Ростелеком — отзывы

сфигня́яяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяяЯ,яяяяяяплохой и отвратительно и ещё за это надо платить

Такое состояние сетей Ростелеком в нашем доме. Я уже двое суток без интернета и телевидения, а мастер в кавычках, даже не пришёл, хотя договорились о визите.И одну звезду жалко за вас.

Заявка 355328213 выполнена сегодня. Интернет исчез 22 апреля после сильных ветров. Обещали сделать 14 мая, т.к. специалисты заняты. Но сегодня, 27 апреля, приехали ребята и сделали. Всё отлично! Всем огромное спасибо за быструю работу.

Офис давно закрыт для физ лиц, в Волгограде не осталось ни одного офиса! Самый поганый провайдер!!! В середине ноября 2025г. оставляли заявку на подключение интернета, тв и телефонии, менеджер обещала до 20 числа поставить в график подключения, но мастер пришёл на неделю позже. Подключил старые провода, которые висели в квартире, подключил к роутеру, проверить работу интернета в ноутбуке не проверил. Приставку с собой не принёс. Симку положил на стол, когда попросили помочь за отдельную оплату проверить интернет и помочь активировать симку, отказал. Позвонили на следующий день менеджеру, которой оставляли заявку на подключение услуг, пообещала назначить визит мастера с приставкой на днях. Деньги за подключение на л/с были внесены в полном объёме, но неделю спустя менеджер перестала брать трубки и отвечать в вацапе. По горячей линии оставляли заявку на расторжение договора, т.к. офиса в городе нет. Но спустя несколько месяцев пришёл долг за неуплату тарифа ежемесячно. Позвонила опять менеджеру, она уже не в сети. Позвонила по горячей линии, предложили для урегулирования вопроса компенсировать 500р, с учётом того, что долг почти 2000 и по факту ни одна услуга по договору не была предоставлена в полном объёме ни дня!!! С начала декабря 2025г. пользуемся услугами другого провайдера, за что Ростелеком требует оплату непонятно. Договор еле расторгли, оставляла по горячей линии два обращения с претензией и перерасчетом, но Ростелеком не нашёл оснований для проведения корректировки начислений! Буду писать официальную жалобу в главный офис с ищвещением и описью, далее буду обращаться в Роспотребнадзор, ну а дальше в суд. Все записи звонков по горячей линии у меня записаны, смс от Ростелекома тоже есть.

У нас вчера должно было быть подключение к домашнему интернету. Но поскольку я не беру с собой в ванну и клозет телефон, нам сняли заявку. После того как в течение 8 минут до нас не дозвонились. Жители Нижегородской области те кто собирается подключать домашний интернет этот отзыв для вас. Берите с собой телефон везде, даже когда принимаете душ!!!! Так как мало того что ожидание подключения интернета составляет минимум 3 недели, так если в течении 8 минут вы не ответите на истерические звонки каждую минуту, вам снимут заявку и вы еще неопределённое время будете ждать подключения. Горячая линия вас будет футболить от оператора к оператору и ни кто вам ни чем помочь не сможет и не скажет когда вам снова назначат подкрепление....

Обычно скорость скачивания была примерно 3-10 МБ/с, но в последние дни стало просто невыносимо, скорость стала где то 400 Кбит/с, тариф безлимит, так что не понимаю какого х это происходит

Заявка 355076600 от 16.04.2026 на восстановление работы домашнего телефона пенсионера Евтеева В.В. (93г) 3-65-93 по адресу Зеленогорск Красноярского края ул. Мира д.60 кв.43. подана мной (Ершов Г.П.) с до-машнего телефона 2-10-38. В назначенное время позвонил сотрудник Ростелекома, которому я переадресовал сделанную заявку. Большое спасибо за оперативные действия и проявленное внимание. Желаю ВАМ успехов в вашей работе.

Я не собираюсь влезать в электронные платежи,целее буду. От вашей конторы требуются ПЛАТЁЖКИ! СВОЕВРЕМЕННЫЕ!!! Бумажные присылали только к 25 числу.Электронные - после ПЯТНАДЦАТОГО,которые НЕВОЗМОЖНО распечатать!!! Все конторы - даже УК (!!!) - укладываются в ПЕРВУЮ неделю! Вы же рожаете в ТРЕТЬЮ-ЧЕТВЁРТУЮ!

Ужасная компания пришел мастер не че не объяснил продал модем за 7 тыщь
А это не модем а днище полнейшее обратно не отдать он твой терь ааааа

Ремонт по заявке 260179375 был быстро выполнен по адресу Воронежская область, село Х
охол, ул. Зареченская 168.
Сотрудник был внимательный и быстро нашёл поломку.