Магазин "Русский букет" — отзывы

Заказал букет цветов пожилому человеку на 8 марта заранее 5-го марта . По условиям доставка должна быть с утра до 22 часов. Весь день статус заказа не менялся-находился в состояние сборки. До колцентра дозвониться невозможно, по окончании длительного монолога робота происходил сброс звонка. В итоге заказ отправлен и доставлен так и не был ,пожилой человек ,мама осталась без цветов в свой праздник. Ближе к полуночи удалось дозвониться и поговорить с оператором :в надменном тоне мне сообщили о том ,что праздничный день и заказ отправят лишь после его сборки . Отменил заказ .Никаких извинений не последовало ,лишь сказали ,что со мной свяжется отдел претензий. В итоге хороший человек не дождался цветов, остальным плохое настроение. Больше с этим сервисом связываться не буду и никому не советую. Никакой гарантии исполнения заказов ,никакой ответственности, никаких извинений. Деньги, конечно вернут ,никуда не денутся, но уйдет праздник и ваш любимый или дорогой человек останется без знака внимания и подарка.
Оценка-ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Ужасный букет.Заказывал на ДР племяшке инвалиду.Завернули в пять слоев бумаги.К вечеру весь осыпался,вся водка синего цвета! Обещали фото готового букета скинуть на почту! Видать стыдно было! Обошелся этот веник 3.310!!!

Хотел бы поделиться своим опытом заказа цветов через сервис "Руский Букет". Пользуюсь ими уже несколько лет и всегда остаюсь довольным! 🌺

На этот раз я решил поздравить маму с днем рождения. Сайт очень удобный — есть возможность быстро просмотреть каталог и воспользоваться фильтрами для поиска. Ассортимент огромный, и я был приятно удивлён разнообразием букетов. Я выбрал яркий букет с любимыми цветами мамы, и он выглядел невероятно стильно! 🌼

Доставка меня тоже порадовала! Бесплатная доставка по городу, и курьер привёз букет в указанный срок. Даже перед доставкой мне прислали фотографию готового букета, что добавило уверенности. 👌 Приятный аромат цветов наполнил дом, и букет простоял в вазе очень долго, что только подтверждает их свежесть и качество.

Обслуживание на уровне: менеджеры были вежливыми и отложили время, чтобы проконсультировать меня по выбору. И, конечно, бонус — бесплатная открытка к букету добавила индивидуальности моему подарку. 🎉

Несмотря на то, что я уже много лет заказываю цветы здесь, каждый раз нахожу для себя что-то новое и интересное. "Рус Букет" стал надежным помощником в выборе подарков для близких. Рекомендую всем! 🌟

Я заказала букет для своих родителей, он был просто великолепен! Свежие цветы, стильное оформление и быстрая доставка. Я осталась крайне довольна обслуживанием! Пять звезд!

Букет цветов, составлен со вкусом с приятным ароматом и долго простоял. Вежливые менеджеры, удобный сайт.

Мне все понравилось, заказывала доставку в другой город. Да, кое-что может отличаться в составе, но когда букет отправляют за тысячи километров, да еще и живое фото близкого человека присылают - как можно за это упрекать. Я сама работала флористом и знаю, что ассортимент букетов всегда зависит от текущей поставки

Заказ № 4035615 от 29 сентября 2024г.
У нас был задуман сюрприз к празднику с доставкой букета по Москве, но сюрприз был сорван - накануне у адресата почему-то раздался звонок от представителя фирмы (хотя в заказе было отмечено этого не делать), который заранее сообщил о предстоящем подарке (!) и попросил удобную для него доставку до 11 утра, тогда как доставка была мною указана точно с 9 до 10 утра. Букет принесли около 8 утра, т.е. люди были вынуждены вставать к этому времени.
В сложившейся ситуации испорченного праздника мы вынуждены были срочно организовывать и оплачивать новый сюрприз, но уже без участия Русского букета.
Считаю услугу невыполненной – сюрприз перестал быть сюрпризом, т.к. адресату заранее сообщили о подарке, нарушили оговоренное в заказе время доставки и вынудили адресата принять заказ в удобное для курьера время.
На моё письменное требование вернуть уплаченную сумму ответили категорическим отказом.
Учитывая такое отношение к клиентам принято решение больше не сотрудничать с такой фирмой, тем более что поставщиков букетов предостаточно. А вы делайте выводы – в случае проблемы с вами поступят также.

Букеты не соответствуют заявленному!
Абсолютно!
на просьбу исправить оператор отвечает что курьер уже ушел, (ага сразу после того как они отправили фото готового) не прошло и минуты как я им написала и позвонила что тоо что они сделали это го..но)

не связывайтесь!

Заказала букет для дочери. Оплатила за 2 дня, прислали фото букета, а-ля что осталось... Я стала возмущаться, сказали соберут другой, как на фото сайта, в итоге ждала 3 часа, и через 3 часа прислали фото того же букета только ещё и в какой то отстойное упаковке с завявшими розами!!!

Заказал букет для жены и яркие шары. В итоге ни букет, а цветы с клумбы и шары бесцветные. Полный отстой. Не советую.