Ужасно. Оставили клиента на морозе с грузом
Утром 24.11.17 я сделал заказ №1753768 на перевозку груза из транспортной компании на дачу (расстояние 26 км) с двумя грузчиками на 16.00
Стоимость заказа 2090 руб. Я спросил как можно сделать подешевле, на что оператор предложил подать машину в 17.00 и тогда стоимость будет 1990 руб. Я согласился на время 16.00 для того , чтобы перевозка и разгрузка была в светлое время и пробки на дорогах ещё не начались.
Машина приехала в 17.35 (с опозданием на 35 мин , за это время я просто окоченел на улице) с одним грузчиком. Транспортная компания сама погрузчиком загрузила машину. Я позвонил оператору с просьбой пересчитать мне стоимость перевозки из-за опоздания и нехватки одного грузчика. Оператор отказался пересчитать тариф и предложил мне поменять машину, хотя я ему сразу объяснил , что машина загружена и
уже уехала. По приезду в садоводство ( 17.05 )водитель мне заявил, что мне надо доплатить 600 руб за лишнее время. Я ответил , что у меня ещё бесплатных 39 мин ( до 17.35 и 9 мин бесплатно - это мне объясняли по телефону при заказе). Для того что бы было легче переносить я начал распаковывать груз ( очистить от деревянной упаковки и вытащить тяжёлые внутренности) водитель опять начал орать о 600 рублях. После перебранок мы донесли груз до дома и я сказал, что мне надо взять рулетку чтобы померить груз и ширину дверей, что бы понять через какие двери вносить груз . Водитель вообще взбесился. Кричал что никаких денег ему не надо, его оштрафуют на 600 руб. сел в машину и уехал.
Это было 17.20 и времени ещё было много. Я с оставшимся грузчиком донёс груз до нужных дверей . Но машина уехала, грузчику видимо тоже надо было его как то догонять я позвонил диспетчеру и спросил сколько мне надо заплатить при данных обстоятельствах. Мне ответили 2090 руб и повесили трубку. Я расплатился с грузчиком, он ушёл, груз остался на улице. Я позвонил в службу поддержки клиентов, что бы рассказать о
случившимся. Меня спросили , расплатился ли я за перевозку? я ответил что расплатился. На это мне сказали что заказ закрыт и если мне хочется я могу писать жалобу на сайт. Всё, слушать меня больше не хотели.
Такого безобразия я ещё никогда не видел. При том , что за последние 5 лет строительства дачи я пользовался услугами перевозчиков по 5-6 раз в год. Ещё один вопрос, почему компания газелькин выпускаете на маршрут водителя у которого сломан нос, разбит глаз и лоб.
У него пол головы было оклеено пластырями. В темноте было не рассмотреть но глаз похоже был полностью заклеен.
Уже месяц как я постоянно звоню и пишу в компанию газелькин, что бы они разобрались, но до сих пор со мной никто не связался
до сих пор со мной никто не связался и мой отзыв у себя на сайте не публикуют
Последние отзывы
ЭкоНива
В Экониве работаю почти год, удалось вырасти в окладе со стартовой позиции. Удобный график, корпоративный транспорт и низкие цены в столовой для сотрудников. Не...
Институт ЦОП
В институт пришла в период глубокого личностного кризиса, поэтому учиться мне было нелегко, но очень интересно с самого начала. За период обучения произошли гл...
Illan gifts
Пришли к Illan Gifts после длительной работы с отдельными подрядчиками на местах пришли к идее найти одного исполнителя, который кроме выдержки мерча в едином с...
Пельмени Сибирский Гурман Великосочные из домашнего фарша
Выручает, когда неожиданно нужно что-то приготовить, а идти в магазин специально за продуктами уже не хочется. Это мои самые любимые пельмени из их ассортимента...
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
У меня цистит уже давно периодически возвращается, особенно после близости, и в какой-то момент просто надоело постоянно ждать очередного обострения. Поговорила...
Instashpion
Мне и сам сервис понравился и понравилось то, как они относятся к своим пользователям. Я оформляла подписку на месяц, чтоб проследить на действиями на парочке а...
Цистениум
У меня цистит возвращался каждый раз после простуды или стресса и это реально выматывало. Перепробовала кучу средств, но хотелось чего-то более мягкого, без си...