Помогает бизнесу стать лучше
Недавно столкнулась с проблемой протечки в квартире — УК отреагировала очень оперативно, мастер приехал буквально через час. Всё устранили, ещё и проверили соседние стояки на всякий случай. Чувствуется, что здесь действительно заботятся о жильцах и стараются не допускать повторения проблем.
Были мелкие бытовые вопросы — с водой и отоплением, но УК всегда брала на себя ответственность, не перекладывала вину и решала проблему максимально быстро. Видно, что компания работает прозрачно, регулярно отчитывается перед жителями. Это вызывает доверие и уверенность, что в будущем будет только лучше.
Очень нравится, что управляющая компания не ограничивается только базовыми обязанностями. Постоянно проводятся мероприятия для жителей, благоустраивается двор, озеленяются зоны отдыха. Это создаёт ощущение уюта и заботы, приятно возвращаться домой и видеть, что домом занимаются.
Все заявки отрабатываются быстро, сотрудники всегда на связи. За это время удалось избежать серьезных проблем — дом содержится в порядке, территория чистая, инженерные системы работают без сбоев. Чувствуется, что есть команда специалистов, которая понимает, что делает.
На собраниях представители УК всегда открыто обсуждают проблемы и предлагают реальные решения. Чувствуется, что они берут ответственность, а не перекладывают на жильцов.
Подъезды всегда ухоженные, полы моют регулярно, мусор выносят вовремя. Для большого дома это редкость, но у нас всё реально на уровне.
Недавно столкнулись с протечкой в подвале — УК приехала в тот же день, устранили причину и всё просушили. Видно, что работают без отговорок.
Понравилось, что можно всегда посмотреть отчётность и задать вопросы напрямую. УК открыто показывает, куда идут деньги, и это сильно отличается от опыта с другими компаниями.
Живём здесь с детьми, и важно, что двор безопасный и ухоженный. Игровая площадка содержится в порядке, зимой чистят дорожки, летом поливают газоны. Чувствуется, что о жителях думают.
Очень радует, что УК реагирует на обращения оперативно. Недавно сломалась дверь в подъезде, через день всё починили, ещё и извинились за неудобства. Такое отношение вызывает доверие и уважение.