Хуже сервиса я в жизни не встречала. Деньги содрали — и забыли про клиента.
В мае 2025 приобрела у них сплит и тут же подписала договор на монтаж. До полной предоплаты были милы и обходительны, а после — будто подменили людей. За дополнительную плату сделали термоизоляцию трассы, и уже спустя 14 дней она вся потрескалась.
30 мая я отправила менеджеру фото брака и попутно попросила чуть сместить кухонный блок правее. Меня внесли в график, заверив, что мастер свяжется накануне. Важно: я одна, поэтому могу быть дома только с пятницы по воскресенье.
Мастер объявился 7 июня, назначил визит на 8-е. Не приехал — сказал, помешал дождь, договорились через 14 дней. И всё — трубку больше не брал. До 9 июля меня кормили обещаниями, пока я сама не напомнила о себе. В итоге специалист появился только 22 октября! Четыре месяца ожидания — это просто дно.
Но и это не конец. Включила кондиционер после зимы в мае — холодом и не пахнет. Оказалось, ушёл хладагент, хотя техникой пользовались от силы раз 10. Снова написала им, а в ответ — мол, это в порядке вещей, надо ежегодно обслуживать. Еле-еле, после скандалов и перебранок с хамоватыми менеджерами, выбила бесплатный приезд мастера.
7 июня 2026 он приехал, заправил систему и заверил, что всё ок. Прошёл ровно месяц — история повторилась, фреон опять улетучился, причину так и не нашли. Позвонила мастеру — пообещал записать, пропал. Через неделю дозвонилась, услышала: «У нас 3 бригады на всех, ждите». Я ждала целый месяц! В московскую жару сидела без кондиционера!
7 августа снова звоню в офис, договариваемся на 16 августа. 14 августа мастер звонит и говорит, что приедет уже 15-го. Я напоминаю, что мы обсуждали 16-е. Он обещает перезвонить. Перезванивает: «Точно, вы на 16-е, завтра позвоню подтвердить». И, конечно, в пятницу тишина.
Сегодня, 16 августа, я прождала полдня, сама набрала мастера, а он делает вид, что я всё перепутала и запись была на 15-е. Потребовала менеджера. Девушка Жанна в грубейшей форме заявила, что это я ошиблась с датой, а не их сотрудник.
Это просто ад. Такого пренебрежения и хамства я не видела никогда. Держусь за них только потому, что исправлять их косяки за свой счёт — выше моих сил, хотя заправлять фреон должны раз в несколько лет, а не каждый месяц. Осталась последняя надежда на 21 августа. Если и в этот раз провал — буду писать во все инстанции.
Последние отзывы
Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)
колледж хороший долго искал и нашел уютно комфортно и самое главное аккуратно всем советую очень хороший персонал минусов никаких нету
С-Форма
Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом и предостеречь потенциальных клиентов от сотрудничества с ООО «С-Форма». 16 декабря 2023 года строительной ...
Благотворительный фонд "Память поколений"
Обратился в фонд для оказания помощи в реабилитации. Отозвались быстро и оказали необходимую для меня помощь. Всегда были на связи. Я очень благодарен.
Компании Реммастер
До ремонта квартира была буквально на грани: сырость по углам, пол местами прогибался, а шум с лестничной клетки заходил к нам как к себе домой. Честно, даже за...
IRecommend.ru
Негативные отзывы оставить можно, но, видимо, только на те сайты, которые не проплачивают за отбраковку!!!!
Кальций Магний Цинк + Д3 Эвалар
Взял по рекомендации знакомого, чтобы укрепить кости и зубы, комплекс хороший по выгодной цене, по самому эффекту пока сложно сказать, все-таки это накопительны...
Орвис Рино раствор Эвалар
Отличное средство при детском насморке, растительный состав с эффективным действием, капли проще давать чем таблетки.