Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9822 отзыва

🥵Тихий ужас😡

Это крик души !!!
Четвёртый день подряд оформляю платную заявку на вызов мастера. Объясняю, что у меня дома особенный ребёнок и камера мне жизненно необходима, но в Ростелекоме либо скидывают звонок проговорив со мною минут 15,и после не перезванивают, либо оформляют пустую заявку. Каждый раз звонят утром перезванивают мой адрес, а к вечеру они отвечают, что адрес вписан. Сколько это будет продолжаться я не представляю. Компания ужасная оператор работают, читают строго по бумажке, если какой-то вопрос в сторону, они не могут на него ответить.
Люди, не обращайтесь в эту компанию, даже если они одни останутся на земле. Если у вас современем не дай бог, понадобится какая-то наладка оборудования попадёте никто вам не даст гарантию, что вы не попадёте в такую же ситуацию.

Расторжение договора

Очень жаль,что нельзя поставить оценку со знаком -. После расторжения договора им нужно вернуть все оборудование.Т.к. в нашем городе "Ростелеком" не работает с физическими лицами мне пришлось идти на почту покупать на свои деньги пакет для того чтобы отправить им старое,вряд ли пригодное для повторного подключения оборудование.Вопрос для чего??? Ни кому не рекомендую эту кампанию .Плюсов нет, из минусов - очень возмутило навязчивое поведение оператора,после того,как я сообщила о том, что перешла на услуги другого провайдера.

Все плохо ужас

2 месяца пользования, почему не почитали отзывы раньше. Просто тихий ужас, особенно для нас пенсионеров. Связи с ними никакой. Тариф интернет, телевидение, телефон по факту только интернет.

Люди не подключайтесь!!!

Это просто какой-то кошмар не советую не кому этот Ростелеком виснет, отключается, и дозвониться им это просто кошмар!

Дно, днище, пробивать дальше некуда.

Никогда, слышите, НИКОГДА не связывайтесь с ростелекомом. Техподдержки - нет. Вообще. Она не работает, вам будут петь в уши про обработку заявок, а вы будете ждать. Вечно. ОФИЦИАЛЬНАЯ скорость обработки заявок у ростелекома - 10 дней. В реальности - от недели до бесконечности. Подключать вам будут не то что вы просили, а тариф с меньшей скоростью но за большие деньги. Абонплату будут поднимать постоянно и без предупреждения. И да, чтобы расторгнуть договор с этой шарашкой, вам придется писать заказные письма с уведомлением, потому как они закрыли ВСЕ офисы для физ. лиц.

Отличное качество обслуживания

СПАСИБО всем сотрудникам, выполнявшим заявку 322932436 от 01.03.2024. Все было сделано быстро, качественно и вежливо! Оценка отлично.

Г**** подержка

Звонил я узнать почему так часто поднимается тарифная плата так и не добился ответа от слова совсем

Некомпетентные сотрудники!!!

Неделю не могу получить информацию от сотрудников о подключении интернета в сельской местности! Одни операторы говорят нет тех. возможности, другие говорят есть! Обещали связаться и оговорить дату и время подключения и опять тишина!!!
Дозвониться самой нереально, одни автоответчики.
Один сотрудник называет цены на тариф и подключение в одном размере, другой перезванивает и называет совсем другие цены!
Ребята, вы так кого держите в штатах то??!!! Абсолютно наплевательское отношение к потенциальным клиентам, сотрудники не заинтересованы!
О вашей компании и так одни негативные отзывы, продолжайте в том же духе!

отличное качество обслуживания

работа специалиста по восстановлению сервиса выполнена на отлично! по заявке 322885155.спасибо!!! очень оперативно, тактично, грамотно

Компания отвратиельная, уже месяц не могу получить свои деньги обратно,после ррасторжения договора.

Кампания своих договорных обязательств не выполняет. сотрудники, отвечать не хотят , врут ,чат выключают не отвечают на поставленные вопросы. Последнее обращение в чате ,заблокировано операторами Денисом и Валерией.