Не возвращают деньги
Оплатил Яндекс 360 для бизнеса — и буквально через 20 минут понял, что совершил ошибку.
Выбрал годовой тариф, оплатил полную сумму — 6228 ₽, и уже спустя пару десятков минут, изучив функционал, понял, что продукт мне не подходит. Ни файлы не загружал, ни сотрудников не подключал, ни единой функции не использовал.
Рассчитывал, что при такой быстрой реакции и отсутствии фактического пользования сервисом можно будет оформить возврат — как это принято во многих клиентоориентированных и честных IT-компаниях. Но Яндекс отказал. Жёстко и безапелляционно: "Вы оплатили — теперь это ваши проблемы". Даже тот факт, что прошло менее получаса, не стал для них аргументом.
По сути: деньги были списаны моментально, а вот вернуть их невозможно — даже если продукт не использовался ни минуты.
Юридическая сторона — крайне сомнительная. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если услуга не была оказана или фактически не начата, клиент имеет право отказаться от неё и потребовать возврат. Особенно если прошло всего 15–20 минут после оплаты.
В итоге — 6228 ₽ просто исчезли. Поддержка работает формально, вникать в ситуацию не стала.
Для малого бизнеса или ИП это может стать неприятной потерей — особенно если вы, как и я, рассчитывали на гибкость, прозрачность и адекватность от такой крупной платформы.
Последние отзывы
Пылесос homiko VCC-04 Ultra
Выпросила на день рождение в подарок, лучше всякой ерунды, которую обычно дарят. Опробовала уже все насадочки, помыла каждый уголок в зале, весь текстиль пропыл...
Компания "Асфальт - Качество"
Благоустройство территории ЖК подрядчик выполнил отлично! Были обустроены дорожки, бордюры и пешеходные зоны, выполнена укладка брусчатки, а также нанесена разм...
Монитор TECNO MEGAVIEW GT
Прям крутой, даже смотрится очень внушительно. Из-за изогнутости изображения кажется еще и слегка объемным. Получается эффект, схожий с просмотром кино в киноте...
Шторы Amigo
Хочу оставить свой отзыв о компании Амиго, ставил жалюзи на даче - деревянные, на три окна веранды. Изначально думал обойтись Производство заняло около двух нед...
Планшет TECNO MEGAPAD SE Wi-Fi
Хороший планшет, ни разу еще не затупил ни на чем, хотя, я везде настройки на максимум специально вывожу. Есть встроенный ИИ-переводчик, умный ассистент, в прин...
Свобода-Финанс
Меня зовут Людмила. Мне 30 лет. Жила гражданским браком 7 лет ( общий ребенок ) все было прекрасно . Совместный быт, финансы , часто обращались в займы , воврем...
Megabook K16S (Ноутбук TECNO)
Экран большой, но сам ноутбук не тяжелый, я его и с собой частенько ношу. Раскрывается легко, можно одной рукой. Но шарниры достаточно тугие, верхняя крышка фик...