времени займут работы. Всё сделали аккуратно, без лишнего шума и грязи. Чувствуется внимание к деталям и уважение к жителям.
Очень приятно, что у нашей УК есть удобные каналы связи: можно и через приложение оставить заявку, и через чат, и даже по телефону всегда отвечают. Не приходится ждать неделями обратной связи, всё быстро и по делу.
Была ситуация с отключением света в подъезде. Подумала, что будем сидеть без освещения несколько дней, но УК оперативно отреагировала — электрики приехали в тот же вечер и всё устранили. Для меня это показатель, что компания действительно работает для жителей.
Очень нравится, как поддерживается территория. Всегда чисто, газоны аккуратно подстрижены, зимой двор вовремя чистят от снега, а летом поливают клумбы. Есть с чем сравнить — в других ЖК у знакомых часто хаос, у нас же порядок чувствуется.
Недавно столкнулись с мелкой аварией на кухне — тек кран. Заявку подали через приложение, мастер приехал в течение пары часов, всё починил и ещё дал рекомендации, как избежать подобных проблем. Чувствуется, что сотрудники УК действительно следят за качеством работы.
Хочу оставить благодарность нашей управляющей компании. У меня была проблема с протечкой стояка в ванной, и я думала, что придётся неделями ждать мастеров, как это бывает у друзей в других ЖК. Но специалисты приехали в тот же день, всё посмотрели, починили, ещё и проверили соседей сверху и снизу, чтобы не было повторных случаев. Очень ценно, что здесь реально думают о комфорте жителей.