Помогает бизнесу стать лучше

Цайняо Россия — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
107 отзывов

Задерживают доставку на каждый товар, врут о сроках!

Товар пришел в РФ и прошёл таможню 24.05, но компания подправила данные на своём сайте и выставила информацию, что таможня пройдена 25.05. Срок получения с таможни - 7 дней (7 рабочих дней), в результате 04.06 (9-й день), на мой вопрос почему столько времени "завис" товар на таможенном складе у них ответа нет. Мало того, что нарушаются сроки доставки, подделываются документы, это ещё и не первый раз когда товар болтается по 10 дней на таможне, уверен, они просто не могут доставлять заказы вовремя, нет необходимого количества курьеров или экспедиторов. Последний раз я заказывал доставку с этой компанией, любая Почта РФ, любая 5-пост, но не они! Вот эти вот 10-ти дневные "болтания на складах" - лучшее место для утери посылок ....

Тихий ужас

Мои заказы лежат в пункте выдачи и мне их не отдают, мол у нас программа не работает.
Связь со службой доставки вроде есть, но её нет.
Звонишь, пишешь в чат отвечают.
Разговариаешь с другим оператором и он говорит что никаких заявок или следов от общения с предыдущим оператором нет.
Электронной почты не указано, следов что вы обращались или оставляли обращение нет.
Потом не докажешь что это они не выдали а не ты сам не пришёл получать..
Заказы RLEA00326968 и RLEA00324657

Цайняо мошенники

продавец на али обещал доставку до 12 мая за 4 дня , сегодня 22 мая 2024 тех поддержка ничего не знает, ни в чате ни по телефону, все обращения обрабатываются по 5 дней, посылка якобы с 10 мая находится на сортировке в городе назначения. В общем мошенники.

Плохая доставка

очень не довольна. заказы доставляются с задержкой, обещанный курьер не приезжает, заказы по 5 дней и больше висят в сортировочном центе в городе конечного назначения, служба поддержки отделывается пустыми фразами. Когда заказы можно было забрать в пятёрочке, проблем не было, кроме некоторой тупости кассиров магазина. Но теперь заказы просто висят непонятно где, и это ломает планы

Это самое днище доставочного сервиса

Код не пришел, посылку не выдают. Я её вижу на полке в пункте выдачи, но мне её не выдают ни по фамилии, ни по телефону, ни по номеру заказа, ни по треку отслеживания.
По телефону не дозвониться,
в чате у них только роботы.
Это самое днище доставочного сервиса, пусть горят в аду.

с доставкой Цайняо заказы приходят в Россию за 5-9 суток.

с Алиэкспресс с доставкой Цайняо заказы приходят в Россию за 4-7 суток..мега быстрая доставка.Рекомендую с али, заказывать только этим пунктом выдачи,на сегодня это самая быстрая и бесплатная доставка.

Держитесь максимально далеко от этой доставки.

Через эту контору было сделано в этом году минимум 3 заказа и все не укладывались в сроки и полный бардак.
1. В январе заказали станок за 75 тысяч доставка из РФ СДЭКом, в итоге СДЭК товар не получил. Привез курьер цайняо, но со слов курьера цайняо не будет сотрудничать со СДЭКом, почтой и всеми остальными, типа будет монополия. И они теперь сами решают передавать в почту, СДЭК товар или сами доставят. Это просто трындец.
2. Заказали в марте 3д принтер со склада в РФ за 27 тысяч, выбора не было, только цайняо. Магазин им отгрузил товар на следующий день. 22 дня из Домодедово в Москву не могли привезти. Я магазин задолбал письмами, они мне выслали другой принтер СДЭКом, договорились, что когда цайняо проснется, я откажусь от первого принтера. СДЭКОМ получил принтер, проходит неделя цайняо проснулись, я отказался. Эти де6илы из цайняо, передают первый принтер в СДЭК, чтобы СДЭК мне привез. Звоню в СДЭК оформляю отказ, они возвращают его в магазин.
3. Делаю заказ 15.04 сопла для 3д принтера доставка почтой, да-да именно почтой РФ, а не этой гребаной цайняо 20.04 посылка приезжает из Китая в гребаное цайняо и это чудо решает, что будет доставка не почтой, а их курьером. с 20.04 по 09.05 тишина, 03.05 только статус поменялся, что не смогли связаться. Как и у всех, ни звонков, ни смс и домой никто не приезжал. Поддержка тупо ездит по ушам, по заявкам тишина. На алиэкспресс стоит статус, что посылка на почте, на почте ее нет.
И ведь никуда не пожалуешься на них, главная отмазка, товар будет доставлен в пределах гарантированного срока доставки.

Cainiao RU logistics - самая ужасная доставка!

Самая ужасная логистическая компания!
Специально выбрала платную доставку типа "Экспресс" - срок доставки по данным с АлиЭкспресс составляли 3 дня и спокойно ждала. Но в озвученный день меня ожидал сюрприз (смотрим скриншот). Позвонила на горячую линию ЦайНяо и тут началось... Мне сообщили следующее "Мы Не даем ни каких гарантий, что посылка будет доставлена в принципе!" (это цитата из диалога с оператором из ЦайНяо). Так же утверждают, что не несут ни какой ответственности за своевременную доставку, так как ни каких денег от заказчика не получали и ни каких договорных обязательств перед заказчиком не имеют. Но при этом почему то имеют право распоряжения этим отправлением. Когда муж попросил вернуть ему деньги за доставку - ему ответили, что деньги вернуть они не могут, зато могут оформить Отказ от товара! Возникает вопрос откуда у них право распоряжения вещами, которые они не продают, а доставляют людям?!
Не предоставляют возможность пообщаться с руководством или оформить официальную Претензию в соответствии с действующим законодательством РФ. Так же не предоставляют информацию о том, что доставка в выходные дни их курьерской службой НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!

Ужасная доставка . Верне нет вообще доставки и товара

Заказала товар на Али 19.04 в Спб якобы прибыл 03.04 и пропал , служба доставки курьер ,но ни курьера ни звонка нет уже 2 недели. Обещали сначала в течении 5 дней, потом ещё 5 дней. В итоге сказали ждите окончания срока доставки это 31 день до 05.05.2024. Это не операторы , а роботы мошенники. Неизвестно получу посылку или нет. После 05.05.2024 , если не получу товар , то буду чаржбэк в банке оформлять. Дополню отзыв , если получу . Посылка на 35 тыс .

Мошенники, похоже украли груз

Заказала 10.03.2024 г. товар на алиэкспресс. Доставка 25500 р. обошлась. Груз дорогостоящий. Сегодня 17.04.2024, груз не доставили - с 30.03.2024 г. товар лежит в распределительном центре города получения. На горячей линии логиста cainiao ru logistics никто ничего не знает о местонахождении груза и когда он будет мне доставлен. По этим номерам телефона никто ничего не знает +7(495)162-10-88 или 8(800)234-48-99
это как такое возможно!!!!!!?????

Недавно просмотренные

Цайняо Россия

Parker Club

DRAGON MONEY

Последние отзывы

АСАИ БС1 РУС / БС1

Столкнулись с необходимостью срочно получить штрих-коды для нашей продукции, так как готовились к запуску продаж на маркетплейсе. Обратились в вашу организацию ...

kata.academy

Я когда шел в Ката учиться, выбрал фронтенд и гибридный формат, потому что без дедлайнов я бы растянул обучение на годы. Программа простроена от простого к слож...

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Когда понадобились деньги на крупную покупку, воспользовалась подбором кредитов. Быстро получила список предложений и выбрала подходящее. Варианты отличные, оче...

Телеканал «Пятница»

Канал один из любимых, но как же бесит, что вы крутите по кругу один и те же выпуски и передачи. Целый день идет кулинария, потом черный список....... ну снимит...

Kupi Vip

Сын давно хотел рюкзак Piquadro, но цены кусаются) А тут перед ДР сына зашла на купивип полистать и увидела именно тот, который хотел. Цена 37К вместо 54! Сразу...

Автосалон JAC Motors

Всем здравствуйте! Расскажу про свой JAC T9 — уже почти два года на нём, полёт нормальный. Хороший и надёжный автомобиль, с очень скромным расходом топлива для ...

Препарат Ферлатум Фол

Пью его уже месяц, выписал гинеколог во время беременности, так как гемоглобин снизился. По эффективности пока не подскажу, буду еще повторно сдавать анализы, н...