Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Цайняо Россия — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
108 отзывов

УЖАСНО ВСЕ

САМАЯ УБОГАЯ ДОСТАВКА!!!

работник поддержки Anna, просто прервала разговор, не предоставив никакой помощи, составить запрос на службу поддержки? я и сам могу, зачем эти операторы там вообще нужны?
По посылке, 9 дней катается по Краснодару, и не может доехать до пункта выдачи!
и неделю уже нету информации о посылке, говорю-отправьте курьером, это же ваш косяк, по срокам, на что в ответ получил, что не можем изменить, 5 дней ожидайте ответа от поддержки, это просто отвратительное отношение!!!! худшая доставка в МИРЕ!

Плохая компания

Заказал товар с Али экспресс, написано что я получил в постомате(г.волгоград Рокоссовского 58) пишу в цайняо потому что дозвониться до них не возможно,прошу разобраться кто получил мой товар ,если я не получал и штрих код на получение не прихол, на что мне отвечают разбирайтесь с продавцом, только они сами отвечают , что товар получен, Я так понял там посадили тупых людей которые по скрипту отвечают

Ужас ужасный Цаньяо

Цаньяо ужасная компания , в колл центре (он в Москве) такие же бездарные стдят - чисто беспонтовые звонки ни о чём витоге и по существу ... нуОООЧЕнь проблемная безответственная компания. Хоязин Ван Чжен ни кого не контролирует из своих русских сотрудниколв колл-центра... ЧИСТАЯ КОРРУПЦИЯ волокитица и бессмысленность . С посылками вообще трешь.... транспортная компания обязана всдулчае заполненных пастоматов и нехватки мест лично привозить БЕСПЛАТНО клиенту на дом посылки. Но они этого не делают и потом самостоятельно отправляют посылки назад в Китай... СТЫДНО должно быть и Ван Чжену и его работникам, разве такое у нас в стране случалось ? ДА НИКОГДА пока это Ван Чжен из китая не появился котрый вытолкал наш СДЭК

Не связывайтесь с этой компанией

Посылки пропадают как только поступают в городской сортировочный центр, пропадают бесследно навсегда, в итоге бесполезно потраченное время ожидания и обесценивание денег которые вернуться в лучшем случае через месяц. Не укладывается в голове как такая доставка может существовать в 21 веке. Постоянная ложь сотрудников службы поддержки о скорой доставке. Некоторые посылки всё же доходят до адресата, но с огромной задержкой.

Пятнадцатый день не могут доставить посылку

04.07.2024 мой заказ пришел на сортировочный центр У в г. Москва. Сегодня 19.07.2024. заказ до сих пор не доставлен. Со мной никто из курьеров так и не связался. В переписке со службой доставки (пятый день) все как в сказке "Про белого бычка". Просьба уточнить данные и адрес доставки.

Не рекомендую

Задерживают посылки неделями, каждый раз обещают ждать 5 рабочих дней, и так вновь и вновь, в итоге могут не доставить, купленного товара не будет у покупателя и деньги вернуться через несколько месяцев. Отношение к клиентам скотское. Связываться с этой компанией не рекомендую, 90% заказов будут доставлены с длительной задержкой в несколько недель, часть вообще не будет доставлена. Заказывайте Почта Россия, 100% гарантированно доставят, даже с задержкой это будет в разы быстрее чем Цайняо,

ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

За 3 месяца этого года, после злоключений со СДЭК, по дурости, заказал доставку службой цайняо - отстойная организация, просто другого приличного слована не подберу. задержка 18 посылок, от расчетного времени, от 16 до 24 календарных дней. в чате и телефоне - попугаи, мартышки, да просто как хотите так и назовите... операторы отвечают заученные. Не советую что-то заказывать с ддоставкой этой службой! фразы и ни за что не отвечают, даже за свои ответы

Отвратительная служба доставки, которая как попало решают свои косяки!

Отвратительная служба доставки!!! Ждала свой заказ. Срок истёк 3 июля (хотя посылка пришла нашу таможню 27 июня и тишина) . Пишу в эту службу доставки (примерно 3-4 июля), спрашиваю "где моя посылка?". Мне ответили: она прошла таможню, а сейчас не знаем где она, подождите немного ". Думаю, ладно, бывает, подожду. Но! 6 июля приходит сообщение о том, что посылку возвращают продавцу, потому что посылку не забрали и срок хранения истёк. Я офигеваю от это (как так, если недавно связывалась с ними и они не сказали о том, что она уже лежит на ПВ). Снова им пишу: что происходит, почему мой заказ вернули?? Вроде договорились, что раз я вовремя обратилась, то её вернут ко мне. Сказали ждать смс. В смске я должна указать адрес куда вернут посылку. Вчера ждала, сегодня ждала (7 июля), смс нет. Снова пишу в чат доставки. Они: мы сделали автоматический возврат идите забирайте на новый адрес (я в Балашихе, забирать в Москве!😲). Вместо того чтобы решить свой косяк, они сделали новый. 🤦🏼‍♀️

Лютая шаражка

Итак, просто тупейшая доставка. Товар отслеживается и все, может неделями лежать в городах получения, статусы меняются как им взбредет в голову
, пишут что не могут связаться с клиентом, однако никаких уведомлений ни от кого не было, получить информацию о том кто доставляет, где товар на самом деле, как связаться с доставкой, невозможно. Максимально тупые боты в поддержке (назвать это людьми не могу), на любой ваш запрос одно сообщение "Запрос создан, ожидайте 5 дней", найдите посылку: "запрос создан...", кто доставляет: "запрос создан..."
У меня один вопрос, как это смогло открыться в РФ?
И да, я думал хуже Почты России ничего не может быть, неее, ПР после цайняо это эталон скорости и адекватности обслуживания.

Это просто ПИ.....Ц

20 мая 2024 года заказал товар со склада в Подмосковье с доставкой в Москву СДЭКом (расстояние примерно 20 км), 2 июня вижу что доставщик изменен на цайняо, 5 июня посылка передана в доставку. Сегодня 24 июня 2024 и посылка хрен знает где, служба поддержки если ее можно так назвать постоянно пиз...т, то они готовятся отдать обратно в сдэк, то доставляют сами, но читать и слушать про гарантированный срок доставки уже задолбало, очень надеюсь что когда они будут вызывать себе скорую помощь им будут отвечать такими же заскриптованными шаблонами.

Недавно просмотренные

Цайняо Россия

Автосалон JAC Motors

Тинькофф банк

Последние отзывы

Масло KORSON 5W-30

На Skoda Octavia 1.8 TSI залил Korson 5W-30 после очередного ТО. За 6200 км уровень практически не изменился, хотя раньше приходилось периодически доливать. При...

Сеть ветеринарных клиник "Свой Доктор"

В Свой Доктор обращались из-за воспаления ушка у котика. Сначала самостоятельно пытались лечить, капли купили, но не помогло. Кот постоянно чесал ухо и трес гол...

Антон Маркин сео-специалист

Краткая выжимка для тех, кто ищет факты: До курса: 8 лет на авиаремонтном заводе, зарплата 80–120 тыс. руб., выгорание, 10 000 часов в Dota Стоимость курса «Фла...

Международная школа бизнеса Горки

Получила необъятное количество ценной инфы и знаний. Благодарность преподавателям, которые делятся своим опытом и показывают через что и как они прошли сами

Колбаса Черкизово Чесночная полукопченая

Вообще люблю колбасы этого бренда за натуральность и мясной вкус. Чесночная от Черкизово - отдельная любовь. Пряный вкус с чесночным послевкусием. Консистенция ...

Звезда Столицы Варшавка

На роботе очень медленно включались вторая и задняя передачи. Приехал по записи, машину сразу посмотрели и оставили в ремонте. Причину нашли, необходимые работы...

Колбаса варено-копченая Имперская Черкизово Премиум

Эту колбасу мне рекомендовала подруга. Когда я её попробовала, то поняла, что теперь других колбас для меня просто не существует. Очень вкусная, натуральная кол...