Суши wok — отзывы

Несерьезное отношение к покупателям.Заказ приехал с опозданием. Заказ

Заказ перепутали, привезли вообще другое! Не доложи ли васаби и имбирь. Одно разочерование, как можно быть настолько неорганизованными

суши вок г. Москва

заказывали ранее все было нормально. Но 31.12.2023 на Новый Год вот такое привезли, половина смятые роллы, как свинкам. Более того пол ночи ребенок просидел в обнимку в унизазом. ОСТОРОЖНО, не берите, если не ходите навредить своему здоровью. Доставка ужасная, наверное целый день возили по городу, потом подогрели и привезли нам. И это все за мои 2000 руб. Ужасно

Ужасная кухня

Удачный сервис.

Хуже сервиса найти не возможно !!! Заказали суши , написали 1.5 часа , по факту 4.5 часа. Еда приехала холодная !!!!

Обслуживание жесть

Сразу хочу сказать, что претензий по качеству у меня нет, все роллы и суши очень вкусные. Но вот обслуживание просто «жесть». Заказал я заказ и приехал за ним сам, молодой человек в Суши Wok спрашивает » У вас имя есть?», я мягко говоря удивился , но проглотил. Выдал мне заказ и я уехал, через 30 мин. этот человек мне звонит и говорит , что выдал мне не тот заказ и я должен вернуть его, и забрать другой заказ, представляете за полчаса я уехал достаточно далеко, разворачиваюсь еду обратно . Приехал , дежурное извините и все, эти извините я слышу каждый день в Пятерочке, за их » косяки», но то что позволительно Пятерочки, я думаю никак не позволительно Суши Wok если они дорожат своим именем и клиентами.

Безразличное отношение к клиенту

Впервые заказала роллы в Суши вок, не доложили роллы, сразу созвонилась с оператором меня попросили ничего не трогать и всё сфотографировать, ждать звонка!
Прошел час, никто не позвонил, мне пришлось сделать 7 звонков за весь день и семь раз рассказать разным оператором о своей ситуации с заказом, 7 раз меня выслушивали и 7 раз мы с оператором составляли обращение, 7 раз я говорила наименование каких ролл мне не доложили. Стало уже интересно чем же это закончится?! Прошли сутки мне никто не перезвонил из отдела контроля качества. Я зашла в отзывы увидела, что под некоторыми отрицательными отзывы есть обратная связь СушиWok, а именно указана электронная почта, куда якобы можно написать и что то произойдет, дала конторе шанс, написала [email protected], и опять игнор. Думаю ну еще сделаю звонок " контрольный в голову" и тут мне оператор принес свои извинения очень был удивлен тому, что в течении суток никто не позвонил, торжественно пообещала прям на прямую позвонить по адресу: Люберцы, Комсомольский проспект д.9 a. Опять клиента обманули... Получилось как в старом хите : "Крикну а в ответ тишина, снова я осталась одна ... сильная женщина плачет у окна..." Отношение к клиенту просто пофигистическое. В итоге роллы выкинуты, настроение могло быть и лучше, деньги отданы. Хорошо, что сейчас выбор просто огромный, где можно заказать суши, но только не СушиWok!

Как то так(

Видите разницу,я тоже не увидел,ни внешне не по содержанию,а это два разных ролла.Один филодельфия в угре,а второй филодельфия унаги шеф ролл.А разница в цене в 110 рублей Это Питер, Генерала Кравченко 8,обманывают людей в наглую.

Самая отвратная еда!

Ужасная еда,отвратно,том ям еле помидоры гриб где то плавал и старые креветки,есть не возможно вода с перцем без риса,помои,выбросили, в предущем заказе брала салаты просто ужас,салаты для кого делаете,готовить не умеете,вы самая худшая кухня в Москве,позор!Не берите у них еду!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!

предприятие по адресу: ул. Ватутина, 9. Сделали заказ, доставка опоздала почти на 2,5 часа, привезли суши котрые были часть перевернута, часть разваливается. Имбирь плохо качества и странного вида. Суши в непонятном состоянии, разнорозмерные, абсолютно ледяные (хотя заказывали тёплые), рис непонятной консистенции, такое чувство что они сутки лежали в холодильнике и их просто привезли. В Филадельфии рыба не солёная, резиновая и странного цвета. Так же в заказ не положили морс, несколько раз связывались со службой, деньги вернуть компания отказалась, в итоге оформили довоз. Морс ждали 1,5 часа, привезли и на нём была снята маркеровка (видин след от клея). В ответ на нашу жалобу на плохое качество товара, нам предложили его полностью заменить, мы снова ждали 1,5 часа и сил уже не было, в итоге созвонились со службой контроля качества, они перееоформили доставку на следующий день на 7 часов вечера. На следующий день, снова связывались с данной службой и как выяснилось что никакой заявки оформленно не было, в очередной раз оформили заказ в замен испорченного, сказали 1ч15 максимум, в итогу прождали 3 часа. В службе поддержки нам сказали что у них работает один курьер, а заказов много. С данного адреса до адреса доставки ехать 15 минут на машине или же 20 минут на метро, но почему-то ждать их приходится по 3 часа. Абсолютно хамское отношения к потребителю, отказывается возвращать деньги, навязывая в замен очередную доставку или же несчастная бесплатные подарки к следующему заказу.

Ужасно всё!

Увидели магазин, решили зайти.
Вначале впечатление испортил сверлящий взглядом кассир, девушка ни слова не проронила, не спросила ни карту клиента, ни сделала попыток её предложить, подумали, может день не удался, а зайдя за заказом через 40 мин, девушка даже проигнорила наше - Спасибо, всего доброго! Совсем капельку неприятно, когда пытаешься быть вежливым с персоналом, но ведь на вкус еды это не влияет, правда?)
Далее...
В заказе было 2 вегетарианских Woka, по итогу дома обнаружили один классический Wok с цыплёнком, а второй морской, мало того, что они далеко не вегетарианские, так ещё и два разных вида, я бы ещё понял случайную замену на два других ОДИНАКОВЫХ, но нет...
Не будем забывать, что у многих людей аллергия на определённые продукты, и когда ты впервые открываешь продукт, то думаешь, что он такой и есть, подмена ингредиентов обнаруживается уже в процессе...
При этом, точка не была загружена. внутри никого не было, да не спорю, может он-лайн заказы были, но по итогу впечатления такие себе.
Поддержку Екб заигнорила, в вк менеджер по контролю качества Дарья Хомина два дня морочила голову, потом ответила, что мне звонили, но я отказался говорить, но по факту, самое смешное во всём этом то, что у меня даже никто контактный номер не просил, но говорили, что мне звонили не один день.