Помогает бизнесу стать лучше
Хочу сказать огромное спасибо Сервис-центру на Съезжинской,21. Ремонтировала пылесос КЕРХЕР, заказали и поменяли запчасти, т.е квалифицировано сделали ремонт. Но я после смерти мужа не умела им пользоваться. Ребята пригласили в свой центр, налили воду, продемонстрировали влажную уборку, потом показали сухую чистку. СПАСИБО за ремонт и чуткое отношение!
Сдавала в ремонт кофе-машину Мелитта. В итоге ремонт на 16500р., замена ЦЗУ в сборе и куча вдовесок всего, гарантия на год -только на работу, а на замененные детали только 3 месяца, хотя это нарушение законодательства РФ. В итоге поломка того же ЦЗУ через год, сдала надеясь на гарантию... сообщили через неделю, что там якобы механическое повреждение, не гарантийный случай, типа сами все сломали, хотя мы очень аккуратно эксплуатировали машину и чистили проф средствами. Итог- забираю машину, буду сдавать на экспертизу и подавать на них в суд! натуральные мошенники, разводят людей на деньги и потом тянут новые за свой же некачественный ремонт!
ВНИМАНИЕ! Это мошенники!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОНМ СЛУЧАЕ!!! РАЗВОД И ХАМСКОЕ ОБЩЕНИЕ!!!
Сдавали Кофемашину Делонги в ремонт. Развели на деньги. После доставки машины возникли вопросы, позвони ли в этот «сервис», нарвались на совершенно хамское отношение. После того, как урвали деньги, клиента практически посылают. Не обращайтесь к ним ни в коем случае!!! Получите кучу негатива!!!
Не обращайтесь сюда. Хотели почистить кофемашину. Сделать ТО так называемое. Приехали молоденький паренек домой на следующий день, забрал кофемашину со словами просто почистим, и вернем, по деньгам 2 тыщи максимум, забор и доставка бесплатно, потом перезвонили сказали тут все течет, клапаны сдохли, надо ремонтировать и с вас 14 000 рублей.
Мы отказались от ремонта. Нам отказались ее привозить. Мы поехали в это место, они неделю назад сюда переехали с другого места, тут были такие же обманутые люди с такой же историей. И холодильники и телевизоры и пылесосы.
Забрали со скандалом. Не хотели отдавать.
Погуглите ИП Березекций, там волосы дыбом. Тысячи человек с одной и той же историей.
БЕРЕГИТЕСЬ ИХ
Сломалась кофе машина и я искал сервисников которые ремонтируют на дому. Поскольку оф.СЦ по Мелитта объявил срок ремонта 2-3 недели и по телефону приговорили сразу дренажный клапан и ремонт на 7200р
И так решил я всё же обратиться к этим НеОфициалам.
Вызвал я мастера с этого сервиса у которого по сути и названия нет.
По телефону мне сказали не беспокоиться и мастер полностью укомплектован и сделает всё на месте.
Приехал мастер, осмотрел кофе машину, я объяснил проблему что кофе не наливает и оно уходит в поддон.
Спросил у него, что это наверное дренажный клапан?
Он сказал нет.
Я показал пальцем на этот клапан, сказал ведь проблема в нем наверное?
Он мне сказал - а что это? Я ему ответил - что это вообще-то и есть дренажный клапан. И тут мне надо было уже насторожиться!
Мастер мне сказал что не беспокойтесь, тут просто какая-то прокладка скорее всего, что оф.СЦ скорее всего хотел вас развести на дренажный клапан. Необходимо забрать вашу кофе машину в сервис где подключить к компрессорной установке и проверить какая прокладка течёт.
Ссылался на то что эта компрессорная станция огромная и с собой её нет возможности привести, поэтому нужно везти кофе машину к ним в сервис.
Сказал не беспокоиться по ценам, что ремонт тут копеечный до 2000р
Диагностика бесплатная. Доставка курьера бесплатная.
Но она бесплатная если я соглашусь у них ремонтировать, а если вдруг откажусь, то мне придётся заплатить за диагностику 2000р
Курьер уехал и я понял что я совершил ошибку...
Я начал гуглить и искать этот сервис и его отзывы и нашёл много негатива.
Обратите внимание, на фото сайта указан адрес Невского проспекта, а сам сервис находится совершенно по другому адресу!
Как выяснилось по документам накладной, сервис находится на Петроградке.
По адресу Съезженская д.21
На вопрос почему? - сказали что там находится коллцентр, а сам сервис в другом месте.
На следующий день мне позвонили с этого сервиса "без названия" и сообщили что ремонт они посчитали 16500р!
Да, приговорили дренажный клапан и что-то ещё по мелочам...
Я был в шоке!
Ведь цена на этот дренажный клапан 2500-3000р, единственное его не было в СПб и его нужно было заказывать из Екатеринбурга.
Да даже если бы я обратился в ОФ.СЦ то я бы заплатил 7200р))
А тут 16500р - во разводят!
Я сразу отказался, мне сразу сказали что тогда мне придётся оплатить диагностику 2000р и услуги курьера 450р
Я был возмущён, но готов был оплатить за воздух 2450р!
На следующий день мне снова позвонили с этого сервиса и предложили пойти на уступки и уменьшили сумму ремонта до 12т.р
Я снова отказался, причём они по телефону после моего отказа переходили уже на грубость. Все разговоры с ними записаны на диктофон.
Через день мне снова позвонили оттуда и уже (со слов) сам управляющий разговаривал со мной. Он сказал что он готов урезать работу мастера и отремонтировать уже за 10250р и дать годовую гарантию))
- Я посчитал: если я откажусь от этих "разводил" и я заплачу им 2450р и далее повезу к оф.СЦ и отдам на ремонт туда за 7200р и там ждать 2-3 недели....
То наверное проще согласиться на этих "разводил" и согласиться за 10250р и кофе машинку они привезут уже завтра полностью рабочуюю.
И за диагностику и курьера мне платить не придётся.
Я согласился.
На следующий день не как обещали привезли мою кофе машину.
Курьер был ростом более 2х метром и внушительной ширины))
Больше смахивал на вышибалу для тех кто не хочет платить за услуги))
Кофе машину на месте проверили, работает всё отлично, деньги курьеру отдал. Он мне дал документ с годовой гарантией.
Ну естественно как вы понимаете эта гарантия мне встала поперёк горла и я в жизни в этот разводящий сервис не обращусь!
Из всего это следует: Обходите данный сервис стороной!!!
Вот цена на деталь в Екатеринбурге.
Сломалась кофе машина и я искал сервисников которые ремонтируют на дому. Поскольку оф.СЦ по Мелитта объявил срок ремонта 2-3 недели и по телефону приговорили сразу дренажный клапан и ремонт на 7200р
Вызвал я мастера с этого сервиса у которого по сути и названия нет.
По телефону мне сказали не беспокоиться и мастер полностью укомплектован и сделает всё на месте.
Приехал мастер, осмотрел кофе машину, я объяснил проблему что кофе не наливает и оно уходит в поддон.
Спросил у него, что это наверное дренажный клапан?
Он сказал нет.
Я показал пальцем на этот клапан, сказал ведь проблема в нем наверное?
Он мне сказал - а что это? Я ему ответил - что это вообще-то и есть дренажный клапан. И тут мне надо было уже насторожиться!
Мастер мне сказал что не беспокойтесь, тут просто какая-то прокладка скорее всего, что оф.СЦ скорее всего хотел вас развести на дренажный клапан. Необходимо забрать вашу кофе машину в сервис где подключить к компрессорной установке и проверить какая прокладка течёт.
Ссылался на то что эта компрессорная станция огромная и с собой её нет возможности привести, поэтому нужно везти кофе машину к ним в сервис.
Сказал не беспокоиться по ценам, что ремонт тут копеечный до 2000р
Диагностика бесплатная. Доставка курьера бесплатная.
Но она бесплатная если я соглашусь у них ремонтировать, а если вдруг откажусь, то мне придётся заплатить за диагностику 2000р
Курьер уехал и я понял что я совершил ошибку...
Я начал гуглить и искать этот сервис и его отзывы и нашёл много негатива, и именно ваш отзыв совпадал на все 100))
На следующий день мне позвонили с этого сервиса "без названия" и сообщили что ремонт они посчитали 16500р!
Да, приговорили дренажный клапан и что-то ещё по мелочам...
Я был в шоке!
Ведь цена на этот дренажный клапан 2500-3000р, единственное его не было в СПб и его нужно было заказывать из Екатеринбурга.
Да даже если бы я обратился в ОФ.СЦ то я бы заплатил 7200р))
А тут 16500р - во разводят!
Я сразу отказался, мне сразу сказали что тогда мне придётся оплатить диагностику 2000р и услуги курьера 450р
Я был возмущён, но готов был оплатить за воздух 2450р!
На следующий день мне снова позвонили с этого сервиса и предложили пойти на уступки и уменьшили сумму ремонта до 12т.р
Я снова отказался, причём они по телефону после моего отказа переходили уже на грубость. Все разговоры с ними записаны на диктофон.
Через день мне снова позвонили оттуда и уже (со слов) сам управляющий разговаривал со мной. Он сказал что он готов урезать работу мастера и отремонтировать уже за 10250р и дать годовую гарантию))
- Я посчитал: если я откажусь от этих "разводил" и я заплачу им 2450р и далее повезу к оф.СЦ и отдам на ремонт туда за 7200р и там ждать 2-3 недели....
То наверное проще согласиться на этих "разводил" и согласиться за 10250р и кофе машинку они привезут уже завтра полностью рабочуюю.
И за диагностику и курьера мне платить не придётся.
Я согласился.
На следующий день не как обещали привезли мою кофе машину.
Курьер был ростом более 2х метром и внушительной ширины))
Больше смахивал на вышибалу для тех кто не хочет платить за услуги))
Кофе машину на месте проверили, работает всё отлично, деньги курьеру отдал. Он мне дал документ с годовой гарантией.
Ну естественно как вы понимаете эта гарантия мне встала поперёк горла и я в жизни в этот разводящий сервис не обращусь!
Из всего это следует: ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ СЕРВИС СТОРОНОЙ.
Очень дорого,13500 + доставка 2500, Долго уговаривают, клянутся, что сделают все, а на самом деле пришлось опять вызывать курьера для передачи в центр для регулировки кофемашины.
Сломался телевизор. Пропал звук. Приехали быстро. Забрали телевизор. И с 16.10 начались мытарства. Через 10 дней привезли. Насчитали с работой 15 800р. Мастер установил на место телевизор. Сильно нажал на сенсорный экран и повредил его. Сказал:" Так будете смотреть или забирать с ремонт?"
Забрал. И каждый день мне звонят из сервисного центра и говорят, что ищут детали. Или: " Может вам купим новый телевизор?" И все бы хорошо, если бы если бы они договорились, а то " ищем детали" - " купим новый"...
Сегодня, 30.10 мне нахамили, сказал молодой человек, что я очень много вопросов задаю. И девица не отстает в грубости (позвонила +78124251853 , №3 по особым вопросам).
Маме я сегодня купила новый телевизор. Ей 85 лет, блокадница, ей трудно без новостей. Люди, не обращайтесь в этот центр!
Так и не привезли кабель питания. Купил кабель сам. Включил - не работает. Претензия, затем иск в суд если не сделают. Не сказываетесь с эти ИП.
Привезли машину без шнура. Не могу проверить даже. Получу шнур, проверю напишу Ао факту. Не предоставляют заменённые запчасти в доказательство замены на новые. Кажется зря связался с ними.