Помогает бизнесу стать лучше
Отменная поддержка в чатах телеграмма, там куча таких же ребят, которые тоже пользуются услугами Директа, обмениваются опытом и кто поопытнее отвечает на многие новичковые вопросы) И есть непосредственно специалист от поддержки самого Директа, он тоже нередко выходит на связь и консультирует, либо его даже можно тегнуть и он придет с ответом быстрее.
Нередко в дополнение к рекламе становится хорошим толчком сезонный фактор, потому что если сейчас уже все готовятся к зиме, то теплая верхняя одежда будет очень актуальной. Но в такие периоды еще важно нащупывать правильные точки и продвигать как раз не джинсы например, а именно верхнюю одежду. Благо сервис справляется с этим на совесть.
Стоимость рекламы вполне невысокая, я пока не готова тратить много денег, поэтому довольствуюсь нынешними вложениями, но даже на них у меня получается заработать новых клиентов, которым стоит только позвонить, а дальше уже задача за мной, большинство вряд ли куда-то уйдет) Главное, что узнаваемость повышается.
Есть разная реклама для решения разных задач. Мы пока что запустились для того, чтобы найти новых людей и повысить узнаваемость, потому что компания молодая и неизвестная и надо было рассказать людям о себе. Таргетинг настроили на людей конкретно по району, потому что из других в наше заведение вряд ли будут ездить, но и звонки стали поступать чаще и аналитика показывает увеличение клиентского потока.
Прошла пару курсов от сервиса, оч добротные) Мало того что бесплатные, так еще и можно задавать вопросы либо в телеграмм-чате, либо во время сессии вопросов-ответов, то есть это полноценный курс с можно сказать кураторами, за который к тому же не надо платить. И информация там годная, не просто воды налили, а дали практичные объяснения.
Чат поддержки работает круглосуточно и это максимально удобно, потому что не всегда есть возможность написать в течение дня и потом аналитику просматриваю в основном по ночам и если возникают вопросы, то надо писать сразу и как раз тут меня и выручает эта их работа 24/7. Отвечают довольно резво, на вопросы отвечают быстро, долго не ждала никогда.
Очень советую пройти их официальные курсы перед тем как начать работу с директом. Курсы бесплатные, безо всякой воды и сразу отсеет многие вопросы, так что прямо очень рекомендую начать именно с них. Запускать кампанию можно при любом бюджете, но понятное дело чем он больше, тем лучше будет. У меня идет все хорошо, пока стратегию менять не думаю.
Понравился курс для начальной работы с Директом, достаточно полно и подробно все процессы, с которыми сталкиваешься при первоначальном запуске, описаны. Таким образом, отпадает необходимость долбить в поддержку и ждать ответов, когда можно внимательно посмотреть и получить ответы на все свои вопросы через курс.
Нет квалифицированной помощи от специалистов. Не идут показы рекламы на протяжении пяти дней. В каждый день обращения проблему описывать приходиться с самого начала. Ответ в конце диалога один: "Мы решаем вашу проблему." Решение по ситуации не происходит день ото дня одно и тоже. Замкнутый круг.
Яндекс Директ с недавних пор придумал огромную бюрократическую волокиту по возвращению средств клиентам, ссылаясь на Закон. Это просто издевательство. Нужно, как минимум целый день потратить, чтобы вернуть деньги на карту, с которой оплачивал. Потом еще ждать дней 10 после всех этих утомительных переписок с Бухгалтерией. К слову ответы поступают от них в течение 3-4 дней. Теряется очень много времени на переписки! В итоге часть средств так не вернули! Яндекс Директ - мошенники!