Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Vasko.RU — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2030 отзывов

Хуже сервиса я в жизни не встречала. Деньги содрали — и забыли про клиента.

В мае 2025 приобрела у них сплит и тут же подписала договор на монтаж. До полной предоплаты были милы и обходительны, а после — будто подменили людей. За дополнительную плату сделали термоизоляцию трассы, и уже спустя 14 дней она вся потрескалась.

30 мая я отправила менеджеру фото брака и попутно попросила чуть сместить кухонный блок правее. Меня внесли в график, заверив, что мастер свяжется накануне. Важно: я одна, поэтому могу быть дома только с пятницы по воскресенье.

Мастер объявился 7 июня, назначил визит на 8-е. Не приехал — сказал, помешал дождь, договорились через 14 дней. И всё — трубку больше не брал. До 9 июля меня кормили обещаниями, пока я сама не напомнила о себе. В итоге специалист появился только 22 октября! Четыре месяца ожидания — это просто дно.

Но и это не конец. Включила кондиционер после зимы в мае — холодом и не пахнет. Оказалось, ушёл хладагент, хотя техникой пользовались от силы раз 10. Снова написала им, а в ответ — мол, это в порядке вещей, надо ежегодно обслуживать. Еле-еле, после скандалов и перебранок с хамоватыми менеджерами, выбила бесплатный приезд мастера.

7 июня 2026 он приехал, заправил систему и заверил, что всё ок. Прошёл ровно месяц — история повторилась, фреон опять улетучился, причину так и не нашли. Позвонила мастеру — пообещал записать, пропал. Через неделю дозвонилась, услышала: «У нас 3 бригады на всех, ждите». Я ждала целый месяц! В московскую жару сидела без кондиционера!

7 августа снова звоню в офис, договариваемся на 16 августа. 14 августа мастер звонит и говорит, что приедет уже 15-го. Я напоминаю, что мы обсуждали 16-е. Он обещает перезвонить. Перезванивает: «Точно, вы на 16-е, завтра позвоню подтвердить». И, конечно, в пятницу тишина.

Сегодня, 16 августа, я прождала полдня, сама набрала мастера, а он делает вид, что я всё перепутала и запись была на 15-е. Потребовала менеджера. Девушка Жанна в грубейшей форме заявила, что это я ошиблась с датой, а не их сотрудник.

Это просто ад. Такого пренебрежения и хамства я не видела никогда. Держусь за них только потому, что исправлять их косяки за свой счёт — выше моих сил, хотя заправлять фреон должны раз в несколько лет, а не каждый месяц. Осталась последняя надежда на 21 августа. Если и в этот раз провал — буду писать во все инстанции.

Ужастный Магазин

Если будете что-то покупать в vasko.ru имейте ввиду, что как только вы подпишете документы на доставке, а потом найдёте не явный дефект, оставленный в моём случае, нерадивыми грузчиками - ничего не сможете доказать и общаться с вами будут не клиент ориентированно. Так же стоит обратить внимание, что менеджер предупреждает о строго наличной форме оплаты и на сайте в явном виде отсутствует телефон для связи, но вам с удовольствием перезвонят и пояснят, что товар относится к параллельному импорту и, поэтому, гарантия пол года от СЦ, который назначит vasko.ru. Разговоры записаны. Для меня решающий момент в покупке, конечно же ценник. Но я не ожидал, что данный магазин снимет с себя любую ответственность за работу грузчиков, которые как я понял из диалога со специалистом по рекламациям являются сотрудниками ТК (это при том, что на бортах логотип магазина). Несмотря на мои возражения, холодильник распаковали не в квартире, а на лестничной клетке, и уже тогда заносили. Ошибка, что не снял на видео процесс и полностью не потрогал руками бока холодильника сверху до низу. В результате вмятины заметил только открыв входную дверь, когда на бок холодильника попал прямой свет. Попросил магазин сделать скидку и наказать грузчиков. На встречу не пошли и втянули в бесполезную переписку, где ещё и абъюз начался. Будьте внимательны, не повторяйте моей ошибки.

Васко спасибки)

Решила я таки наконец-то купить долгожданную посудомоечную машинку, потому что ненавижу мыть посуду, и в рукавичках тоже, а на руках это сказывается. Вообщем сейчас кайфую, оказывается столько свободного времени можно тратить на то, что нравится.

Будите довольны.

Отличный магазин, особенно сейчас в преддверии праздников, если нужна в подарок какая-то бытовая техника, то рекомендую просмотреть сайт Васко. Здесь большой выбор и приемлемые цены, я уже успела очередной раз сделать покупку, в этот раз купила для сестры типа комплект фен и утюжок для волос. Маме модный сейчас аерогриль, уверенна, все будут довольны.

Респект магазину.

Делюсь своими впечатлениями о Васко, мне понравилось. Так оперативно сработал менеджер, через обратный звонок быстро сориентировал меня в моделях, учитывая мой бюджет и запрос. Покупала встраиваемую духовку, с максимальными функциями, чтоб уже наверняка и на года хватило. Пользуюсь, нравится. Магазину отдельный респект за хорошее обслуживание.

Заказ выполнен.

Здравствуйте, спасибо Васко за своевременно выполненный заказ. Уже активно пользуемся холодильником «сайд бай сайд», крутая техника, вместительная, функциональная, теперь застолья на праздники и проблемы как все сложить в холодильник точно отпадают. Цена тоже порадовала, она вполне приемлема.

Хвалю магазин.

Хвалю магазин, стиральная машинка работает чуть ли не ежедневно, и до сих пор отлично стирает, много режимов, под любой вид ткани и т.п. Цена была хорошая, да и сейчас я смотрю, что цены адекватные, просто присматриваю себе пылесос, и для интереса сравнила.

Выбор, качество, цена.

Уже второй год заказываю какие-то мелкие бытовые приборы и технику, в подарок для своих родных. Магазин проверен, все покупки проходили хорошо. Качество радует и меня и моих близких, выбрать всегда есть из чего и цены нормальные.

Ответственный магазин.

Васко хороший магазин, мне понравился сайт и подробная информация и описание на каждый товар. Поэтому решила таки купить блендер, который давно хотела, учитывая будущий прикорм малыша, хотела заранее освоить технику. Теперь часто им пользуюсь, облегчает готовку и т.п. Спасибо магазину, что даже к таким мелочам относятся ответственно.

Так что тут у них все хорошо.

Нравится мне Васко за свое отношение к работе и за всегда обновленный, современный выбор техники. Всегда есть распродажи, акции, вся информация подробно прописана на сайте, но если возникают вопросы, то менеджер всегда вам в помощь, естественно можно заказать обратный звонок.

Недавно просмотренные

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Цистит у меня хронический, поэтому я привыкла прислушивать к своим ощущениям и стараюсь предугадать обострение. Нефростен с отличным натуральным составом. Супер...

Компания Теплосток

Заказывал тёплый пол, долго выбирал между разными вариантами. Менеджер помог разобраться, что лучше подойдёт под мои задачи. Взял нужный комплект, по комплектац...

Модный приговор

Странная стала программа "Модный приговор"! Вроде должна быть посвящена о моде, а всё чаще речь заходит о семейных неурядицах. Особенно в этом "преуспевают" Лил...

ТНТ4

Когда это блядство прекратиься, кроме вонючив интернов показать нехуй???? Или каналу пи***ц, показывают одно и тоже ???

Передача ПроУют

Светлая и добрая программа. Очевидно потому и вызывает у негативно настроенных людей отторжение. Как следствие) Каждый кадр, каждый кусочек этого проекта - прои...

Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов

Заезжал на замену ГРМ в Гиперавто. Работу выполнили профессионально, запчасти были в наличии. Машину отдали вовремя, никаких нареканий.

gadgetbazar.kg

Заказала нужную вещь по хорошей цене, сэкономить получилось. Правда, доставку пришлось долго ждать, хотелось бы побыстрее. По стоимости покупки претензий нет, в...