Помогает бизнесу стать лучше

Таксовичкоф — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1330 отзывов

4ставрополь 11

Не знаю как пассажиром, не пользовался, да и такси Питерское, в Ставрополе не давно, на замену пчелки местной. И все равно как и пчелка не берет меня в такси. Не подходит мое авто, видимо для Питера авто за миллион в такси это норм. Но не для города с населением 450 тысяч. и зп 25 тыс максимум. Если возьмут на работу, разрешу обклеить с ног до головы машину. Тогда удалю отзыв.
Если бы сразу взяли на работу и слова бы не сказал и может что то, получше начал искать ( авто)

Качество сервиса упало ниже некуда

Пользовался услугами уже и не помню с какого года. Никаких нареканий у меня лично никогда не возникало. Машины всегда подавались ко времени, а бывало что и раньше, если заказывал заранее. Но летом-осенью 2022 подряд произошло 3 неприятных события. Сначала в течении 10 минут после заказа сообщение о назначении так и не пришло. Позвонил, аргументировали что много заказов. Ладно, отменил заказ, уехал на другом такси. Второй - аналогичный, надо было перевезти пожилую плохо двигающуюся женщину. Сделал заказ, получил утверждение что ждать не более 10 минут, стали ее одевать. 15 минут - назначения нет, нам надо ехать. Отменил заказ, уехали на другом (не пишу названий, чтобы за рекламу не посчитали). Третий - заказал за ранее на утро, ехать на вокзал. Уже наученный - время указал более раннее. Время выезда - машина не назначена. Отменил заказ. Где-то в феврале - звонок, "Сергей, Вы давно не заказывали такси, что случилось?" Рассказал все вышеперечисленное. Через какое-то время прислали подарок - скидка на поездку (или поездки) уже не помню, но никуда не ездил и не воспользовался.Сегодня, 4,20 утра, делаю заказ. На дворе ночь, оператор убеждает что время ожидания не более 5 минут, делаю заказ. Через 10 минут звонок - "мы еще подбираем Вам машину". Отменил заказ, заказал в другом - 3 минуты и я уже еду. Стану ли я в следующий раз рисковать ожиданием, или сразу выберу другой сервис? Ответ очевиден, я думаю.

Отвратительный сервис

Машина была заказана на 18:05, водитель прибыл в 19:05. При этом робот периодически сообщал, что машина ещё не найдена. Никому не советую связываться с Таксовичкоф! О времени ожидания диспетчер ничего сказать не может. Опоздают существенно, т.к. хамское отношение к клиенту - для них норма.

Ужасное отношение к клиенту

Здравствуйте. Хочу написать и пожаловаться на водителя такси. Сегодня утром я заказала такси , для подростка 16 лет. Мало того , что мы ждали долго приезд водителя , в итоге он отказался вести . И мой ребенок опоздал в лицей . Где правилами прописано, что в 16лет ( имея паспорт) нельзя возить детей. Очень не довольна вашей организацией работы . Если вы не отвечаете за качество своей работы.

Никогда не дождаться

из десяти вызовов только один раз приехали! Ужасный сервис, это как маршрутку ждать и не дождёшься!

"Супер " цена, 1км - 300р !

2 км., пути обошлось в 600руб.! На все попытки получить разъяснения, ответ один. Это всё автоматическая программа, а мы люди тут типа не причём! Больше ни разу ,никогда не закажу.

Ценообразование

Те кто ноет что высокие ценник трамвай вам в помощь, превратили такси в маршрутку. Вчетвером через весь город за 400 руб, Посчитайте сколько вам обошёлся общественный транспорт! Что же вы не ноете что хлеб стал по 55 руб вместо 25, а такси вместо 350 стало 150

Аренда авто на автомат и чистый ухоженный авто

Дали ключи от разбитого (на механике) по кругу авто, а когда откопал эту помойку открыл с трудом дверь, моя рубашка чуть не расплавилась от вони алкоголя и плесени, к тому же в ней все в пятнах ссаки или каки всех кресел до головы даже водительского, что за срамота!?!? Как арендовать такое ответьте пожалуйста.

Яркий пример на НЕ надо работать с клиентами

Сервис деградировал, на сайте компании все "отзывы датированы пятым июля 2021 года", рейтинг падает на дно и на то есть причины. Вот уже несколько лет я пользовался услугами этой компании и их грузовым подразделением. Редко, но метко. Периодически требовалось гонять в аэропорт в не самое удобное время, выручала возможность заранее заказать машину, заранее её оплатить, выставить галочки на пустой багажник, детские кресла, заказать машину родственникам в другой конец города, было вменяемо. Да, ценник выше популярного приложения, но там часто висит отбойник "высокий спрос" и машину вызывать приходится уже по факту перед поездкой. Но тут случилось интересное, второго января днём заказал машину на вечер, выставил все галочки и оплатил. За пол часа до выхода набрал их по телефону и напомнил о себе. По итогу был неприятно удивлён тем, что ко времени мне не поступила смс с данными машины, а простояв на холоде 10 минут я получил "глубочайшие извинения от лица компании", в итоге мне пришлось вызывать такси из популярного приложения, повезло что багаж поместился и мы приехали вовремя. Такой вот кидок в плане сервиса, но это ещё не всё. На следующий день мне пришло смс с роботизированным извининием за "затруднения с подачей машины" и смахотворный промокод на несущественную скидку на следующую поездку (ну да, я прям готов ещё когда-нибудь заказать их услуги, конечно, я же себя на помойке нашел). Я связался с таксовичковым по телефону и задал резонный вопрос, а что с возвратом денежных средств. Получил мямлящий ответ "3 дня, что-то там отправили, что-то там одобрили, что-то там предали, ждите", шел пятый день, специалист по работе с клиентами в социальной сети ВК упорно игнорирует вопросы на этот счёт, ведь у меня появились претензии и к грузовичкову, а в многозадачность она похоже не умеет.

Подводя итог, хотел бы посоветовать любому прочитавшему мой отзыв - ни в коем случае не рассчитывайте на эту контору, никогда не платите им вперёд и не надейтесь в случае чего на оперативное решение вашей проблемы их специалистами, настроение точно будет не на высоте.

Отвратительнейший сервис

Ужасный сервис. Сталкивался в этом году с неприятными особенностями компании летом и осенью, когда и ждать приходилось и цены менялись за один звонок в течение минуты разговора. Но сегодня, 02 января 2023, таксовичкоф превзошёл все негативные ожидания. В 06:15 утра позвонил заказать две машины на 06:45 с двух адресов, заказ приняли. К обозначенному времени машины даже назначено не было. Оператору было сказано, что в указанный адрес назначения нужно приехать не позднее 07:15. В итоге в течение следующих 30 минут раза два позвонил таксовичкоф с информацией от робота, что машину еще ищут. Серьёзно?! Информация о том, что машину нашли и она едет к адресу, откуда нас надо было забрать я получил в 07:20(!!!). Просто отвратительнейший сервис. Никому не порекомендую!!!

Недавно просмотренные

Таксовичкоф

Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному ...

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Пятновыводитель от жирных пятен Salton CleanTech

После дня рождения на футболке дочки остались следы ягодного сока, шоколада и соуса. Думала, придётся стирать несколько раз, но этот пятновыводитель справился з...

ИгроМагаз

Отличная скидка на но ман скай, забрала сразу! Ключ пришёл моментально, активация без проблем. Спасибо, буду брать ещё.

Источник Старо-Мытищинский

Для дома с двумя детьми расход воды приличный, поэтому доставка стала выручать. Старо-мытищинский источник возит нам воду уже больше полугода. Заказываю по четы...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Велгия изменила мой подход к еде и образ жизни. Пять месяцев на препарате, минус 15 кг. Раньше срывалась каждый вечер на вредности типа пиццы, теперь спокойна д...

Программа "Открытый эфир"

Ужас( эфиры в обновлённом составе). Прежний состав телеведущих десяточка из десяти. Алексей Гудошников отлично, качественно "держал" любой эфир!

Растительный напиток Алоэ Herbalife

Хочу вкусно поддержать жкт после лечения. Диетолог предложила растительный напиток алоэ манго. Теперь без него не могу начать свой день, потому что только после...

Иммьюн Бустер Herbalife

Зимой часто болею, поэтому хочу поддержать иммунитет. Консультант Гербалайф предложила Иммьюн Бустер. Это самое отпадное мое решение, я прям чувствую улучшение ...