Помогает бизнесу стать лучше
Заказал товар с Али экспресс, написано что я получил в постомате(г.волгоград Рокоссовского 58) пишу в цайняо потому что дозвониться до них не возможно,прошу разобраться кто получил мой товар ,если я не получал и штрих код на получение не прихол, на что мне отвечают разбирайтесь с продавцом, только они сами отвечают , что товар получен, Я так понял там посадили тупых людей которые по скрипту отвечают
Цаньяо ужасная компания , в колл центре (он в Москве) такие же бездарные стдят - чисто беспонтовые звонки ни о чём витоге и по существу ... нуОООЧЕнь проблемная безответственная компания. Хоязин Ван Чжен ни кого не контролирует из своих русских сотрудниколв колл-центра... ЧИСТАЯ КОРРУПЦИЯ волокитица и бессмысленность . С посылками вообще трешь.... транспортная компания обязана всдулчае заполненных пастоматов и нехватки мест лично привозить БЕСПЛАТНО клиенту на дом посылки. Но они этого не делают и потом самостоятельно отправляют посылки назад в Китай... СТЫДНО должно быть и Ван Чжену и его работникам, разве такое у нас в стране случалось ? ДА НИКОГДА пока это Ван Чжен из китая не появился котрый вытолкал наш СДЭК
Посылки пропадают как только поступают в городской сортировочный центр, пропадают бесследно навсегда, в итоге бесполезно потраченное время ожидания и обесценивание денег которые вернуться в лучшем случае через месяц. Не укладывается в голове как такая доставка может существовать в 21 веке. Постоянная ложь сотрудников службы поддержки о скорой доставке. Некоторые посылки всё же доходят до адресата, но с огромной задержкой.
04.07.2024 мой заказ пришел на сортировочный центр У в г. Москва. Сегодня 19.07.2024. заказ до сих пор не доставлен. Со мной никто из курьеров так и не связался. В переписке со службой доставки (пятый день) все как в сказке "Про белого бычка". Просьба уточнить данные и адрес доставки.
Задерживают посылки неделями, каждый раз обещают ждать 5 рабочих дней, и так вновь и вновь, в итоге могут не доставить, купленного товара не будет у покупателя и деньги вернуться через несколько месяцев. Отношение к клиентам скотское. Связываться с этой компанией не рекомендую, 90% заказов будут доставлены с длительной задержкой в несколько недель, часть вообще не будет доставлена. Заказывайте Почта Россия, 100% гарантированно доставят, даже с задержкой это будет в разы быстрее чем Цайняо,
За 3 месяца этого года, после злоключений со СДЭК, по дурости, заказал доставку службой цайняо - отстойная организация, просто другого приличного слована не подберу. задержка 18 посылок, от расчетного времени, от 16 до 24 календарных дней. в чате и телефоне - попугаи, мартышки, да просто как хотите так и назовите... операторы отвечают заученные. Не советую что-то заказывать с ддоставкой этой службой! фразы и ни за что не отвечают, даже за свои ответы
Отвратительная служба доставки!!! Ждала свой заказ. Срок истёк 3 июля (хотя посылка пришла нашу таможню 27 июня и тишина) . Пишу в эту службу доставки (примерно 3-4 июля), спрашиваю "где моя посылка?". Мне ответили: она прошла таможню, а сейчас не знаем где она, подождите немного ". Думаю, ладно, бывает, подожду. Но! 6 июля приходит сообщение о том, что посылку возвращают продавцу, потому что посылку не забрали и срок хранения истёк. Я офигеваю от это (как так, если недавно связывалась с ними и они не сказали о том, что она уже лежит на ПВ). Снова им пишу: что происходит, почему мой заказ вернули?? Вроде договорились, что раз я вовремя обратилась, то её вернут ко мне. Сказали ждать смс. В смске я должна указать адрес куда вернут посылку. Вчера ждала, сегодня ждала (7 июля), смс нет. Снова пишу в чат доставки. Они: мы сделали автоматический возврат идите забирайте на новый адрес (я в Балашихе, забирать в Москве!😲). Вместо того чтобы решить свой косяк, они сделали новый. 🤦🏼♀️
Итак, просто тупейшая доставка. Товар отслеживается и все, может неделями лежать в городах получения, статусы меняются как им взбредет в голову
, пишут что не могут связаться с клиентом, однако никаких уведомлений ни от кого не было, получить информацию о том кто доставляет, где товар на самом деле, как связаться с доставкой, невозможно. Максимально тупые боты в поддержке (назвать это людьми не могу), на любой ваш запрос одно сообщение "Запрос создан, ожидайте 5 дней", найдите посылку: "запрос создан...", кто доставляет: "запрос создан..."
У меня один вопрос, как это смогло открыться в РФ?
И да, я думал хуже Почты России ничего не может быть, неее, ПР после цайняо это эталон скорости и адекватности обслуживания.
20 мая 2024 года заказал товар со склада в Подмосковье с доставкой в Москву СДЭКом (расстояние примерно 20 км), 2 июня вижу что доставщик изменен на цайняо, 5 июня посылка передана в доставку. Сегодня 24 июня 2024 и посылка хрен знает где, служба поддержки если ее можно так назвать постоянно пиз...т, то они готовятся отдать обратно в сдэк, то доставляют сами, но читать и слушать про гарантированный срок доставки уже задолбало, очень надеюсь что когда они будут вызывать себе скорую помощь им будут отвечать такими же заскриптованными шаблонами.
Очень безответственная компания Цаньяо (пастоматы ) Собственник Ван Чжен БЕССОВЕСТНЫЙ .. НЕ СЛЕДИТ за логистикой за своими бессовесными работниками смотрю по всей стрнане нарушает права покупатеолей ГНИДА.. в г. Владивосток в том числе Достали... посылки отправляют назад в китай так и не дойдя до пастомата...Стаким УЖАСОМ встречаюсь ВПЕРВЫЕ, безобразие безнаказанность , пофигизм.. сотруднки ужасные колл-центре ОМЁБЫ плннгтонные, особенно некая виктори гворит словно полный рот ч...енов напихала.... омерзительно ни чего не делают по факту просто штраны протирают неделю подаю жалобы претензии УЖАС ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ на это китайское ... это такое же как они сами мошенническое... и Алиэкспрес стал очень очень неадекватным в
большинстве держит сторону китайцев продавцов-мошенников.. мир меняется в худшую сторону... из за таки упырей
Последние отзывы
АСАИ БС1 РУС / БС1
Столкнулись с необходимостью срочно получить штрих-коды для нашей продукции, так как готовились к запуску продаж на маркетплейсе. Обратились в вашу организацию ...
kata.academy
Я когда шел в Ката учиться, выбрал фронтенд и гибридный формат, потому что без дедлайнов я бы растянул обучение на годы. Программа простроена от простого к слож...
Проверка кредитной истории "Кредистория"
Когда понадобились деньги на крупную покупку, воспользовалась подбором кредитов. Быстро получила список предложений и выбрала подходящее. Варианты отличные, оче...
Телеканал «Пятница»
Канал один из любимых, но как же бесит, что вы крутите по кругу один и те же выпуски и передачи. Целый день идет кулинария, потом черный список....... ну снимит...
Kupi Vip
Сын давно хотел рюкзак Piquadro, но цены кусаются) А тут перед ДР сына зашла на купивип полистать и увидела именно тот, который хотел. Цена 37К вместо 54! Сразу...
Автосалон JAC Motors
Всем здравствуйте! Расскажу про свой JAC T9 — уже почти два года на нём, полёт нормальный. Хороший и надёжный автомобиль, с очень скромным расходом топлива для ...
Препарат Ферлатум Фол
Пью его уже месяц, выписал гинеколог во время беременности, так как гемоглобин снизился. По эффективности пока не подскажу, буду еще повторно сдавать анализы, н...