Яндекс.Директ — отзывы

Сразу оговорюсь, что я не профи, поэтому выбрала этот сервис по большому счету из-за автоматических запусков, чтобы от меня не требовалось много нюансов в настройках. Понятно, что я поизучала всякие курсы и вебинары, но в любом случае, когда делаешь это первый раз хочется как-то облегчить себе задачу. Но и совсем халтурить не рекомендую, так как статистику все же надо поглядывать, а для этого надо понимать, что там за что отвечает, и туда ли ваша реклама (ну и соответственно деньги на нее) идут. Первые результаты разбирала с поддержкой. Не знаю, все ли они там адекватные, но мне с этим повезло: на мои вопросы отвечали, разобрали все нюансы, где возникла затыка и можно было сделать получше, в принципе в голове как раз разложилось все по полочкам. Не уверена, что буду всегда сидеть только на простых инструментах, тк вижу периодически кейсы в схожих нишах, где люди добиваются больших успехов именно на всяких ручных настройках. Но для этого надо либо мне глубже вникнуть, либо раскошелиться и кого-то еще нанять с опытом) Так что пока могу сказать только за простейшие инструменты - толк в них есть, если не тыкать наобум, а понимать что и зачем

Удобно, что есть определенная интеграция с источником (например, сайт), и при необходимости можно не загружать все с нуля, а дать только ссылку, и основное подгрузится в ЛК само. Объявления можно делать самим, можно немного доверить это дело ИИ. Не спорю: встречаются иногда мемы из таких генераций, но с другой стороны, если ничего критичного, то это тоже запоминается у клиентов – все на пользу, так сказать 😃 В любом случае, можно решить вопрос через поддержку, так что не думаю, что это сильный минус. Те, кто серьезно подходит к делу и следят за результатами рекламы, все равно так или иначе держат руку на пульсе. Так что если что-то пошло не так, сразу заметят и решат вопрос. Считаю, что сервисом можно пользоваться, возможности у него неплохие. Просто надо с умом подходить к этому всему, а не абы как и потом винить всех и вся

вот вам реальный пример за сегодня, при запрете (-100% корректировка) на повторный показ рекламы для клиентов, которые уже посетили сайт, один человек зашел 9раз за день! стоимость каждого клика я нашел и вышло не мало!! тут даже говорить о добросовестности яндекса, нет смысла, просто пытаются обобрать рекламодателя! в поддержку даже смысла писать нет!
я вообще не понимаю кто тут положительные отзывы пишет!

Сейчас рекламироваться через директ значит, выбрасывать деньги просто в никуда.
Пользовался директом на протяжении 5 лет, то что происходит последний год это жесть какая-то.
Поддержка на любой вопрос льет воду, по поводу каких то вечных настроек, с кучей умных слов которые они при разговоре суют через слово.
Ставки зашкаливают, может быть ставка 100, а списать могут 800 (такое было).
Статистика да в помои эту статистику ее пишут на коленке видимо, потому что может быть море конверсий и кликов, но без реальных звонков.
Настройки эти их, это не для удобства, а для того что бы вы в них никогда не разобрались. И даже если вы что то установили или поменяли не факт что это так и будет, потому что вы наверняка делали не то по мнению Яндекса.
Любой бюджет осваивается мгновенно, буквально может за полчаса дневной улететь, если удвоите его то на следующий день за 15 минут подберут.
Регион показа, да ерунда это все, нужно любой город в минус слова кидать, а если кинули тоже не факт что сработает их сраный алгоритм.
Короче Яндекс, это тот же Сбер, он же Ростелеком это все одно и тоже бесконечное дерьмо, в котором они считают себя лучшими.

вот так выглядит работа корректировки -100% на повторный вход, все клики по одной и той же фразе, и за все списывают не мало. Поддержка отвечает что после первого клика, системе нужно до 180мин чтоб она сработала! тоесть человек может за 3часа 30 раз зайти а повторный вход пока не будет срабатывать!!! Ну разве это не надувательство со стороны директа?!?!
НИ КАКОЙ ЗАБОТЫ О РЕКЛАМОДАТЕЛЕ ТАМ НЕТ! все делается для списывания бюджета!!

После запуска поняли, что органически молодому магазину сложнее попасть людям на глаза, так что надо как-то использовать продвижение. Выбор пал на этот сервис из-за:
- гибкости бюджета
- были возможности самостоятельных запусков, так и с привлечением маркетолога (у нас есть в планах)
- после условно тестового периода, результаты тут были ближе к тем, что мы ждали
Не буду говорить, что все теперь тут навсегда останемся, но на данный момент директ больше понравится.

Вот количество моих просмотров. Деньги списалт все подчистую. Как думаете, сколько было звонков? Правильно-0. Сколько не пытался найти свою рекламу- не вышло. Обращался ежедневно в поддержку, сообщения только об огромном желание сне помочь. И на этом все! Деньги все списаны, но ее в реале не было. Не может быть такого, что с более чем 8 тысяч просмотров никто не позвонил ниразу.

[Пришли ничего не сделали требовали 10тыс за свою работу,за 15 минут когда отказали за такую сумму,бросили все и сказали заплатить 4 тыс за вызов! Даже не дотронувшись забрали 4 тыс просто так! Мошенники 2 сантехника обманули женщину за 50 лет пользуясь случаем

Банальная проблема за которую впустую списывают деньги: регион показа стоит санкт-петербург, человек видимо находится в спб но ищет в другом регионе (например: "купить диван" и добавляет в Красноярске) и мое объявление ему все равно показывают! Он нажимает на него и деньги списывают! на вопрос к поддержке как решить эту проблему, вы не поверите, они предлагают добавить город в минус фразу!! У них видимо крыша там поехала?!!? Мне что все города перечислять?!?! Второе решение у них это добавить в кавычки фразу, чтоб искало конкретно эту фразу!! Это как можно вообще догадаться такое предложить?? Даже слабоумному будет понятно что с этими кавычками отсеется 90% клиентов кто добавляет любые другие слова в запросе! И больше у них решений этой проблемы нет!! это ужасно но даже сама поддержка не может предложить ни какого адекватного решения!
В итоге получается что все эти клики заведомо бесполезные с тебя списывают и ни кто ни чего не может сделать! Ужас! Надеюсь кому то поможет этот отзыв отказаться от данного сервиса!

У Директа доступная база знаний, которая позволяет подготовиться к запуску кампании или же изучать ее ход уже когда она будет проходить. Есть немало бесплатных видосов с вебинаров и конференций, которые хоть и займут время на изучение, но разложат все по полочкам, потому что информация там дана емко и плотно. Рассказывают про разные возможности, механики, стратегии, разбирают кейсы, даже сайты и все бесплатно. Можно понять как работают настройки и какой вид рекламы подойдет для твоего бизнеса. В общем действительно хорошая помощь, особенно наверное для новичков, потому что как правило именно им и нужно въехать в принципы работы сервиса более основательно. И хорошо что вся информация из первых уст. Даже если ты по итогу не будешь заниматься рекламой сам, будешь понимать туда ли тебя ведет нанятый специалист и как оценивать итоги его работы.