Первый и последний раз как я у них страховал свой автомобиль . Машинка не дешёвая , страховал ОСАГО. ДТП был без моего участия , я не виновник . По страховке настаивал на ремонте, мне же произвели оценку и выплатили копейки, на которые ремонт не произведешь.
Оформила Осаго онлайн быстро,полис прислали на почту. Случился страховой случай ДТП, я не виновник. Выплата состоялась во время, но сумма маленькая. Сами согласились на такую сумму, подписав доп. соглашение, так как машина не новая и дверь бы поставили не оригинал ,а аналог со многими погрешностями и зазорами, так и сказали. И не факт, что с подбором краски, поэтому и взяли выплату
Ни в коем случае не заключайте полисы ОСАГО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ, при страховом случае расчеты производят на 70% ниже стоимости ремонта, направление на ремонт не дают, сумму перечисляют не соответствующую стоимости ремонта. Долго рассматривают заявление. В частности такая ситуация в Ижевске. Когда задаешь вопрос , почему расчетная стоимость ниже на 70% , стоимости ремонта в мастерских города, отвечают, что их не интересует стоимость ремонта в мастерских
Всем добрый день! Сам я человек неконфликтный и привык решать вопрос как можно скорее, ничего не затягивая, но случай с данной конторой вывел меня из себя и, собственно, я здесь и пишу отзыв. Ниже привожу полную историю взаимодействия с АльфаСтрахованием.
Проживаю я в Новочеркасске. В серединя января 2022 года я попал в ДТП и являлся потерпевшим. Поскольку оба участника ДТП были застрахованы и ущерб автомобилям был ниже 100 тысяч рублей, то на месте с виновником решили оформить европротокол. Потерпевший собственную вину признал, все написали, сфотографировали и разъехались.
На следующий день собрался отвозить оригинал европротокола в офис чудо-компании. Предварительно, как показал опыт ранее, нужно было записаться. Звоню в офис этой горе-конторы в своей городе. Отвечает девушка, которой я довожу, что попал в ДТП и хотел бы отдать европротокол. На что получаю ответ, что "возможности обработать мой европротокол нет и его необходимо отправлять в другой город (Ростов-на-Дону). Тогда я посчитал рекомендации сотрудницы компетентными.
Как оказалось впоследствии, у пострадавшего они были обязаны забрать оригинал протокола и зарегистрировать его у себя в базе. Но в телефонной беседе у меня даже не спросили статус моего участия в ДТП.
Сказано-сделано. Отправляю я свой оригинал европротокола заказным письмом в соседний город, а после... Молчание. Проходит неделя, мне никто не звонит и не приглашает меня в офис для оформления случая. Автомобиль также стоит и ждет, когда с ним поработает оценщик.
Звоню самостоятельно на горячую линию страховой. Там меня переводят от сотрудника к сотруднику и никто не в состоянии решить мой вопрос и ответить, зарегистрирован мой случай и, вообще, получен ли мой европротокол. В итоге, дали мне номер телефона того офиса, в который направлял документ. Звоню, отвечает девушка, которая, услышав, что я достаточно молод (мне 23 года), начинает со мной общаться на "ты". После вопроса о статусе моего послания, мне ответили, что все это мои проблемы и они там не обязаны эти заниматься и что-то смотреть и отслеживать. Данный звонок был 25 января. Через два дня мне от Почты России приходит извещение о том, что моя посылка было получена 24-го января. То есть, письмо уже дошло в ростовский филилал, а сотрудники там ни слухом, ни духом.
Конечно же, я понимаю, что должен был отдать письмо непосредственно лично, но, когда сотрудница, не спрашивая моего статуса в ДТП, стала утвержать, что необходимо отправить европротокол заказным письмом, конечно же я поверил. Думал, что сотрудники хоть немного должны быть компетентны в том, чем они занимаются (ошибался).
После чего начались множественные прозвоны, где от меня отговаривались как могли. Сейчас уже 13 февраля, срок регистрации моего страхового случая прошел. Ну что, господа страховщики, начинаем с вами играть по-взрослому. Будем судиться с вами) Все необходимые документы на руках есть. Жалко своей потраченное время и силы. Общение со страховой ни к чему кроме нервотрепки и месяц как стоящего битого автомобиля не привело.
Обратилась в страховую компанию за помощью в прохождении углубленной диспансеризации после ковида, т.к. записаться по телефону было невозможно. Позвонила мне очень вежливый специалист компании, уточнила детали. Потом перезвонила и рассказала куда идти, режим работы учреждения. Впечатления после разговора у меня остались очень приятные. Спасибо, Альфа-Страхование!
Полис ОСАГО. Насчитали после аварии 25000,00 рублей. Потратил на з/п 19000+ремонт 20000 руб(Притом не оригинальные). Думайте сами.
Десять лет страховал в АЛЬФАсТРАХОВАНИЕ и даже не догадывался в куда я вляпался, 16.01.2022 оформлял ЕОСАГО, оформил всё как обычно оплатил, после этого пришёл полис ЕОСАГО на почту и что я вижу, по ошибке системы собственник и страхователь поменяли местами начал звонить по горячей линии и начались мытарства, на линии работают одни стрелочники постоянно куда то перенаправляют ни чего не могут даже подсказать. В итоге позвонили с техподдержке и направили в офис. Дозвониться в офис в САРАТОВЕ просто не возможно. В итоге приехал в офис, это что то такое куда лучше не попадать.В итоге изменить-нельзя расторгнуть-нельзя. Одно приходит решение раз деньги потеряны ни когда не страховаться в этой конторе и всех предупредить что эти ...... только готовы брать ваши деньги.
В ноябре оформила полис ОСАГО. В январе со мной расторгли договор, полис недействительный. Деньги не вернули. Да, согласна я случайно допустила ошибку при вбивании лошадиной силы, но компания могла бы быть более гибкой с клиентами и разрешали бы исправить все неточности, возможность доплатить и восстановить полис. Жалко, конечно, но из-за такого отношения придётся распрощаться с этой компанией навсегда.
Сотрудница вашего офиса праздновавшая свой день рождения 26.12.2021 и уезжавшая из офиса на красной 79 г. Ижевска в 20.30 на такси домой на Михайлова 8 и забывшая в офисе подаренный ей букет даже не расплатилась за такси - сбежала как маленькая безответственная и бессовестная девочка-ай-ай-ай))) а ведь ваш фундамент - это доверие...
Не раз обращался в разные страховые, и серьезных ситуаций с выплатами не было, пока не столкнулся с одной вроде бы крупной и солидной компанией, но которая изрядно потрепала мне нервы. В АО АльфаСтрахование пришел оформить полис КАСКО, но так как он нужен был еще вчера, а утром командировка, то серьезно не отнесся к оформлению документов. Тем более менеджеры были такими милыми и внимательными, что я походу и расслабился. А вот после аварии все изменилось. Телефон в офисе молчал, срабатывал автоответчик. Сотрудники после рассмотрения бумаг сказали, что направляют на ремонт в сервис. А у меня командировка срывалась, да и машина на ходу, были только внешние повреждения. В денежной компенсации отказали. Разрекламированная везде компания, по всей видимости, просто дурит людей, прикрываясь небольшими выплатами - как бы вроде работают и все по закону. Надо читать отзывы, а не переться в первую попавшуюся страховую, даже с кажущейся приличной репутацией. В отзывах и нашел людей, которые выбили деньги при помощи юристов. Мне дали контакты: advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ao-alfastrahovanie.htmll?n=1084. Специалисты МИП Гроуп уже закрыли много дел и работают дальше по конфликтам с АО АльфаСтрахование. У некоторых вопрос решается до суда, мое все-таки дошло до разбирательств. Компенсацию получил. Закончится срок полиса - выберу надежную компанию, а не эту нервотрепку.
Группа «АльфаСтрахование» — российская страховая компания, одна из крупнейших в стране (в 2008 году заняла 8-е место по размеру собранных страховых премий). Вкл...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива
Сыру на моей тарелке быть. Особенно, если речь идет о Дюрр 6. Давно беру, всегда рад, что он есть в ассортименте, всегда добротная упаковка и удобная граммовка....
Магазин "Самоцветы"
Самоцветы стали для меня настоящей находкой, здесь столько разных стилей, что можно найти что‑то и для классики, и для смелых образов. Я выбрала минималистичные...
ПАНТЮШОВ и ПАРТНЕРЫ
Провели подробную консультацию, где я получила точные ответы касательно интересующих вопросов. Адвокат постарался максимально простым языком мне все объяснить. ...
Семавик
Мне 39, и я работаю в школе, каждый день стресс и постоянные перекусы в столовой. Очень часто срывалась на сладкое, пила чай с печеньем, как итог к вечеру жор с...
POLYMERIUM присадки в двигатель
Нашел недавно у polymerium такую интересную штуку как x-clean промывка топливной системы-бензин. Сейчас с появлением на рынке евро3 это очень актуальная тема. С...
Магазин Diamant
Люблю, когда в магазине не просто каталог, а настоящая подборка стилей — в Diamant online именно так. Нашла комплект из серёг и кольца в винтажном духе: смотрит...
Pro100Kolesa
Процесс прошёл гладко, спасибо менеджеру за консультацию и подбор шин. И ребятам с шиномонтажки, за быструю работу. Покупкой доволен, цена соответствует той, чт...