Ticketland.ru — отзывы

Написал заявление на возврат билета 28.02.2022 за 1 день до его отмены/переноса. Мне на письмо ответили что всё ок в бухгалтерии приняли, ожидайте возврата, даже чеки ОФД были. Но 01.03.2022 группа сообщила о отмене и переносе. 02.03.2022 Тикетленд прислал сообщение мол все билеты, которые были отменены, перенесены теперь можно оформить на возврат в личном кабинете и деньги вернуться сразу. Я зашёл в кабинет а там билета нет. С тех пор по всем каналам не отвечают!

Купила билеты в театр 22.02.2022года, живу в Ростове на Дону, должна была лететь в Москву 04.03.2022года на 3 дня, в связи с военными действиями на Украине аэропорт Платов закрыли, другой возможности приехать в Москву у меня нет, 26.02.2022 года я написала на почту тикетленд с просьбой вернуть деньги за билеты, но сегодня уже 01.03.2022года, до сих пор никакого ответа нет, больше не буду пользоваться этим приложением и никому его не советую.

Заказ 28.12.21 отменила 29. 12.21 (потеря близкого)...до сих пор веду переписку...кидалово.отвратительно контора.

ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЭЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ КИДАЮТ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕ ПРОИСХОДИТ....КОНЦЕРТ ОТМЕНИЛИ А ДЕНЕГ НЕТ....ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ

Предлагаю использовать тикетленд только как афишу.Далее переходить на сайт организатора и покупать билет напрямую!!! В любом случае столкнетесь с трудностями возврата билетов и потерей денег.

Добрый день.
Решил приобрести билеты через Тикетленд, выбрал билеты, но пока ещё не оплачивал ... произошел сбой на сайте и произошло списание денежных средств без СМС подтверждения! ... что меня крайне возмутило! Как так?!
Сразу позвонил с вопросом, как аннулировать платеж и вернуть билеты, меня отослали в техподдержку - написал ... тишина. Позвонил ещё раз, поругался с абсолютно некомпетентным оператором - ответила техподдержка, что списание прошло с моего согласия, все вопросы к Гуглпей. Позвонил ещё раз, попал на другого оператора - мне восстановили доступ к ЛК и рекомендовали сделать возврат через него. Я поинтересовался, не будет ли удержаний, мне ответили - 10%. На вопрос за что, меня отослали к некому соглашению, которого я не видел при совершении покупки билетов, не было никаких ссылок. Зато хорошо помню, что при просмотре билетов указанно, что нет никакой комиссии и вознаграждений!
Далее, захожу в ЛК ... а там нет кнопки Возврата билетов. Пишу в техподдержку с просьбой восстановить.
В ответ получаю ответ, что возврат по данному мероприятию через написание заявление, где я должен согласиться с удержанием 10 %.
Цитирую формулировку из заявления:
"Сумма денежных средств, подлежащая к возврату, будет рассчитана в соответствии с действующими Правилами и условиями возврата билетов, абонементов, утвержденными организацией исполнительских искусств, музеем и ООО «МДТЗК», действующими на дату возврата билетов, абонементов."
10% мне объяснили, что это за услуги эквайринга ... не хило так, придумали затраты!
Т.е. вернуть можно, но потеряв 10%, либо через суд, доказывая, что Вас пытаются обмануть! )
Время на общение - по факту 1.5 дня.

Не рекомендую работать с Тикетленд (ООО "МДТЗК"), лучше приобретать билеты через более клиентоориентированные порталы/сайты.

P.S.
Билеты не сдавал, решил посетить мероприятие.

Взяла билеты на Парад Юмора 5 декабря. Вход был свободный. Через пару недель сообщают-правила изменены, предоставьте код. Сдать билеты нельзя,запрет на это. Ну не хочу я по нему входить. Это вы изменили условия, взяв с меня уже деньги. Просто воровство это называется. А у кого его вообще нет? Деньги терять? Ведь изначально анонсировался свободный вход

Добрый вечер, купили билет на концерт ,и в это день сделали возврат билетов .Позвонили оператору , вам позванят через 10 дней . Ни звонка ни денег нет. Если звонишь то у них много работы у службы поддержки. А в конце оказывается нужно было обновить кнопку возврата в личном кабинете. Ни денег и кнопки

Экономика бизнеса Ticketland.ru такова, что что бы ни случилось с мероприятием (перенос, отмена), они всё равно заработают на вас.
1. Спектакль "Сон о дожде" был перенесен и информация об этом была на сайте организатора за неделю до мероприятия. При возврате денег за билеты Ticketland.ru, однако, удержал 10% - свою комиссию. Уведомление о том, что мероприятие будет перенесено пришло на е-майл через час после ожидаемого начала самого мероприятия.
2. Мюзикл "Маяковский" не состоялся. Уведомления об отмене не было. Зрители пришли к театру, а там закрыто. Ticketland.ru и тут заработал. Говорят, что "приобретая билеты, вы соглашаетесь с правилами публичной оферты...", т.е. идите ищите организатора сами, товарищи зрители. Свою комиссию Ticketland.ru уже заработал.
P.S.: очень удобный бизнес - ни за что не отвечая, зарабатывать на всем.

Добрый день! Приобрёл в данной компании билеты на новогоднюю ёлку 25.12.2021г Билеты были куплены в начале октября, но по сложившейся причинам мне нужно было отказаться от мероприятия и я заходя в личный кабинет не обнаружил кнопку возврата билетов. Созвонившись с оператором мне предложили подождать, мол кнопку добавят в ближайшее время и я смогу вернуть деньги за билеты. Это было 25.10.21 через пару дней я позвонил опять с просьбой вернуть деньги 27 по 28.10.21 меня уверяли что мне позвонят с ай-ти отдела и помогут в решении с возвратом денег. Мне говорили что проблемы с моим номером телефона затем проблемы в программе ну уж потом вроде всё стало работать у них нормально НО НИ ЗВОНКА ИЗ АЙ-ТИ НИ КНОПКИ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ Я НЕ УВИДЕЛ. Позвонил 1.11.2021 и что я услышал, мол всё хорошо но ждите ЗВОНКА ей-ти службы, они в курсе и непременно Вам сегодня позвонят и ВСЁ !!! ЗВОНКА ТАК И НЕ БЫЛО. КИДАЛОВО