Франшиза сети стоматологических клиник Demokrat — отзывы

Добрый день, меня зовут Никита Калегин, я из города Пермь. Я собственник стоматологической клиники «Внутри кресла». О «Демократе» я знал давно. В основном, это социальные сети. Ну, видимо, скорее всего, по рекламе. Что это? Компания, которая занимается франчайзингом, стоматологией, открывает клиники.
Да я всегда, в принципе, к демократу и к любым крупным сетям отношусь хорошо, потому что успех, он просто так из ниоткуда не берется, поэтому только стало еще лучше. Основной вопрос, который меня интересовал, это найм управляющего и внедрение его.
Мне понравилось то, что изначально были заданы вопросы всем собственникам, зачем они приехали. И это дало понимание, что проблемы у собственников, они в принципе одинаковые. То есть это немножко подуспокоило меня, потому что я критически отношусь к своей работе, и мне кажется, что мы где-то все время отстаем, что-то не доделываем, но оказывается, что это не так, что у всех есть проблемы. Конференция будет полезна любому собственнику, потому что чем больше рынок стоматологии, чем больше его капитализация, тем больше денег у всех собственников. А демократ учит их зарабатывать. Поэтому всем собственникам клиник будет полезно.

Евгений, Нижний Новгород. Роль в клинике пока не занимаю никакую. Узнал о конференции из смс-рассылки, по-моему. Но мне позвонили конкретно. Знал до этого, что они продают в франшизы, занимаются консалтингом. Я уже давно слежу за этой деятельностью. Порядка лет шести. Знал их победы, поражения какие-то, ошибки, много чего. Оцениваю положительно, команда очень хорошая, сплоченная. Могу сказать, что это первый проход в
этой сфере с таким комплексным подходом, потому что я обращался в другие консалтинговые агентства, они все более такие узконаправленные по каким-то конкретным спецификам, а так, чтобы пакетировано и комплексно, вы единственные, кто может это делать. Это в основном налаживание маркетинга, то есть продажи, маркетинг, захват и привлечение пациентов. Много, очень много всего. То есть, если перечислять, то я могу тут на час остановиться. Конференция будет полезна много кому. Вообще большинство стоматологий сейчас открывают врачи, и у врача
нету никакой коммерческой предпринимательской жилки и понимания, как эти процессы строятся. И, соответственно, вот для врачей это очень актуально, потому что здесь надо работать больше с головой действительно, нежели с какими-то процессами внутренними. Ну, если есть свободные деньги и там некуда их разместить, тоже как вариант вложиться.

Вы сами нам позвонили. В общем, было несколько сессий, общений, и мы приняли решение приехать и принять участие в моём лице в вашей конференции.
Заранее знала о том, что вы занимаетесь консалтингом в стоматологической сфере, настраиваете, грубо говоря, бизнес, и нам это интересно, потому что мы развиваемся и хотим выстроить систему в том, что мы делаем сейчас.
Есть два Понимания. Первое, насколько глубоко вы понимаете процессы и то, что вы можете их действительно внедрить. А второе, что каждая стоматология – это индивидуальный организм, и нужно хорошо взвесить. Нужен такой консалтинг сейчас, на каком этапе, сейчас или позже, или нет.
Мой основной запрос — это масштабирование, новые врачи, новые направления. Потому что у нас узконаправленная клиника, ортодонтическая, мы хотим развиваться по всем остальным направлениям. Вот основной запрос. Больше всего информации я получила по блоку персонал, обучение персонала, кто такой куратор, выстраивание обязанностей между персоналом и более глубокое понимае, что должен делать администратор для того, чтобы принести пользу клинике.
Я бы посоветовала посетить такую конференцию всем, кто на самом старте выстраивания стоматологического бизнеса, кто хочет открыть клинику или только стартовал для того, чтобы сразу создать систему под контролем людей, знающих в этом экспертов, и под их кураторством выстроить бизнес и получать свои полтора — три миллиона с кресла.

Долгое время я работал в найме, набрался опыта и пришел к тому, что нужно открывать свою клинику. В итоге воплотил в реальность свои мечты и желания, слава Богу, что в молодые годы. Многие идут к этому очень долго. Но я пришел очень быстро и к этому радуюсь. Стараюсь развиваться не только в врачебном направлении, еще и подкрепить клинику как бизнес. Потому что без этих всех инструментов, конечно, клиника не будет развиваться.
С Demokrat мы давно знакомы с интернет-порталов. Я работал с одной девушкой прекрасной, из отдела продаж. И у меня было долгое время на размышления. И я пришел к тому, что все-таки компания компетентная, и стоит поехать, услышать и взять их опыт. И, возможно, на будущее и зайти в консалтинг.
В целом я знал все, потому что я уже общался. Мне рассказали про консалтинг, вот эту “колбасу” я уже услышал. Был под впечатлением, потому что это для меня был такой темный лес. Это что? Это что говорят вообще? Я смогу ли я с этим справляться? Это, конечно, пугает.
Когда я был в найме, у меня не было времени в этом разобраться, но когда у меня есть клиника, я знаю свои потребности, я спокойно уже воспринимаю информацию как факт и анализирую, что мне нужно, что нет. В принципе, нужно прямо конкретно за это взяться. Я ухожу от вас с большим хорошим впечатлением. То есть для меня было все интересно, все классно, доступно, понятно. У меня появилась новая мотивация.
Компанию Demokrat я уже воспринимаю не как большую громадную сеть, которая пытается всех проглотить, а как таких же людей со своими добрыми желаниями: людям помогать, лечить, и это всегда делается на высоком уровне.
Основного запроса у меня не было, потому что в целом я знал, сколько упущений у меня. Я знал, понимал, что у меня не работает. Может, понимал с точки зрения, что я догадался. Не на профессиональном уровне, но я знал, что у меня не работает. Я знал, что есть скрипты, есть то, пятое, десятое. Но как это все внедрять? Как это все контролировать, что от кого требовать я не знал. И, конечно, это всегда почва для конфликтных ситуаций в клинике самой. Потому что я требую, вроде мы работаем, и говорю, ну нет, ну это не так, ребята. Я не для этого открыл клинику такую громадную, большую, красивую. Мы что-то делаем не так. То есть это как будто обложка Рафаэла, а там внутри барбариска. Все то же самое.
Не могу сказать больше всего, что понравилось. Каждый спикер, каждый специалист у вас очень классный, грамотный. И то, что мне нравится, я вот понял этот инсайт именно про вас, что специалист, который работает 3-4 месяца и первый раз выступает, он уже полностью владеет той информацией, которую преподает. То есть это тоже такая сложная задача. И понятно, что вы справлялись с этим. То есть вы могли специалиста за короткое время сделать уже топ.
Я бы посоветовал эту конференцию добрым людям, но точно не своим конкурентам в своем городе.

Меня зовут Дмитрий, я из города Архангельск, клиника «Деметра». Менеджеры «Демократа» сами со мной связались. Мы с ними провели очень конструктивный, интересный диалог. И это меня заинтересовало в них.
До посещения конференции я знал, что компания занимается консалтингом и, в принципе, у них есть свои франшизы. То, что они достаточно хорошо развиваются. В принципе, всё. Так как у нас был диалог с менеджерами «Демократа» до конференции, всё-таки немножко информации я знал.
По приезду на конференцию, я только удостоверился, что все, о чем мы разговаривали, все то, что мы структуризировали, действительно работает и это дает свои плоды. Ключевые запросы, ну это, конечно же, повышение выручки, систематизация, определенная систематизация процесса, вот, как это делать, зачем и почему.
Также работал с кураторами, так как это всё равно новая тема для стоматологии, и информации о ней не так много, как хотелось бы. То есть на конференции очень всё доходчиво об этом рассказали.
Я бы посоветовал поучаствовать в конференции каждому владельцу клиники или тем, кто хочет открывать клинику, потому что это кладезь информации. Как некоторые из участников говорили, очень печально, что я шёл 15 лет без этой информации, просто в тёмную. И сейчас для нас всех, для участников открываются настолько большие перспективы и просторы, что это будет полезно каждому.

Меня зовут Данил, я из города Самара, собственник клиники. Из Инстаграма узнал, что Demokrat это сеть клиник, что предоставляет франшизу, не знал, что есть консалтинг.
Много всего интересного узнал, я сам врач, то есть бизнесом не управлял, ничего не понимаю в этом деле, сейчас вот все немного прояснилось, стало понятнее. Про финансы лекция мне очень понравилась, было очень интересно, очень хорошо.
Я думаю, что многим эта конференция была полезна, и молодым предпринимателям, и более опытным. Потому что я думаю, что не у всех выстроенная система, и все работает как часы. А к этому надо стремиться.

Зовут меня Владислав. Клиники пока у меня стоматологической нет. Есть клиника косметологии в управлении. Город Москва. Если о планах, то в планах новые города клиники, скорее всего, это будет Томск. Компанию «Демократ» знаю давно, наверное, еще до ее образования. Я знаю одного из собственников.
Собственно, приехал узнать, как у ребят дела. Знал, что открылась франшиза, знал, что продают франшизу, а недавно узнал, что появился консалтинг. Ну вот, собственно, про него послушать и приехал.
Команда понравилась. Чувствуется энергия, задор. Чувствуется даже семейность. Я бы это так назвал. От этого круто, это вдохновляет, это заряжает. И заставляет очень-очень много о чем задуматься. Мысли рой, что делать пока не понятно.
Основной запрос, стоит ли входить в стоматологический бизнес в целом и возможные точки соприкосновения. Та информация, которая была получена, несмотря на то, что ее много, записал себе несколько тезисов на несколько моментов, которые
были новыми для меня, о которых я еще не знал. Еще, я думаю, что недели две-три все это придется переваривать.
В первую очередь, я бы посоветовал, естественно, собственникам стоматологии. И даже, наверное, не столько собственникам, сколько врачам собственникам. Потому что основная проблема, которую я заметил в этой сфере, потому что сферы близкие, сферы смежные, есть понимание, есть знакомые. Чаще всего проблема, самая главная проблема врачей, что они думают только о лечении, а продавать они, как правило, не умеют, не хотят, прямо отвергают это. А здесь рассказывают и показывают, что как раз-таки вместе это работает правильно, вместе это работает хорошо, и мы не можем работать всегда на энтузиазме, да, и все равно не стоит забывать, что стоматология – это все-таки бизнес. Это не значит, что не нужно лечить, это не значит, что не нужно следить за качеством, за квалификацией своих врачей, своего персонала. Но если мы не будем зарабатывать, мы не сможем нести ту же самую пользу в виде лечения этим людям, нашим пациентам. Поэтому в первую очередь врачам собственникам.

Меня зовут Виктория, я главврач и директор клиники Пломбир, в городе Воронеже. Узнала я из интернета и решила, почему бы не съездить. Неплохая идея провести три дня в Нижнем Новгороде.
Знала, что это сеть-франшиз, то, что много клиник по всей России. Ну, собственно, думаю, должна быть структура какая-то выстроена у ребят. Интересно узнать было бы о ней.
Поменялось отношение. Мне очень понравился курс. Есть вот, как нам на курсе рассказывали, 4 теории обмена информацией. Так вот, ваш курс был с превышением. Да, это было круто.
Мой запрос был структуризировать знания, послушать о ошибках, о методах работы других организаций, других клиник. И структуризировать что-то для себя, понять, как дальше двигаться. Выступление вашего финансиста. Он крутой.
Посоветовала бы, конечно, собственникам клиник поучаствовать, безусловно, управляющим клиник, потому что курс действительно ценный.

Направил меня к вам наш непосредственно главврач, учредитель. Сказал, что тебе это нужно, езжай. Я как бы с радостью всегда обучиться, научиться, поделиться опытом. Поэтому, собственно говоря, я и здесь.
До того, как я приехала, знала Demokrat. Очень было много вебинаров, то есть я даже прослушивала онлайн. Сейчас конкретно не могу вспомнить, но наш директор тоже направлял всем администраторам, управляющим, чтобы мы прослушали вебинары, участвовали в вебинаре. Знала, что занимаетесь вы стоматологией, то есть c нуля под под ключ, как говорится.
Мнение о Demokrat изменилось, наверное, только в наилучшую сторону, в том плане вы рассказали очень много инструментов, как себя вести, как преподнести, чтобы именно наш товар заходил, как говорится, покупателю.
Основной запрос был у меня лично, как удержать врача и медперсонал. А то у нас устраиваются, а потом мне говорят "там предлагают больше", "я, наверное, туда уйду". И, естественно, расстраиваемся все, потому что работа встает. А тут очень много ценных инструментов дали, чтобы удержать врача, чтобы и медперсонал себя как бы не вел так. Вот, собственно говоря, за этим я и приехала сюда.
Запомнилось очень много, что нужны регалии, что нужны скрипты, и все-таки они немалую важную роль играют в нашей жизни, стоматологии, скажем так. Есть над чем работать, есть что внести, корректировки свои, есть чему обучить, и чтобы все соответствовали своим должностным инструкциям, скажем так. И еще есть такой момент, я бы всем порекомендовала ввести каждые полгода сдачу своих должностных инструкций, обязанностей, все в этом роде. То есть все равно это будет в каком-то плане дисциплинировать сотрудников и всех нас.
Я бы посоветовала всем, начиная от среднего персонала до руководящей должности. Тут реально очень много кейсов, очень много инструментов, чтобы все применить и быть в топе, номер один

Был на консультации, сплошная вода. Расчет на людей которые находятся в сложном периоде и готовы отдать последнее ради надежды.