Не возвращают деньги
Оплатил Яндекс 360 для бизнеса — и буквально через 20 минут понял, что совершил ошибку.
Выбрал годовой тариф, оплатил полную сумму — 6228 ₽, и уже спустя пару десятков минут, изучив функционал, понял, что продукт мне не подходит. Ни файлы не загружал, ни сотрудников не подключал, ни единой функции не использовал.
Рассчитывал, что при такой быстрой реакции и отсутствии фактического пользования сервисом можно будет оформить возврат — как это принято во многих клиентоориентированных и честных IT-компаниях. Но Яндекс отказал. Жёстко и безапелляционно: "Вы оплатили — теперь это ваши проблемы". Даже тот факт, что прошло менее получаса, не стал для них аргументом.
По сути: деньги были списаны моментально, а вот вернуть их невозможно — даже если продукт не использовался ни минуты.
Юридическая сторона — крайне сомнительная. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если услуга не была оказана или фактически не начата, клиент имеет право отказаться от неё и потребовать возврат. Особенно если прошло всего 15–20 минут после оплаты.
В итоге — 6228 ₽ просто исчезли. Поддержка работает формально, вникать в ситуацию не стала.
Для малого бизнеса или ИП это может стать неприятной потерей — особенно если вы, как и я, рассчитывали на гибкость, прозрачность и адекватность от такой крупной платформы.
Последние отзывы
Микроклизма Слабипрокт
Удобные микроклизмочки, начала сейчас приводить фигуру в норму, начала меньше есть и начались запоры (хотя даже не знала, что так может быть). Спасаюсь теперь с...
Компания межкомнатных дверей ALBERO
Недавно заказывал двери в Albero - всё прошло гладко. Понравились и ассортимент, и консультации: менеджер спокойно рассказал про разные модели и помог подобрать...
Интернет-магазин Lestnicy-prosto.ru
Лестница 1 в 1 как на картинке. Материал сосна, так же покрасили мне её. Доставили в срок. Устанавливал сам, ничего сложного, как взрослый конструктор))
СКБ Контур
Пробовала до этого работать в других программах, но везде очень много лишних кнопок. Непонятно, как считать налоги и как работать с декларациями. В Эльбе все на...
Виски Fox&Dogs, 0.5 л
В чистом виде этот виски для меня резковат, но для коктейлей он подходит идеально. С колой, яблочным соком и другой газировкой и льдом заходит просто на ура.
Тинькофф банк
Из всех бонусов, какие мне дает черная карта, самый прикольный однозначно кэшбэк дня. Не всегда это что-то путное, бывает тупо зеленый горошек за полцены и чтоб...
Виски Fox & Dogs 0.1л
У меня такая маленькая бутылочка стоит в баре для коллекции. А объем побольше я беру для вечеров в компании товарищей. Хороший вкусный виски, который с годами н...