Обман, нарушение Закона о защите прав потребителей
Был сделан впервые заказ в приложении flowwow номер заказа №22260664, в составе заказа 2 плюшевых мишки и подарочная открытка.
flowwow заказ принял, оплата была на сайте моей банковской картой. В заказе появился номер, который нужно было назвать в магазине при получении заказа.
Приехав в магазин, мне сообщили, что заказ не собран, так как товар нет и никогда таких не было.
Сразу возникла мысль о мoшенничестве со стороны flowwow, как потом выяснилось, не зря. Сотрудники магазина сказали, что давайте выберем товар подороже, а тот отменим.
Такое "разводилово" мне не понравилось, мной был потребован возврат средств. Сотрудники магазина сказали, что денег у них нет, пишите в flowwow и отменяйте заказ, они отменять ничего не будут. Также мне сотрудники уже в приложении написали, что товара по заказу нет. Мной в приложении flowwow была оформлена отмена заказа... и тут началось самое интересное. Мне написали, что деньги вернуться до 7 дней, но не все, а комиссия flowwow не возвращается.
В чате flowwow мной был задан вопрос, почему услугу по договору купли-продажи мне не оказали, ввели в заблуждение, пытались обмануть и за все это оплачивать мне? Сотрудник flowwow написал, комиссия не возвращается, услуга была оказана, только возврат денег за товар.
Мной было написано сообщение, что требование прошу считать официальной досудебной претензией.
На что в течении минуты мне скинули целый текст а4, то есть заранее заготовленный, где указали на одно решение суда, и написали что деньги не отдадут, комиссия не возвращается, можно никуда не обращаться.
Знаете что это значит? Рэкет поставлен на поток, flowwow выставляет несуществующие товары, не выполняет договор купли-продажи, когда клиенты начинают требовать деньги назад, за не оказанную слугу, flowwow делает одолжение, делает вид, что возвращает стоимость заказа и оставляет себе процент. Хитро придумали.
Конечно же это все незаконно, в РФ не прецедентное право, и в случае если захотят не возвращать комиссию, будут доказывать в суде основание удержания денег, при отказе выдать товар, которого нет, то есть был заключен договор, без целей исполнения. Ну еще за услуги юриста заплатят.
Интересно, почему из-за таких мелких сумм, они готовы идти на конфликтную ситуацию и готовы тратить в сотни раз больше?
Хотите проблем, обращайтесь к flowwow.
Последние отзывы
Холодильник.РУ
Недавно приобрел у них холодильник. В целом всё норм. Ассортимент хороший, цены приемлемые, консультант грамотный и доставка оперативная. Плюс на холодильник ес...
ЖК "ФоРест" Казань
Тут удачные планировки, мне особенно понравились квартиры с двумя санузлами. Для себя рассматриваем этот жк, но пока в планах съездить еще в пару мест
Софосбувир-24h.ru
Здравствуйте все! У меня обнаружили Гепатит C, после чего я начала искать варианты избавления от этого заболевания. Проконсультировавшись с гепатологом, я узнал...
Thermo Glass / Термо Глас
По работе с Термоглас у нас всё довольно просто: договорились, получили документы, продукция пришла в срок. Без постоянных напоминаний и выяснений, где что поте...
Страховая компания Гелиос
Застраховал квартиру, долго откладывал, казалось лишними расходами. Передумал после того, как у соседа украли вещи через балкон (мы на первом этаже). Пришел в о...
БУТЛЕГЕР-СЭМ
Взял уже третий раз за 2 месяца. В этот раз брал попробовать джин 2л, кальвадос 2л и конечно классический самогон 3л уже опробованный вариант. Джин и кальвадос...
КОННЕКТ
Заказывал смарт-часы в подарок сыну. В технике разбираюсь слабо, поэтому боялся выбрать модель, которая не подойдет к его телефону. Менеджер уточнил марку смарт...