Нарушение закона о защите прав потребителей
Добрый день. Я очередной покупатель, у которого нарушили права при покупке товара в этом магазине. Вчера вечером, мне осуществили доставку на дом заказанного товара по договору купли #315617220420 электрогриль tefal XL GC722D. Курьер доставил к подъезду 22.30, (доставка была с 21 до 23часов), собственно, как вы понимаете осмотреть это просто нереально в тёмном подъезде крупногабаритную вещь, а домой из-за эпидемии они не доставляю. Причем доставщик, начал убеждать что все нормально и если, что у нас есть гарантия на товар. Ок, отдали наликом деньги подняла на верх... Открыла, дома сразу же гриль и на тефлоне рабочей поверхности гриля царапины... Время 23.00 как понимаете даже позвонить не куда... Дождалась утра, написала претензию, под вечер мне приходит ответ... Это механическое повреждение и это ваши проблемы, почта этого так сказать менеджера Руслана в приклепленна в отзыве... По факту куплен товар, который опасен для здоровья, т. к. с повреждённых тефлоном использовать данный гриль нельзя.
Делая выводы, что отдел рекламаций занимается отписками... В это контору ни ногой. Кому интересно делайте выводы, что вы интересны до того момента, когда платите... и меня терзают смутные сомнения, по поводу положительных отзывов. Я ранее заказывала и если все меня устраивало, смысл писать спасибо продавцу за Ваши же личные деньги).
И этот малограмотный а-ля менеджер Руслан(в подписи даже фамилии нет- почитайте переписку с данным господином), страну в которой он живёт пишет не с заглавной буквы))). Т. е качество сотрудников на таком же уровне как и содержимого покупок))) На месте руководства этой конторы, я бы выгнала его в шею, доучиваться в начальной школе... у данного сотрудника отсутствует понимание, что такое гарантийный случай и товар не надлежащего качества и срок возврата покупателем в течении 14 дней, о чем тут можно разговаривать с ними... и это менеджер Отдела клиентской поддержки, боюсь представить остальных ценных сотрудников данной компании, славу Богу не знакома с ними, достаточно сделать мнение о конторе, пообщавшись с сотрудником, который так сказать стоит на первой линии- к клиенту лицом, и ляпает такие ошибки и проявляет свою некомпетентность... вначале злилась, а теперь горестно за данную компанию, что там такие люди-Русланы работают... ну ладно, не буду я Вас тут тыкать, вашим Русланом... пусть далее веселит народ, с глупца и спроса мало))).
В ближайшее время буду, обращаться в Роспотребнадзор, благо времени в связи с карантином предостаточно.
Последние отзывы
PARTBERRY
Уже третий раз беру Partberry, причем запчасти были вообще из разных категорий. Пока норм, получаю ровно то, что ожидал. Это один из нормальных вариантов, когда...
Магнит
Устроился комплектовщиком на склад. Работа физическая, тяжелая, но хоть без бардака. Есть регламент, знаешь, что делать и за что платят. Форму выдают нормальную...
Клей C1T для керамогранита и камня Цементум
Покупал в этом году для крупноформата на веранде, доволен результатом, никаких проблем не выявил. Нормальное открытое время, кто знает тот поймет. Есть запас по...
штукатурка Holcim
Ценю эту штукатурку за все этапы, от замешивания до нанесения и того как она ведет себя на стене во время работы. И после высыхания само собой. Качество материа...
Скобеев и Партнеры
Когда решили расширять географию продаж, выяснилось, что просто добавить названия городов на сайт недостаточно. Обсудили со специалистами, как лучше организоват...
SMART.RICH.B#TCH
Musthave в молочном шоколаде у меня быстро стала рабочей сумкой на каждый день 👜 Больше всего нравится сам оттенок, он мягче черного, но не требует подбирать по...
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
Сначала я пыталась справиться с частыми ОРВИ своими силами. Ела прополис, пила витаминные комплексы, перепробовала кучу народных рецептов и лайфхаков. Ничего не...