Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

АльфаСтрахование — отзывы

Уровень доверия:
хороший
274 отзыва

Ужасное обслуживание

Заключила страховой договор с Альфа-страхованием для оформления сделки покупки авто . Машину на учёт поставить не получилось при осмотре гибдд. Документы ещё не были поданы в окно, проходил просто осмотр сотрудника. В ходе проверки выяснилось, что номер двигателя в авто не совпадает с номером по документу тс. Сразу обратились в чат альфа страхования, изложили ситуацию. В чате сказали, что можно с этим вопросом обратиться в любой филиал компании. По итогу выяснилось, что такими вопросами занимается только центральный офис. Звонили туда, отвечает только робот. На оператора выйти невозможно. Оставили заявку на обратный звонок. Прошло уже два дня, до сих пор оттуда звонка не поступило.
Пришлось на следующий день ехать лично в центральный офис. Там ни в какую не хотели расторгать договор без бумаги о соглашении на расторжении договора-купли продажи , подписанного двумя сторонами. Никакие доводы, что сделки не было и страховку нигде не регистрировали не подействовали. Общались надменно и грубо. Ощущение полного безразличия к клиенту. При этом в разговоре я отметила, что хочу расторгнуть этот договор и заключить новый на другое транспортное средство такой же марки и модели. Отказывались помочь , можно сказать посылали на три буквы. Если компания ведёт себя так в стандартной ситуации, то страшно представить что будет , если будет необходимость реально воспользоваться страховым полюсом.
Дозвониться невозможно, обратный звонок не получить. По поводу общения в чате мне сказали, что это чуть ли не пустышка, и на него ориентироваться не надо.
Обратилась за консультацией к другому страхователю.
Там мне подтвердили, что, если страховка нигде не проходила в мрэо , то писать соглашение с собственником тс не нужно для расторжения договора, достаточно написать заявление на возврат средств и указать причину. Компания известная и страховка там дешевле стоит. Так что не вижу смысла приплачивать Альфе за такое мерзкое предоставление услуг.
По итогу жду решения вопроса. Деньги пока не вернули.

Альфастрахование

Сделал осаго в Альфастраховании за месяц до конца предыдущего полюса, через две недели присылают письмо, что мой полюс расторгнут в одностороннем порядке и деньги не возвращаются. Страховой агент сделал какую-то ошибку при оформлении в мощности двигателя. Дозвониться до них нереально, только писать на почту. Ответили, что деньги не вернём, покупайте новый полюс или идите в суд. Компания не держится за клиентов, занимается мошенничество.

Ужас от АльфаСтрахование

Не страхуйтесь в Альфа, чтобы получить от них деньги по страховому случаю надо побегать по судам, в которых они там как родственники со всеми в засос, будут придираться к каждой букве и назначать кучу экспертиз, чтобы не платить или как можно меньше заплатить. Ужасная компания, для которой ты нужен только, что бы ты им принес деньги, потом ты к ним не подходи, они тебе ничего не должны!!!

Честные сотрудники

Достойная страховая, лапшу на уши не вешают, и это главное. В отличие от многих других компаний, в Альфе мне не предлагали лишнего

Ужасное обращение с клиентами

Сегодня, 12 марта 2021 г. в 12:03 мск обратилась в службу поддержки с конкретным вопросом по поводу наличия перевода текста заключенного мной договора страхования путешественников на английский язык, объяснила с какой целью он мне нужен. Сотрудница начала доказывать, что он у меня и так на английском (а это не так), потом начала доказывать, что мне он не нужен, в очень некорректной форме и неуместным тоном. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и постараться помочь, сотрудники нацелены на то, чтобы клиент отвязался как можно скорее и больше не звонил. Часто обращаюсь в контакт- центры разных компаний, по личным и рабочим вопросам, впервые встречаю такое обращение и тон. Неоднократно оформляла полисы в Альфастраховании, но после такого обращения больше не хотелось бы. Контакт- центр - это лицо компании. У Альфастрахования оно очень неприятное.

Все нравится

Купила машину, зашел вопрос о страховке. Коллеги-мужчины практически в полном составе отправили меня в Альфастрах. О выборе не жалею, все хорошо

Удобно и выгодно

На мой взгляд, в Альфо страх самые адекватные условия. Страховал и машину, и квартиру у них. Страховой случай по квартире был (нас затопили жестко). Возмещение ущерба меня устроило.

Толковая компания

Пользуюсь Альфой, и больше всего нравится, что не задалбывают бесконечными "а купите еще эту страховку и вот эту тоже". Все по делу. Плюс сами сотрудницы толковые, а это очень важно

Выгодное страхование

Сам давно пользуюсь услугами Альфостраха, проблем не возникало, правда, страховых случаев тоже. Жена недавно сдала на права, купили машину, нужна была страховка. Обратились также в Альфу. Страховка выгодно вышла, с учетом того, что у жены стажа еще нет

Доволен выбором

С выбором страховой вообще не заморачивался - попалась на глаза реклама Альфострахования, я к ним и обратился. Сделали все очень быстро, причем можно было даже онлайн оформить, теперь знаю. Сумма адекватная, девочка заполнила все без ошибок. Приятно)

Недавно просмотренные

АльфаСтрахование

Группа «АльфаСтрахование» — российская страховая компания, одна из крупнейших в стране (в 2008 году заняла 8-е место по размеру собранных страховых премий). Вкл...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Пылесос Clever & Clean HV-450 (5in1)

Последние отзывы

Телевидение РФ

А остальные рекламы не лучше. Предал тупости. Три рекламы, а может и больше, где мотают головами. У наших рекламщиков не хватает фантазии придумать хорошие и ум...

ЧекСкан

Приложение начинало как приличное, лет пять назад не без усилий, но вывести деньги было возможно. Сейчас... вывод возможен только на карту, заведенную по ссылке...

А-Айсберг сервисный центр

Холодильник bosh,работает исправно,заметила что сверху в одном мести не весь уплотнитель не плотно прилегает к морозильной камере и чуть опустилась дверца,позво...

3 колор ТВ

Ужас блокируют все гады блокируют нормальные сайты от DD атак и тд. Что вам сделал Вацап? Создали говно МАКС в кором взламывают аккаунты крадут инфо и ещё и уг...

Компания Умный климат

Требовалось установить приточно-вытяжную вентиляцию в цехах с повышенной влажностью. Специалисты учли агрессивную среду, подобрали оборудование. Проект согласов...

КИТ транспортная компания

Интегрировал их сервисы в свой интернет-магазин через апишку. Техподдержка у них толковая, помогли все настроить без лишней бюрократии. Покупатели теперь сразу ...

Teboil

26.09.2026г. 90 руб. за 95+ (АЗС в Подмосковье), это прямо явный перебор с ценой. В ближайших районах разброс цен от 74-139 руб.