Техцентр Автопилот — отзывы

Хочу поблагодарить мастеров автосервиса Автопилот за оперативный и качественный ремонт моей машины. Особенная благодарность Николаю.
На моей Короле 2007 года в пробке сломалась коробка-автомат. Ближайший сервис,который откликнулся,оказался Автопилот. Машину забрали на эвакуаторе, после диагностики мне позвонили и сказали, что кроме коробки ещё надо менять много чего. Решил поменять правую переднюю ступицу, масло, фильтры, колодки, лампочки за 27500 р.,отстальное потом.
Машину отдали через два дня, две недели езжу ничего не беспокоит. В конце лета планирую продолжить ремонт.

Обслуживался в сервисе недалеко от м. Пражская. Порадовало вежливое отношение, заметил, что даже самых молодых клиентов называют по имени отчеству, сразу же чувствуешь себя важной персоной..) Можно смотреть за работой мастеров через окошко, либо отдыхать в зоне отдыха на диване. Заменяли ступицу, прокладку крышки двигателя. Несомненный плюс, что могут использовать купленные вами запчасти!

Впервые за 10 лет на моей Сонате перестали работать дворники, дёргаются и не чистят. Я позвонила в Автопилот и по телефону мне назвали сумму от 2 до 3 тысяч. По факту оказалось 2160 р. Что считаю вполне разумно за ту работу, которую они проделали. Наблюдать за работой мне было неинтересно и я лакомилась чаем с печеньями в зоне ожидания. Все угощения оказались бесплатными, что порадовало.

Всем доброго дня. После обслуживания в автосервисе Автопилот (ООО Авангард) на Полярной, 39 тоже очень захотелось оставить свой отзыв. Тем более, что сам приехал туда, начитавшись отзывов.
Если коротко, то я больше туда ни ногой. Суть проблемы - купил б/у авто Форд Фокус 2011, обнаружились проблемы с АКПП - дергала при переключении передач. Сам я автослесарь, но АКПП не мой профиль, поэтому решил не рисковать, а обратиться к профессионалам по Фордам.
При первом обращении в феврале 2016 провели диагностику - БЕСПЛАТНО. Отношение понравилось, мастер произвел впечатление профессионала. Сказал, что еще поезжу, и может не один год (стиль вождения спокойный), но хорошо бы все-таки в ремонт сдать, назвал возможные (и наиболее частые) проблемы этих коробок. Озвучил примерную максимальную сумму в 40 тыс.
В силу занятости я смог приехать спустя три месяца. Первое же, что немного смутило, так это прием машины. Менеджер что-то вписал к себе компьютер и попросил ключи, чтобы он отогнал машину, так как ремонт планировали начать только через два дня. На мой вопрос - на этом все? Ответили - коротко - да, мастер вам позвонит, когда снимет коробку и позовет на дефектовку. Ни акт-приема передачи машины, ни описи повреждений, ничего. Настоял на том, чтобы выдали хотя бы что-то. Менеджер очень удивился и долго что-то обсуждал по телефону с кем-то. Выдал в итоге заказ-наряд на диагностику АКПП (!), в котором пробег был указан неверно, подписей-печатей "сдал-принял" не было. Ну решил, что может просто все заняты и, доверившись, оставил машину. На разборку позвали на второй день, мастер озвучил какие детали надо заменить. Обещали по сумме все прислать или позвонить в тот же день. Ничего не получил, не позвонили. Далее уже названивал сам, но то мастера нет, то заболел. Итог: прислали счет на сумму 77тыс. и то не окончательно, так как одну деталь надо отвозить куда-то и делать там, а цену только после вскрытия детали скажут. Менеджер при этом спросил, не рассматриваю ли я покупку новой АКПП за 90тыс. Ребята, я все понимаю, но почти в два раза больше от первой озвученной цены?!?! Был еще нюанс. Цену работы говорили от и до, в счете сразу поставили верхнюю границу, мотивируя тем, что она зависит от модели коробки и от года выпуска авто и прочее. Странно, но и год, и модель, и прочее было известно ДО того, как я спрашивал стоимость. Зачем говорить цену "от", если ты уже все параметры авто знаешь и знаешь, что цена будет максимальной? А теперь по пунктам:
1. На сайте и в офисе везде висят плакаты "нет припискам" - обнаружил в счете пункт "расходные материалы" Сказали, что это промывочная жидкость и по мелочи. Т.е. без нее (если откажусь) мне соберут КПП со всей грязью что была?
2. Опять же - лозунг об оптовых ценах на запчасти чушь полнейшая. Стоимость запчастей в этом сервисе - 51тыс., стоимость же (все оригиналы) в стороннем интернет-магазине (в розницу) - 35 тыс. Кстати, менеджер мне отказался озвучить какие именно детали посчитаны в заказ-наряде - ни артикула, ни производителя, никаких опознавательных знаков, например "масло" или "фильтр".
3. "Вы можете находиться в ремзоне и спрашивать все у мастера" - БРЕД!!! Так как по телефону мне сказали, что не всегда могут дать гарантию на мои запчасти, а дадут только если мастер сам одобрит качество деталей, я привез запчасти, мне мастер (не глядя!!) сразу сказал, гарантию не даст. Тогда я попросил сказать, когда именно начнут ремонт моей АКПП, чтобы я приехал и присутствовал при установке своих деталей. На что мне был однозначный ответ - НЕТ, вы не можете присутствовать при этом, так как будете задавать мастеру вопросы и мешать ему. А как же такое громкое заявление на сайте?
Кстати, отношение до сдачи машины и после разборки меняется координально, никто не бегает за тобой, не пытается вежливо разговаривать или пытается успокоить владельца. Фраза менеджера "Да кому он нужен этот Фокус? Оставишь открытым с ключом в зажигании - никто не угонит" особенно убила и убедила в том, что надо отсюда уезжать и забирать машину.
В итоге забрал машину на эвакуаторе, коробку по запчастям.
Неприятным открытием стало то, что двигатель после съема коробки дроссельным узлом повис (пережал) на шланге подачи охлаждающей жидкости и на пластиковом корпусе вентилятора. Все, что сказал на это мастер сказал - везите аккуратнее, чтоб не сорвался. Также обнаружил отломанную решетку радиатора. Сам виноват - не настоял на акте передачи авто.
Ну и как приятный бонус от ДРУГОГО сервиса - вернул половину запчастей обратно, так как не было необходимости их менять, родные еще будут ходить и ходить, а сроки выполнения работ сократились втрое.
Все цены в норма-часах, на разборку/сборку коробки отводится 8,40 часа, мастер при мне ее разобрал за час. Заплатил за полное время. А как же лозунг – Вы платите за результат?
Жаль потраченного времени и денег.
"Честный автосервис"???? ну-ну....

После такого небольшого на первый взгляд удара пришлочь чинить бампер, крыло и дверь. Но Обошлось мне это всего в 29400 рублей. 13 апреля отдал, 17 уже забрал.
Долго искал к чему придраться - не нашел. Хорошо сделали, спасибо.

Всем привет. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен.
Автопилот я выбрал по отзывам, где есть фотографии. На первый взгляд качество приемлемое. Удалось пообщаться с одним из клиентов, он подтвердил увиденное.
Среди рассматриваемых предложений у Автопилота оказались самые доступные цены на работы.
Мою машину они ремонтировали 11 дней, что, конечно немало. Подвела доставка переднего крыла. Стоимость работ 47960 р., запчасти 36976 р.
Качество покраски понравилось, машину после ремонта полностью вымыли - это радует.
Я остался доволен, мастер пригласил на очередное ТО. Думаю, приеду.
Спасибо.

При таком ударе оказалось повреждена и боковина, пришлось её тоже красить. Получилось хорошо, переход не заметно. Обошлось это в 27 штук с копейками. Я доволен.

Менял тормоза и тормозуху, все сделали быстро пока кино смотрел. Прямо под телеком окно в цех - все видно.

Я обслуживаю в Автопилоте Nissan Pathfinder. На прошлой неделе менял термостат. После ремонта мастер спросил нравится ли мне качество обслуживания, и попросили написать об этом отзыв. Там ещё было возможность сказать на камеру, но не захотелось светиться, а спасибо сказать надо.
Мне нравится их подход- сначала делают осмотр, потом показывают на подъемнике пальцем что, где там не так. Или под капотом, или на приборах. Потом выдают полный расклад по ценам и критичности ремонта. Например, если колесо реально имеет люфт, то подшипнику конец. Я не самоубийца, чтобы ждать пока колесо совсем отвалится. По запчастям тоже стараются подобрать аналоги подешевле. Делают качественно. Нужные запчасти почти всегда есть.Дают гарантию на ремонт. Сход/развал по гарантии один раз переделывали, но зато потом и без руля прямо едет как по рельсам.
Реально считаю этот автосервис одним из лучших на севере Москвы после того как помытарился по разным сервисам и попал пару раз на деньги. В общем, приятно с ними общаться и машина в порядке.
Желаю всем читателям всего наилучшего. Пока.

Бесплатный эвакуатор - большой плюс. После неудачной пробуксовки сломалась АКПП. Дилер предложил замену за нереальные деньги – родные детали, гарантия. Я всё понимаю, но не в этот раз. В Автопилоте мне предложили ремонт АКПП. Тоже недёшево – работа 31000 р. и запчасти 73000 р. Но всё равно в 2 раза дешевле.