Помогает бизнесу стать лучше
Игнорируют заявки о вызове мастера, телефон и интернет не работают с 13 октября, делала уже пять заявок на вызов мастера , никто не пришёл и походу не собираются, зато квитанции об оплате вовремя присылают, наверное это единственное что данная компания делает вовремя. Отстой, отстой и ещё раз отстой!!!! Мошенники !!!!!!
Нет интернета с 15.10. В соседнем доме есть, вход один. Операторы отвечают, что работы ведутся, по факту нет. Г. Наро-Фоминск, ул. В/гор-3.
Ужасное оказание услуг в городе Каменск-Уральский, в офис подойти нет возможности, т.к его нет. Ждать мастера полтора месяца, возможности исправить ситуацию в полном объёме мастер не смог, заявки не регистрируют ( 17.10.25 оператор Руслан), но отключение за неоплату 21.10.25 отключают все каналы кроме центральных, которые так же продолжают зависать и сыпать, принять заявку о не качественной трансляции оставшихся каналов отказываются, оборудование старое, оптики нет, отношение к абонентам безобразное. 0 звезд!
Хочу поделиться своими "хождениями по мукам", ( хотя нужно без кавычек) в офис Ростелекома в городе Борисоглебск. Обращалась по поводу проведения оптоволокна. Дело было 12 сентября этого года. Принял нас с мужем Сухинин Сергей Анатольевич. Пообещал что с понедельника начнется работа по выяснению можно или нельзя провести и, если можно, то из какой точки. Заверил нас, что ответ будет в течение недели. Сегодня 22 октября, никаких работ и никакого ответа не было.
Абсолютно безответственные люди в этой организации.
Как вообще такое возможно в 21 веке в районном центре?
Позвонила по поводу закрытия старого лс и перенесения денежных средств на новый лс. Девушки больше часа пытались «мне помочь» на протяжении часа я слушала музыку и несколько фраз оставайтесь на линии сейчас уточню информацию, благодарю за длительное ожидание.
Только умалишённый свяжется с этой дерьмовой конторой!!! Играет исключительно в одни ворота! В свои...
Добрый день. 12 октября сделала заявку на устранение неполадок с интернетом сказали через 5 дней приедут. В день когда должны были приехать это была пятница позвонили и перенесли на среду. Очень не приятно. Работников не хватает и т.д оправдания меня не интересуют раз предоставляют услуги значит они должны быть качественными.
Я как человек, который проводит большую часть времени в интернете хочу сказать только одно. Мне жалко мой стол
Подключился при переезде с Мурманска в Таганрог,так как в доме было два варианта-МТС и Ростелеком,что по качеству одно и тоже дно,выбрал меньшее из зол,так как в Мурманске тоже был Ростелеком,в общем уже 5 лет мучаюсь с этим Г и вырваться нет возможности,так как УК похоже в доле с Ростелекомом и не дают провести ПЖ19,хотя необходимое количество голосов дома мы собрали и ПЖ19 тоже заинтересованы в подключении.Вообщем самая ужасная компания!?!
День добрый! Подскажите, а Ростелеком так отстойно работает только в Твери или по всей России? Сидели без интернета, а все телевизоры в доме настроены на домашнее телевидение от Ростелеком, а я сейчас вынужден работать из дома. Маленький местечковый коллапс. Хорошо, теще подключил домашнюю антенну, раздал интернет с телефона, с горем пополам дозвонился до специалиста, выслушав неоднократно от бота, что нужно перезагрузить оборудование. Чудо!, вот и специалист. Перезагрузили оборудование еще раз. Нужен специалист-техник. ЧУДО! Вот и специалист-техник, мы снова перезагрузили оборудование и снова ЧУДО!- нужен выезд Инженера!! Мы оставим заявку, ждите. Приходит спасительное сообщение: после завтра ожидайте СПАСИТЕЛЯ с 9.00 до 19.00. ЖДЕМ. Еще один телевизор подключен к еще одной антенне, интернет в телефоне не закончился, наступила суббота-день Ха, и приидет ИНЖЕНЕР, 10 часов временной период, по сравнению с прошедшими тремя сутками ерунда. Ни звонка ни СМС. В это раз дозвонился до оператора, ранее написал в чат. Чат: бот попросил несколько минут. Через несколько минут сообщил, что необходимо еще время, но скоро вернется. Далее оператор, милая девушка, сообщила, что все, что она может-это оставить заявку. Но до 19.00 еще есть время. ЖДЕМ. И вот наконец НЕ СЛУЧИЛОСЬ НИКАКОГО ЧУДА. НЕТ НИ ЗВОНКА, НИ СООБЩЕНИЯ, НИ СНИСХОЖДЕНИЯ ИНЖЕНЕРА. Близко окончание четвертых суток. ВСЕ ЖЕ ОПЛАЧЕНО, можно спокойно пользоваться купленными антеннами и интернетом с телефона, и радоваться, что услуги РОСТЕЛЕКОМ вовремя оплачены. Полгода назад без интернета просидели дней десять. Жалею о двух вещах: первое нужно было купить сразу две антенны, и главное не сменил провайдера. Зачем такой провайдер, телевидение есть, и бесплатно, на телефоне добавлю доп пакет интернета. Хорошо, что не воспользовался услугой телефон от РОСТЕЛЕКОМ. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, НАВЕРНОЕ, ЧТО ДОЗВОНИЛСЯ ОПЯТЬ ЛЕГКО И СНОВА ПОПАЛ НА АДЕКВАТНОГО, ВЕЖЛИВОГО ОПЕРАТОРА, ТЕПЕРЬ ПАРЕНЬ. ИИИИ ОСТАВИЛИ ЗАЯВКУ!!! ТЕПЕРЬ, ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, БУДЕТ ЧУДО!!!!