Ужасное обслуживание
Заключила страховой договор с Альфа-страхованием для оформления сделки покупки авто . Машину на учёт поставить не получилось при осмотре гибдд. Документы ещё не были поданы в окно, проходил просто осмотр сотрудника. В ходе проверки выяснилось, что номер двигателя в авто не совпадает с номером по документу тс. Сразу обратились в чат альфа страхования, изложили ситуацию. В чате сказали, что можно с этим вопросом обратиться в любой филиал компании. По итогу выяснилось, что такими вопросами занимается только центральный офис. Звонили туда, отвечает только робот. На оператора выйти невозможно. Оставили заявку на обратный звонок. Прошло уже два дня, до сих пор оттуда звонка не поступило.
Пришлось на следующий день ехать лично в центральный офис. Там ни в какую не хотели расторгать договор без бумаги о соглашении на расторжении договора-купли продажи , подписанного двумя сторонами. Никакие доводы, что сделки не было и страховку нигде не регистрировали не подействовали. Общались надменно и грубо. Ощущение полного безразличия к клиенту. При этом в разговоре я отметила, что хочу расторгнуть этот договор и заключить новый на другое транспортное средство такой же марки и модели. Отказывались помочь , можно сказать посылали на три буквы. Если компания ведёт себя так в стандартной ситуации, то страшно представить что будет , если будет необходимость реально воспользоваться страховым полюсом.
Дозвониться невозможно, обратный звонок не получить. По поводу общения в чате мне сказали, что это чуть ли не пустышка, и на него ориентироваться не надо.
Обратилась за консультацией к другому страхователю.
Там мне подтвердили, что, если страховка нигде не проходила в мрэо , то писать соглашение с собственником тс не нужно для расторжения договора, достаточно написать заявление на возврат средств и указать причину. Компания известная и страховка там дешевле стоит. Так что не вижу смысла приплачивать Альфе за такое мерзкое предоставление услуг.
По итогу жду решения вопроса. Деньги пока не вернули.
Последние отзывы
Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива
Сыру на моей тарелке быть. Особенно, если речь идет о Дюрр 6. Давно беру, всегда рад, что он есть в ассортименте, всегда добротная упаковка и удобная граммовка....
Магазин "Самоцветы"
Самоцветы стали для меня настоящей находкой, здесь столько разных стилей, что можно найти что‑то и для классики, и для смелых образов. Я выбрала минималистичные...
ПАНТЮШОВ и ПАРТНЕРЫ
Провели подробную консультацию, где я получила точные ответы касательно интересующих вопросов. Адвокат постарался максимально простым языком мне все объяснить. ...
Семавик
Мне 39, и я работаю в школе, каждый день стресс и постоянные перекусы в столовой. Очень часто срывалась на сладкое, пила чай с печеньем, как итог к вечеру жор с...
POLYMERIUM присадки в двигатель
Нашел недавно у polymerium такую интересную штуку как x-clean промывка топливной системы-бензин. Сейчас с появлением на рынке евро3 это очень актуальная тема. С...
Магазин Diamant
Люблю, когда в магазине не просто каталог, а настоящая подборка стилей — в Diamant online именно так. Нашла комплект из серёг и кольца в винтажном духе: смотрит...
Pro100Kolesa
Процесс прошёл гладко, спасибо менеджеру за консультацию и подбор шин. И ребятам с шиномонтажки, за быструю работу. Покупкой доволен, цена соответствует той, чт...