Невозможность осуществить возврат билета
Решила я из Санкт-Петербурга слетать в Уфу. Этот город для меня — как новая планета, полная неизведанных вкусов, ароматов и впечатлений. Я хотела окунуться в местную культуру, попробовать вкусные блюда, прогуляться по улицам и насладиться театральным искусством на башкирском языке. До этого я уже была в Казани и видела спектакль на татарском языке. Эта идея меня просто захватила, как вихрь, уносящий в мир новых возможностей.
Перевод на русский шёл в наушник, и мой мозг быстро адаптировался к нему, словно дерево, которое находит способ укорениться даже на каменистой почве. Всё шло по плану: я купила билеты, забронировала отель и выбрала спектакль. Поездка в Уфу была запланирована на конец октября, и я с нетерпением ждала этого момента.
Но жизнь, как река, всегда полна неожиданных поворотов. Меньше чем за неделю до вылета я решила экстренно госпитализироваться в больницу Санкт-Петербурга. Как порядочный человек, я сдала все билеты. Мне полностью вернули деньги за перелёт, отель и другой спектакль, который я брала у другого агрегатора. А вот с Ticket land случилась беда.
Несмотря на подтверждающие документы, которые я предоставила по всем правилам, мне вернули только половину стоимости билета. Причина возврата — то, что я осуществила его за 8 дней до мероприятия. Операторы были холодны, как лёд, и твердили о возврате по закону № 193. Я пыталась объяснить им, что госпитализация — это уважительная причина, и закон предусматривает 100% возврат денежных средств в таких случаях. Но они не хотели меня слушать.
В итоге, написали, что у них лапки, отменить услугу (какую, блин, услугу-то) они не могут, обращайтесь письменно по почте в Москву с претензией.
Цена вопроса: триста рублей, но дело принципа, я достаточно засветила документов, чтобы оставить все как есть.
И, почитав отзывы, кнопка возврата билетов в лк не работает, как и в 2024 году. Только через заявление с кучей личной информации.
Короче, так себе отношение к клиентам. Особенно по ФЗ 193
Последние отзывы
Шрус Zaufer
Клиент выбрал именно этот бренд из-за цены (около 8 500 руб. за наружный) и неплохих отзывов. На Х3 шрус надо было поменять. Машина 2015 г – переплачивать не хо...
Такси-Ритм, Москва
Хочу вместе с мамой поблагодарить от всей души водителя ГОЧУ машины Belgee X50 B016CT797 . Уважаемый Гоча был очень любезен , внимателен. Очень помогал в том , ...
Бизнес-клуб "Terra"
Школа дает отличный пинок к действию. Я долго вынашивал одну идею, все казалось, что мало знаний. Послушал лекции, пообщался с наставниками и понял — надо прост...
Вира-Артстрой
С Вира-АртСтрой работали впервые. Делали ремонт трехкомнатной квартиры в новостройке, полностью под ключ. На старте понравилось, что не торопили с решениями и п...
Датчик давления масла Zaufer
Машина уже возрастная, поэтому при выборе датчика давления масла смотрел в первую очередь на совместимость и цену. Взял Zaufer, обошёлся недорого. Поменял сам в...
Да Винчи - ремонт квартир
Обратились по совету друзей, у них эта же компания делала ремонт. И не пожалели. Понравилось что смета понятная и прозрачная, фиксированная цена в договоре, ник...
1win ставки на спорт
https://lvlx.click/t9d2cdab4 +5000 Промо: MONEYTAKE Здесь можно поднять очень много ,так же есть ставки на спорт