Сервисный центр Спб-тайм (ИП Березецкий Д.Л.) — отзывы

Приехал мастер,создалось впечатление,что кофемашину он видит в первый раз.Произвел,якобы,осмотр и сказал,что ремонт можно сделать в условиях центра и это будет стоить в районе 5000руб.На следующий день звонит мастер и говорит,что цена вопроса 19400руб .Я насторожился,но все таки согласился.Через сутки звонит какой-то помощник мастера и говорит,что обнаружил прогоревший регулятор подачи воды и его цена около 8000р,но он поставит за 4500р.Я,старый дурак, опять согласился.Затем посмотрел спецификацию кофемашины и обнаружил,что такой детали в машине нет.Сразу же звоню в сервис,прошу соединить с Романом(мастер,а помощник Николай) и меня не соединяют.Я отказываюсь от замены регулятора.На следующий день мне звонит "менеджер" и говорит,что приезжайте сами,потому что он уверен-платить я не буду,приезжайте,но к 18 часам (склад откроется только в 18 часов) и за регулятор платить не надо,подарок от фирмы. Я понял-они еще ничего не делали и им нужно время.Я потребовал предоставить замененные детали.Мне отдали:дренажный клапан,датчик воды,2 манжеты,какие то пластмаски - общая стоимость порядка 3000р,но об этих запчастях даже в акте не указана(расчет-клиент не разберется)А мультиклапан,видимо старый не нашли,поэтому написали,что обменяли.При получении машины не менеджера,не мастера,естественно,в центре не было.
Вывод:мошенники,а впрочем какое государство,такой и сервис.

Аферисты и мошенники
Будьте осторожны

Схема развода у данной конторы- на всех одна

Мы сделали огромную ошибку,что изначально не почитали отзывы.
Когда все выяснилось-было уже поздно.

В кофемашине перестал работать капучинатор.
Все остальное работало отлично

Вызвали мастера-приехал,осмотрел кофемашину ,сказал -что ему все понятно и ремонт займет 2 дня.Озвучил стоимость-4000-6000
Сказал,что нужно забрать для общей диагностики кофемашину и далее перезвонят и скажут все точно.Мы согласились.

Прошло 4 дня,никто не звонил.Позвонила сама,ответили,что машина на диагностике.
В этот же день перезвонил мастер и сообщил.что сгорело полностью плато и не подлежит ремонту вообще!Его нужно менять!На мои вопросы-как же тогда кофе отлично готовится- проблеял что то нечленораздельное.Сказал- грубо очень со смехом, чтобы мы втыкали кофемашину в розетку, а не через фильтр.Но дело в том- что у нас собственный дом и вся сеть подключена не просто в фильтры,а стоит распределитель тока-по фазам и перепады тока просто невозможны!
Сумму озвучил-32000 рублей(оригинальные детали) а если мы захотим аналоги- то 25000 рублей.Смеясь что наша модель новая цена-85000.

Я задумалась не купить тогда вообще новую машину,раз такая серьезная проблема.
Очень все казалось странным.

Просто чисто случайно пошла на сайт смотреть цены на новую машину и наткнулась на данные отзывы.Пришла в ужас.

Схема развода у данной конторы на всех одна!

Тут же позвонили и сказали что отказываемся от ремонта и забираем машину.

Нам ответили-что машина разобрана и не могут ее отдать.
Через 5 минут перезвонили и сказали что могут отремонтировать ее за 18000 рублей.
Мы отказались,с требованием вернуть нашу машину!

Сказали что отдадут может быть через 2 дня.

На следующий день мы позвонили и сказали по хорошему отдать нашу кофемашину.
Через сутки муж поехал забирать ее.

На месте на ул.Сьезжинской 22 ему сделали последнее предложение-починить машину уже за 12000 руб.

Машину мы забрали.сняли с нас 2000 руб за диагностику,о которой написано мелким шрифтом в договоре.

Итог-машину нашу мы отвезли в официальный сервис Delonghi ,починили ее в течении 4 часов.Сумма починки-5200 рублей. Не работал капучинатор и мастер еще сообщил-что была грубо порвана трубку капучинатора,вырвана с корнем....и такое не могло произойти просто при поломке..сказал-что порвана она в результате внешнего вмешательства.

Вот наша история.
Я поражаюсь-как данная контора существует до сих пор и не закрыта и не понесли данные мошенники никакого наказания.

потраченные нервы,испорченное настроение и отвратительный осадок от общения с данным заведением.

Будьте осторожны!

Так же как и предыдущий отзыв - признаю поленился проверить этого исполнителя. Конечно же теперь жалею об этом, но как говорится - после драки кулаками не машут.
Забрали пылесос на бесплатную диагностику - в результате, что бы вернуть свой пылесос выставлен безумный счет за навязанные услуги, либо 2000 за бесплатную диагностику плюс 450 рублей за бесплатную доставку. В любом случае они не в проигрыше. После долгих торгов и отказа от ремонта Цена после 19.000 за замену аккумулятора и якобы ремонт платы упала до 8870 рублей. Уже плюнул и сказал - делайте. В реквизитах значатся следующие ИП ЯКУБОВА Оксана Николаевна - на квитанции о приеме техники в ремонт, ИП Пупышев Павел Николаевич - на сайте по рекламе которого я звонил, ну а ранее ИП Березецкий Д.Л. Словом этих ИП еще не мало будет.

Сломался телевизор. При разговоре с менеджером мне было рассказана чудесная сказка о бюджетном ремонте (500-600р.) и заборе и доставке в любом случае буду я ремонтировать или откажусь от ремонта. я несколько раз переспрашивал менеджера может он ошибается на счет стоимости. но он мне настойчиво уверял что ему нет никакого резона обманывать меня. да и в любом раскладе технику они мне привезут за свой счет обратно буду я ремонтировать или откажусь.
буквально в течении часа ко мне приехал курьер и забрал телевизор.
НО НА ЭТОМ ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ,
на следующий день мне никто не перезвонил
через день я начал звонить сам. мне ответили что после диагностики мне перезвонят.
перезвонили на третий день и рассказали красивую сказку, что мне нужно поменять половину телевизора и ремонт будет стоить 9000-12000 т.р.
я поругался с ними и отказался от ремонта. попросил что бы они мне привезли телевизор обратно, как было обещано. на этом мы и договорились.
ДА НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!
Еще через два дня мне пришлось снова им звонить и узнавать когда привезут. на что мне ответили: ПРИ ОТКАЗЕ ОТ РЕМОНТА МНЕ НУЖНО САМОМУ ЕГО ЗАБИРАТЬ!!!
Потерял день забирая его в центре города

НО И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!

Когда забирал МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕЩЕ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА ДИАГНОСТИКУ 1000Р!!!

ТАКИМ ЛОХОМ Я СЕБЯ НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ!!!
Я НЕ ДУМАЛ ЧТО ТАКОЙ ЛОХОТРОН ДО СИХ ПОР СУЩЕСТВУЕТ!!!
БИЗНЕС ТАКОЙ ЧТО СМОЛЬНЫЙ ОТДЫХАЕТ В СТОРОНКЕ!!!

привез телик домой. залез в интернет нашел нужную плату которых в интернете много на любой телевизор. сгонял за две остановки за 1500р купил заменил. и телевизор заработал как молодой.

цена вопроса 1500 р

БЕГИТЕ ОТ НИХ!!!

Пора на них заявить, я тоже попала с телевизором. Потребовали бешеные деньги. Хоть и сказали изначально совсем другую сумму.Все враньё. Надо ехать с полицией, пусть разбираются с этими мошенниками. Что на них управы не найдётся? Я это так не оставлю.

Взяли телевизор в ремонт, попросили за ремонт две его цены . Я отказался, они сказали, уже все сделано, везите деньги. И телевизор не отдают

Мошенники ,развод на деньги прикидываются под официального сервисного центра,забирт технику под видом бесплатной диагностики в случаи отказа от ремонта за бешанные деньги не отдают пока не заплатишь за диагностику ! лучше читайте отзывы на сайтах интернета о них!!!прошу обратить внимание на эту контору соответствующих организацый по надзору такого беспредела!,сейчас они находятся по адресу СПБ ул. Съезжинская, д.21.

К большому сожалению имела честь обратиться в эту компанию. Курьер приехал забрал телевизор и тут началось .... вам надо заменить плату, потом блок питания, потом тепло датчики ... и конца и края нет, ту стоимость которую они озвучили можно купить новый телевизор. На них вышла случайно и не прочита отзывы ((( Будьте бдительными и осторожны

Перестал включаться телевизор. Искала через интернет, где отремонтировать, нашла ближайший сервис под названием "РЕМХОЛ" и телефончик +7 812 219-09-93. Впоследствии выяснилось, что реальный адрес "сервиса" - Съезжинская, 21. На договоре другой номер +7 812 426-74-93, на акте выдачи тоже другой номер +7 812 602-98-34, юр.адрес Съезжинская, 21.
Приехал курьер, забрал телевизор. ВНИМАНИЕ! В документике значатся условия обслуживания, а именно: "п.5. Комплектующие , подлежащие замене, в ходе ремонта переходят в собственность нашего ремонтного центра." О-ПА!!! Вот тут-то я и начала соображать! Прочла-то, как всегда, ПОСЛЕ!..
Отзвонились, сообщили, что телевизор в работе, после диагностики вновь отзвонились и поведали, что ранее озвученные надежды на простой ремонт блока питания за 1000 р. с небольшим не оправдались, так как пострадала плата, замена которой стоит 12000 р., ремонт родной платы - 8000 р.
Вам будет интересно узнать, что в этот момент я полезла на Авито узнать, а почем же ценятся блок питания и плата на мой телек. И тут же нашла их! Объявления размещены одновременно с передачей моего телевизора "в работу". Продавец - частное лицо с агентурным именем sale-detail, бодренько торгующий различными запчастями по адресу Съезжинская, 21, выставил на продажу запчасти к моей модели телевизора: блок питания -3500, материнская плата -2400. Неплохо, да?
Согласия на ремонт за озвученные суммы я не давала и решила вступить в боевые действия, для чего сформировала группу поддержки и осуществила внезапный налёт на Съезжинскую, 21, где забрала свой телевизор, который без всякого моего согласия УЖЕ БЫЛ ОТРЕМОНТИРОВАН. Оплачивать ремонт, конечно, не стала, заплатила 1500 р. за диагностику. Телевизор работает, только вот какие-такие комплектующие в него воткнули установить не представляется возможным.
Воздержитесь от обращения в этот "сервис"! Поберегите нервы! Я ведь в этом отзыве не все нюансы изложила

Позвонил в 10 утра с просьбой помочь в ремонте кофемашины итог: раз в полчаса звонил то один то другой "специалист" и всё заканчивалось словами "вам перезвонят" сотрудники колл-центра вообще трэш...не представляются, говорят не верные даты обращения, и бросают трубку когда захотят или когда понимают что не хватает квалификации грамотно ответить клиенту.Про то что они в пролом году мне ремонтировали этот аппарат раза три я вообще молчу, всё никак отремонтировать протечку воды им не удавалось с первого раза. Что ж у меня не много вариантов наказать их но, как минимум два есть 1) везде где можно оставлю о этой конторе негативный отзыв 2) теперь они не поимеют моего рубля. Так держать "УжасСервис"))