10 августа 2024 года из ветклиники «Ветдруг» был вызван ветеринарный врач для осмотра 3-х месячного шиншилленка. Беспокойство вызывало ушко, на котором был виден какой то налёт как болячки. Врач посмотрев несколько секунд сразу поставил диагноз — бактериальный отит. Сделал блокаду, которая с его слов, будет держаться две недели! Препараты, кстати врач не озвучил, поэтому мы так и не знаем, что малышу вкололи. Взял мазок на наличие бактерий, которые вызвали этот отит и выписал препарат, для ежедневной обработки уха 4—5 раз в день. После чего была озвучена цена услуги 15.850!!! А дальше начинается самое интересное… Препарата мало того, что в ветаптеках нет (в обычных тоже спрашивали на всякий случай), про такой даже никто и не слышал.. Объездив весь район и ничего не найдя, связались с клиникой Ветдруг, чтобы уточнили еще раз у врача, что же за чудо лекарство он нам выписал, которого негде нет, и о котором даже никто и не слышал. Оказалось все банально, врач просто неправильно написал название препарата. Потеряв таким образом полдня, купили препарат в ближайшее ветатпеке. Он называется Мираксидин. Стали обрабатывать ухо. Через 3 дня после процедур, ухо превратилось практические в сухой «чипс», а налет был уже и на лапке, и на холке. Мы срочно поехали в другую ветеренарную клинику. Там осмотрев шиншиллу, поставили диагноз лишай,
Прописали лечение. Через две недели пришёл результат мазка, который брал врач из клиники Ветдруг. В результате написано, что бактерии не обнаружены. Мало того, что поставили неверный диагноз, обкололи непонятно вообще чем, выписали неправильное лечение и за это взяли 15.850. Хотели отправить жалобу руководителю этой ветклиники, но на электронную почту, указанную на сайте, письма не доходят. Пытались уточнить у администратора, но никакой информации не предоставляет. Не обращайтесь в это ужасное место, пожалейте свои нервы и своих питомцев!!!