Помогает бизнесу стать лучше
Перешел с НТВ+ на телекарту около полугода назад. Просто достали постоянные траблы с поддержкой, в которую вечно не дозвониться, ну естественно смены тарифов в сторону повышения. Удивлен, если честно, что тут пишут про про подобные проблемы с поддержкой. Просто мне пару раз за это время приходилось обращаться и для меня, после прошлого оператора разница очень ощутима. Понятно и доходчиво все объяснили и рассказали, ответили на все вопросы.
Дозвониться в службу технической помощи заняло 16минут. Девочка которая ответила,мне кажется совершенно далека от технических вопросов. Вся помощь заключилась в совете отключите,теперь подключите,не работает тогда вызывайте мастера. Это разве помощь,- так захотелось послать ее куда подальше вместе с теми кто ее посадил оказавать такую тех.поддержку. Проблема была в том ,что не было сигнала. Успокоился после такой помощи,посадил жену напротив телевизора и стал перемещать тарелку в вертикальной плоскости,- сигнал появился! Это что безумная жадность, или наплевательское отношение к клиентам. Посадите мастера и многие Вам за это напишут благодарность и приведут других клиентов. Пользуюсь телекартой 4 года только летом и пока все было нормально.
Пакет Стандарт от Телекарты не стоит своих денег. Мне жалко тратить деньги на ненужные каналы. Включили бы хотя 1 нормальный канал с фильмами, а то нечего смотреть. Даже те несколько каналов не включаются сразу. Ооочень дорогой пакет Безлимитный. Если не хотят потерять клиентов, надо снижать цену, а то все перейдут на другое спутниковое ТВ.
С новыми приемниками можно ловить кучу HD- каналов специально заточенных под современные телевизоры. Картинка и звук - отменные. Каналы на самые разные темы, ну а каналы с фильмами как раз-таки многие идут в HD. Смотреть на большом экране одно удовольствие! Еще один плюс Телекарты - это нормальная адекватная оплата. Сейчас абонентка составляет 1200 в год, т. е. вполне небольшая сумма получается.
Пишу по поводу работы операторов телефона горячей линии 88001001047,несмотря что операторы отслеживали мой звонок 224.04.2017 с 8:50 трубку они не брали ,возможно опасаясь нелицеприятного разговора,в конце концов трубку взял Артём и через минуту разъединился, при том что разговоривал я с ним без нецензурной лексики, не повышая голоса. Следующий оператор взял трубку уже через 20 минут ,налицо прогресс, и попыталась увести разговор в другое русло ,не зная для чего спрашивая номер карты,при том что в этом не было никакой необходимости.Налицо явный непрофессианализм персонала ......... .
Раньше думал, что тарелки только в деревнях ставят, т.к там ничего другого нет, то сейчас эти спутниковые тарелки все дома в городе облепили. Решил и сам себе тарелку прикупить, ведь выгодно же получается – вкладываешься, по сути один раз – при покупке-установке, а потом смотришь себе те же 200 с лишним каналов, за вполне себе приемлемую цену. Остановился на Телекарте, о чем ещё ни разу не пожалел. Каналов уйма, цена отличная, плюс ко всему есть каналы в HD – качестве – что по нашему времени существенный приятный бонус.
Добрый день! Обращалась за помощью в Ваш сервис, не однократно, с проблемой "нет сети", уточняю что телевизор в исправном состоянии, все настройки есть и погодные условия не препятствую трансляции каналов,объяснила Вашему специалисту технического отдела что нет трансляции, что такая проблема возникла не в первый раз, две недели назад была аналогичная проблема, обращалась за помощью в Ваш сервис после чего правили профилактику и каналы появились, сегодня на мою помощь в проведении профилактики, Ваш специалист технического отдела ответил мне так что проблема заключается не у вас на сервере, а проблема таиться в моем телевизоре, Ваш специалист предложил мне обратиться в магазин где был куплен телевизор и потребовать у них разъяснения в моем вопросе, так же приводил нелепые примеры что-то связанное с моим телефон!!!!! Сложилось впечатление что Ваш специалист технического отдела за то время сколько мы разговаривали побывал у меня дома выявил корень проблемы связанное с моим телевизором!!!!! Отношение хамское, отвратительное, Ваш специалист технического отдела должен был помочь в решении проблемы а не приводить нелепые примеры и небылицы которых нет. Ваш специалист технического отдела некомпетентен, к сожалению отказался выполнять свою работу за которую он получает деньги!!!!!
Добрый день! Обращалась за помощью в Ваш сервис, не однократно, с проблемой "нет сети", уточняю что телевизор в исправном состоянии, все настройки есть и погодные условия не препятствую трансляции каналов,объяснила Вашему специалисту технического отдела что нет трансляции, что такая проблема возникла не в первый раз, две недели назад была аналогичная проблема, обращалась за помощью в Ваш сервис после чего правили профилактику и каналы появились, сегодня на мою помощь в проведении профилактики, Ваш специалист технического отдела ответил мне так что проблема заключается не у вас на сервере, а проблема таиться в моем телевизоре, Ваш специалист предложил мне обратиться в магазин где был куплен телевизор и потребовать у них разъяснения в моем вопросе, так же приводил нелепые примеры что-то связанное с моим телефон!!!!! Сложилось впечатление что Ваш специалист технического отдела, за то время сколько мы разговаривали побывал у меня дома выявил корень проблемы связанное с моим телевизором!!!!! Рассказав мужу о произошедшем инциденте, он позвонил в сервис ТЕЛЕКАРТА, с целью получении ответа почему сотрудники технического отдела может себе позволить грубость и хамское отношение в сторону клиента ТЕЛЕКАРТА, после всего мне позвонил оператор и предложила помощь в данной ситуации и принесла извинения за технического специалиста, общаясь с операторам я попросила ее на этот раз соединить меня с (компетентными) специалистами технического отдела для проведения профилактики, она перевила звонок на технических специалистов, и как на зло я попадаю опять к специалисту технического отдела который утверждал что корень проблемы в моем телевизоре!!!! В итоге по моему запросу в 5 раз мне привили профилактику, и трансляция каналов появилась!!!! Отношение хамское, отвратительное, Ваш специалист технического отдела должен был в первый раз помочь в решении проблемы а не приводить нелепые примеры, небылицы и искать проблемы которых нет. Ваш специалист технического отдела некомпетентен, к сожалению получения должного обслуживания я не получила да еще и выслушала ряд неприятных вещей в свой адрес!!!!!!! Эта ведь Ваша работа за которую Вы получаете деньги!!!!! По всему выше изложенному хочу сказать одно что с человеком мы не знакомы и почему он решил что может себе позволять хамское отношение, я ведь к нему не домой пришла соли просить!!!!!!
У нас вся семья любители у экрана посидеть. Вечная борьба за пульт. Давно уже думали, о том, что и на второй телек оборудование нужно приобретать, только вот затраты останавливали. Благо теперь Мультирум доступен и тем, кто на Стандарте Установили дополнительный приёмник, каналы все абсолютно такие же доступны, как и на основном, всего за 50 руб в месяц. Моя семья очень довольна.
Дозвониться не возможно, ожидайте по 12 минут, все такие занятые наверное. Каждый месяц приходиться звонить и просить чтобы включили каналы после оплаты. Отключают ровно за сутки до окончания подписки, получается услуга оплачена но уже не предоставляется. Сидим третий день без каналов, написано нет доступа, только Звезда и Россия 24 показывают. Отстойнейший оператор Телекарта, не вздумайте покупать их ресивер. Да, еще они "рекомендуют" чтобы не было таких проблем оплатить сразу за год. На хрен нам их 30 каналов за 1200 р, в Триколоре за эти деньги 130 каналов можно смотреть.
Спутниковое телевидение «ТЕЛЕКАРТА» представляет самые лучшие телевизионные каналы. ТЕЛЕКАРТА работает на современной технологической платформе, которая обеспеч...
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
МегаФон
Интернет отсутствует, связи нет, поддержки нет!!! Увидел рекламу МТС, при переносе номера пол года 100% скидка на тариф!!! Завтра обязательно воспользуюсь данны...
Интернет-магазин Garage 812
Очень доволен покупкой. Заказывал редкий набор Лего, думал, уже нигде не найду. Здесь он оказался в наличии! Быстро отправили, спасибо!
Тирзетта инъекции для похудения
Пробовала несколько препаратов для похудения, всё что то не то было, то побочка, то аппетит не контролируют. С тирзеттой сразу всё ОК. Побочек у себя не отметил...
Константин Эрнст
Эрнст К. Долго уговоривал видимо Орешкина ликвидировать Ленфильм как он об'яснил за ненадобностью!! Видимо решили там все расчистив с его подачи возвести пенхау...
kata.academy
До Каты у меня уже были какие-то знания фронтенда, но не было работы. Мне не хватало понимания, как продавать свои скиллы без опыта в этой сфере. В Ката это заш...
Рулевой наконечник Zaufer
4 года назад я поменял оба рулевых наконечника, на аналог, но не дешёвый. И спустя полгода один из них вышел из строя , я стал экстренно искать замену, и нашел ...
3 колор ТВ
какая же свинья отвечает за кино подбор на трикол? на канале Любимый, гнусная лицемерная скотина сразу после трагической кино ленты Блокада воткнула своë любим...