Помогает бизнесу стать лучше
в этом году сделали большую работу по благоустройству: привезли новые растения, добавили лавочки и урны, детская площадка стала гораздо приятнее. Когда сломался светильник у входа, заявку приняли и через день уже всё работало. После общения с управляющей у меня осталось положительное впечатление — видно, что люди на месте и готовы решать вопросы, а не перекладывать ответственность.
работа УК меня действительно устраивает. По сравнению с другими историями из соседних ЖК, у нас всё довольно организовано: заявки принимают через приложение и реально исполняют, двор чистый, мусор вывозят вовремя. Да, бывают мелкие задержки, но в целом чувствуется, что компания старается держать уровень и работать с жильцами в диалоге.
Сначала сомневалась, но за полгода никаких серьёзных проблем не было. Территория ухоженная, охрана работает, платежки прозрачные — всё понятно и без сюрпризов. Чувствую, что дом в надёжных руках.
Очень радует, что персонал не хамит, как это бывало раньше. Вежливо отвечают, помогают, стараются. Был случай с протечкой — приехали быстро, всё устранили и даже потом перезвонили уточнить, всё ли в порядке. Это редкость!
После прошлой УК думал, что ничего не изменится, но с этой компанией разница заметна сразу. Подъезды чистые, техника работает, заявки решают в течение дня. Не приходится тратить нервы на элементарные вещи.
Не ожидала, что с управляющей компанией можно общаться так легко. Пишу в чат или звоню в диспетчерскую — всегда получаю внятный ответ. Недавно был вопрос по воде, за час пришёл сантехник и всё починил. Для Москвы это редкость, честно говоря.
Нравится, что УК уделяет внимание мелочам — от чистоты в подъезде до состояния детской площадки. Раньше мусор мог лежать сутками, сейчас всё убирается оперативно. Цветы на входе, ухоженные газоны, лампы горят — вроде бы простые вещи, но они создают ощущение уюта и заботы о жильцах.
Живу в комплексе уже больше года и могу сказать, что с нашей УК стало намного спокойнее. Вопросы решают быстро, заявки через приложение обрабатываются в течение дня, а не неделями, как было раньше. Видно, что сотрудники реально работают, а не делают вид. Даже охрана стала внимательнее. Чувствуется порядок, и это важно, когда речь идёт о доме, где живёшь с семьёй.
Очень нравится, что у управляющей компании прозрачная система общения с жителями. Можно напрямую задать вопросы и получить понятный ответ, а не отписки. Платежки стали понятнее, проводятся встречи, где обсуждаются планы и работы. Это создаёт доверие и ощущение, что УК работает в интересах жильцов, а не только ради прибыли.
Могу отметить, что после прихода СИ ЭНД Ю ситуация заметно улучшилась. Лифты обслуживаются вовремя, двор регулярно убирают, детскую площадку обновили. Даже с мелкими заявками работают быстро — недавно меняли лампочку в подъезде, сделали в тот же день. Чувствуется, что домом действительно занимаются.