Помогает бизнесу стать лучше
То, что на сайте у них недостоверная информация по ассортименту, это пол беды. Так они ещё и бракованный товар привозят. Приобрела стиральную машинку, при стирки она протекла, оказалось отсутствует кольцо (пружинное) на баке. Написала им претензию, уже две недели они ждут ответ от производителя по моему запросу. В обмене и возврате отказали!
Цены не соответствуют в реальности. Перезванивают и говорят что товара нет и предлагают аналог дороже уже!! Зачем?! Зачем мне брать товар другой и по завышенной цене если я подобрала то что мне надо!? Цены на сайте почти все нереальные! Жаль провела впустую несколько дней выбирая на сайте но слава богу не заказала..прочитала другие отзывы там начинается после получения товара маски шоу...не возвращают деньги в случае брака, нет гарантии ни на один товар и т.д.. Подумайте несколько раз, нужно ли вам это?? Не советую этот магазин и сайт. Менеджеры хамят и бросают трубку....Подумайте несколько раз...
Я очень надеюсь, что эта контора скоро останется без покупателей! Отношение к клиентам: после того как ты оплатил деньги, ТЫ никому НЕ интересен!!! Бракованный товар обратно не вернешь, деньги за БРАК не получишь. Ответ будет от них такой: Вы не нашими услугами (наших партнеров) по монтажу пользовались, ах нет, тогда это ваши проблемы!!!!
От покупки Васко.ру остались хорошие впечатления. Заказывали у них бойлер Electrolux, обслуживание на высоте. Приятные менеджеры помогли окончательно определиться с моделью и по цене получилось дешевле, чем в других интернет-магазинах. Товар у них в наличии был, поэтому доставили мега быстро нам. Бойлер работает хорошо и по характеристикам все устраивает.
Покупал здесь все для дачи. Некоторые вещи (холодильник и плиту) брал в эконом-разделе, где есть небольшие косметические недостатки типа скола, царапины или разорванной упаковки. Неплохо сэкономил на технике, как потом подсчитал. Хочу к зиме купить генератор, планирую тоже здесь брать, видел неплохие варианты по адекватной цене.
Ужасная компания, как говорится отвел бог. Сначала выбрал машинку, позвонил, сказали нет в наличии, попросил предложить варианты какие есть. Предложили всего два варианта типа больше нет, почитал про предложенные варианты в интернете пишут плохие машинки ок, выбрал другую, заказал. Договорился что привезут вечером следующего дня, оплата наличными. Далее утром звонит экспедитор и говорит через два часа привезут, я говорю но так другое время договаривались? Он, я толькл в это могу. Я говорю ок, но меня дома не будет, я переведу деньги бабушке, а она Вам при доставке на карту скинет. Э (далее экспедитор)говорит я принципиально картами не пользуюсь, пусть пойдет и снимет. Я - так Вы же не в то время заказ везете, я предлагаю варианты чтобы принять. Э - вариант один снять Вам деньги . Звоню в фирму, службы качества нет, руководства нет, только операторы, говорят типа ну снимайте деньги. Я _ тогда отменяйте заказ. Они вешают трубку. Звоню вторым тоже вешают трубку при слове отменяю заказ. Ну славу богу отказаласч, если они так с клиентами общаются при продаже, то страшно представить , что будет если тлвар будет не надлежащего качества, просто кинут на деньги, а судя по отзывам ниже тлвар у них часто с браком.
Отвратительное отношение к клиентам. При покупке тебе пытаются навязать дополнительные сопутствующие товары. Лишь бы оставить больше денег. Торговля некачественным (бракованным) товаром. Конкретно! При покупке стиральной машины, навязали дополнительно шланг за 2.000 руб. При монтаже, оказалось что шланг бракованный. Собрался вернуть бракованный товар однако при обращении в службу поддержки, ответ был такой: раз устанавливали сами, это теперь ваша проблема. Товар не принимаем!!!! Будьте бдительны! Масса других магазинов, где отношение совершенно другое. Наверное еще не скоро в нашей стране, покупатель будет прав! Практика показывает, что сегодня после произведенной оплаты, ты больше НЕ ИНТЕРЕСЕН!
На сайте Vasko.ru технику покупала несколько раз. Крайней покупкой был аккумуляторный вертикальный пылесос Samsung. Этот помощник по дому просто необходим всем хозяйкам. Очень удобно, что занимает он вообще минимум места, пользоваться им одно удовольствие так, как он легкий, заряда хватает на всю квартиру, а сама уборка занимает не более 10 минут. На Васко цена была самая лучшая и приятно дешевле других магазинов, так что заказ я оформила здесь. Со мной связались, сказали, что он есть в наличии и можно заказать доставку или же забрать самовывозом. Я выбрала 2 вариант и уже на следующий день испытывала в работе свою покупку. Магазин рекомендую всем, кто не хочет переплачивать.
Очень много выставлено объявлений по низким ценам, выбрала 6 моделей стиральных машин по 11900р. и 12200р., в итоге менеджер перезвонила, сказала, что все были распроданы и самая дешёвая 12900 будет. Уважаемые, vasko.ru редактируйте информацию на сайте, слишком много не актуальных позиций. Мне как клиенту пришлось потратить много времени на выбор определенной модели, которой в итоге не оказалось в наличии. И такое произошло с 6ю моделями подряд!
Закупила технику в этом магазине. Установили. Холодильник хлюпает, варочная поверхность замыкает, пылесос вообще отказался работать через месяц. Начались звонки в сервисную службу, а там идиот на идиоте идиотом погоняет. Утверждают что хлюпающий звук это норма для хладогента и скрипящая варка тоже не больна. Пылесос забрали и до сих пор тишина ни звонка ни письма.