Помогает бизнесу стать лучше
вчера пропал интернет. Ужас! позвонили в Ростелеком, сразу откликнулись, назначили время прихода мастера. Точно по времени перезвонили на следующий день и пришёл мастер. Не сразу нашлась причина отсутствие интернета, но мастер всё отремонтировал. Спасибо большое ему и вашей компании за такую работу.
Добрый день!
Сегодня по номеру заявки 356291474 выполнены очень качественно работы по наладке телевизора инженером Юрием.
Очень грамотный специалист! Большое спасибо.
Сервис Ростелеком сработал отлично! Сначала консультировали по телефону, потом оформили заявку - через час пришел мастер и быстро ликвидировал неполадку! Кстати и в прошлый раз, в апреле, так же сработали быстро и качественно. Спасибо сервисной команде Ростелеком! Все бы так работали!
Ждали мастера полдня, даже не позвонили и не предупредили, что не придет сегодня , а в личном кабинете , когда спросили сколько ещё ждать, сказали что придет теперь только завтра! Миленько работают!!! И у меня другие дела есть!
Ростелеком самое настоящее дно. с 08.05.2026 по 12.05.2026 отсутствовали интернет и тв. в чате одни отписки что в максимально короткие сроки будет решена проблема. Ребят, выходные дни 5 дней мы без связи. ну напишите вы, что в связи с оптимизацией делать никто ничего не будет. вся стране отдохнет и 12.05.2026 ваши проблемы порешаем. ну что за скотское отношение к клиентам-людям!!!!! то 08.05.2026 в 18.22, то 11.05.2026 в 11.16 . вы в уме??? зачем издеваться над людьми?? отвратительная компания. и еще вишенка на торте. мы можем вам сделать перерасчет. да вы просто обязаны это сделать!!!!
В начале апреля Ростелеком начал присылать сообщения о необходимости актуализации данных моего паспорта. У меня подтверждения запись на Госуслугах и другие операторы, сим карты которых я имею, провели актуализацию без проблем. Ростелеком возложил эти обязанности на меня, ограничив варианты подтверждения данных. Через три недели сотрудники выяснили, что их система некорректно работает и не позволяет мне актуализировать данные паспорта. Только 10 мая мой номер разблокировали без обьяснения причин. Без извинений. Уровень дилентантизма сотрудников поражает! Мне очень стыдно за мою страну: оператор связи, носящий имя моей страны, демонстрирует абсолютно свинское отношение к абонентам! Я уже не говорю, что сигнал в Новой Москве, где я сейчас живу, отсутствует абсолютно.
С 1 мая не работает интернет. Дозвониться в офис г. Новосиль , бесполезно. Горячая линия сделала уже 3 заявки и составила 1 претензию. Результата нет.
Заявка 355964014 выполнена 6.05.26 на отлично! Быстро и качественно, в течение 2х часов с момента подачи заявки. Спасибо, Ростелеком.
По заявке 355700344 молодой мастер пришёл в назначенное время. Выполнил необходимую проверку оборудования, выяснил причины отсутствия интернета и дал необходимый совет по дальнейшему использованию вайфай, установив в чем причина сбоя работы.
Выражаю мастеру и службе поддержки свою благодарность!
Каждый месяц отключаем одну и ту же услугу. Подключают без ведома. Причем в личном кабинете не отражается. Выясняется только при разговоре с оператором