Помогает бизнесу стать лучше
В июне 2020 года открыла для себя магазин Санлайт. Помогла девушка продавец с установкой приложения. Покупки через онлайн заказ оказались очень удобными. Можно подумать над выбором не спеша, ознакомиться с огромным ассортиментом компании. Спасибо за то, что Вы есть. Буду за покупками возвращаться в Санлайт ещё
Классные серьги. Красиво смотрятся. Хороший подарок близким и дорогим людям. Подойдут и взрослым и детям)выглядят дорого. Удобные. Ношу не снимая.
Вчера пыталась предложить решение вопроса, который состоял лишь в том, чтобы мне все таки привезли заказ! Написала на сайте компании, написала личное сообщение на данном сайте.К моему огромному сожалению, мои предложения было проигнорировано. Написала личным сообщением лишь потому, что там была информация с номерами заказов. Все мои контактные данные есть в моем профиле на сайте SUNLIGHT. Так что видимо если копания закрывает магазины, им уже не нужна репутация.
Очень хороший магазин. С качественным товаром и доброжелательным персоналом. Покупаю неоднократно там . Пару дней назад приобрел супруге серебряное кольцо, так как она полюбила носить серебро. Продавцы как всегда помогли размер подобрать и подсказали с ассортиментом. Супруга как всегда довольна и счастлива. Приду ещё не раз.
Я открыла для себя самый лучший ювелирный магазин.В период самоизоляции заказала в магазине себе подарочки ,и оказалась приятно удивлена что мне очень быстро ( в течение 4 дней) доставили до порога дома.Курьер был вежлив и доброжелательный.Советую всем приобретать в этом магазине.
Ситуация происходила 31.07.2020. Хочу поблагодарить магазин SUNLIGHT и его продавцов за то, что ничего мне не продали. Хотя был готов купить и об этом сообщил продавцу-консультанту. Зайдя в магазин и пройдя в нужный мне отдел увидел, что девушка продавец работает с парой. Не стал мешать, подождал. Когда подошла моя очередь я указал на определенное изделие. Девушка спросила: " Какой у вас размер?" Я ответил: " Точно не знаю, но по моим замерам 22,5." И она мне показала кольцо, которое мне оказалось мало. А так же спросил есть ли возможность измерить точно размер. На что мне ничего не ответила девушка и ушла к мужчине показывать браслет при этом не закончив работать со мной. Общались они наверное минут 10, а я всё это время ждал и выбирал дальше сам себе возможную альтернативу. Потом она отвлеклась на женщину и ей показывала браслет и это заняло еще минут 5. Потом она снова подошла ко мне и спросила: " Может я что-то выбрал?". Я указал на пару изделий, но и там моих размеров не было. Я повторил вопрос возможно ли точно измерить размер пальца. На что она небрежно отправила меня на другую кассу, а сама вышла из-за прилавка и пошла на другую кассу, а я соответственно за ней. И тут её отвлекла ещё одна женщина с просьбой показать золотое кольцо. Я повторил просьбу чтобы измерить размер пальца. На что мне дан был ответ : " Подождите, я сейчас работаю с женщиной, а потом мы измерим". То есть я трижды задал вопрос. Трижды со мной не заканчивали работу. Я давал шансы и делал скидку на усталость продавца. Но после последней просьбы я плюнул и ушел. Так ласково меня еще не посылали в пешее эротическое путешествие. Итоги: Продавец отмахнулась от продажи. Не предложила альтернативы. Не предложила более дорогой товар, хотя я был готов потратить больше. Про работу с возражения я вообще молчу, так как работы в принципе со мной не было. Складывается ощущение, что продавцам все равно продадут они или нет. Видимо они сидят на окладе и не заинтересованы в продажах.
В магазине и в интернет-магазине полная дискриминация по размерам пальца. Если у меня палец больше, чем размеры изделий, которые у них есть в наличии, то я должен доплатить за доставку. Сама продавец сказала, что большие размеры очень быстро раскупают потому что большой спрос на них. Так вроде как один из основных законов экономики гласит: " Спрос рождает предложение", здесь не работает. У них другой закон: "Жрите что дали и не выделывайтесь". А хотите то, что вам нужно, то доплатите. Тем самым SUNLIGHT нарушает п.2 ст.426 ГК РФ. Или пускай тогда покупатели ваших магазинов тоже оплачивают стоимость изделия+ доставку не смотря на то, что изделие есть в наличии. Тогда все будут в равных условия. В других магазинах берут и доставляют товар не зависимо от его цены. Потому что они хотят заработать денег.
Ребенку заказала сережки и подвеску в интернет магазине Санлайт, причем выбрала курьерскую экспресс доставку. Обещали привезти заказ на следующий день. В день доставки в 6.48 пришла смс, что заказ передан курьерской службе, ожидайте с Вами свяжется курьер.
В 12 часов я первый раз позвонила в Санлайт, и попросила уточнить номер телефона курьера либо передать ему, что он написал временной интервал, когда он привезет заказ. Оператор мне ответила, что она не может связаться с курьерской службой и не знает телефон курьера и найти его не может. В течение дня я еще 5 раз минимум звонила в Санлайт пытаясь уточнить, будет ли сегодня доставка. Увы, время 22.40, курьер со мной так и не связался, ни один оператор не дал мне информацию по доставке. Последний звонок в 22.30, оператор сказала, вы подождите, может он еще до 12 ночи приедет. А если нет, то завтра наберите и поможем вам составить жалобу. Сказать, что я возмущена, это не сказать ничего!!! Ладно если что-то заказываешь себе, но когда заказываешь ребенку и до кучи ему об этом говоришь и показываешь фото, ребенок ждет весь день, а в ответ тишина. Первый раз встречаю подобное отношение к клиенту!
Купил жене серебряный браслет на свой вкус в подарок. Она была в восторге. Браслет отлично подошел по размеру, потому что длина регулируется на руку разной полноты. Очень необычный, смотрится, модно,стильно, форма небанальная.
Носит уже третий месяц постоянно, позолота стала немного светлее, но это никак не портит украшение. Цена отличная для такого изделия.
Очень довольна ассортиментом и обслуживанием в магазине Санлайт в т.ц.Калужский.Персонал магазина приветливый, внимательный.Всегда помогут с выбором, не торопя и не оказывая давления на потенциального покупателя.Особую благодарность хочу выразить Холкиной Карине и Караевой Нине за их профессиональную,четкую работу.Хорошее знание своего товара. Неоднократно обращалась с целью обменять старое украшение из золота с доплатой на новое. Девушки рассказали, что лучше выбрать(скупку или обмен) и помогли оформить заказ.Все сделали быстро. Очень довольна . Спасибо.
Добрый День!!! Всегда делаю подарки жене из этого магазина с поводом и без повода.Всем доволен, качеством изделий, позитивной и теплой обстановкой в магазине.Очень внимательные менеджеры!!! Спасибо Вам!