Ростелеком — отзывы

Угораздило меня связаться с этой компанией. Подключили изначально скорость 5,потом когда мы поняли, что этого мало, то попросили подключить скорость выше, так вот платить я начала за скорость 8,а по факту скорость была 5,приезжали сотруднику делали замеры, далее переехали на другой адрес, появилась возможность купить второй телевизор, а ростелеком у нас не имел возможности подключить нас к 2 телевизорам. Итак устав от вечных проблем со скоростью и перебои телевидения, я решила перейти к другому провайдеру, дело началось в середине сентября. Я первый раз оформляю заявку на отключение, жду - тишина, звоню в октябре, опять делаю заявку и так каждый месяц, в итоге ростелеком я не пользовалась с сентября, а заплатить пришлось по январь месяц, так как у них заявок моих нет!!!! Хотя я звоню, разговариваю, делаю заявки и их принимают! Потом по возврату оборудования, мне сказали роутер остаётся у вас, а по факту выяснилось, что я его выкупила. Обещали оптоволокно, но в следующий раз когда позвонила оператору, выяснилось что даже речи нет про оптоволокно, в наш посёлок. 4700 я оплатила просто так, лишь бы забыть про них и не трепать себе нервы.Обещали перерасчёт, но и тут обманули. Я оборудование отправила через почту, и больше никогда в жизни не свяжусь с ростелекомом и всем знакомым расскажу какая это компания!!!!!

После подключения прошло 3 года, навязали свою аппаратуру снимают за её деньги а интернет го... .В месяц звоню по 1-2 раза, то скорости нет, то обрыв кабеля, то аппаратура перенастраивается,то ещё что-то. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарашкой. Эта конторка не оказывает тех услуг которые обещает. Я сто раз уже пожалел. Подыскиваю нового провайдера.

Ужасная компания. Постоянно пытаются развести. Менеджеры по телефону говорят одно, а на самом деле обещанное не выполняют, подключают по умолчанию дополнительные платные услуги. А когда своё сделают, то к ним не дозвониться. Один раз дозыпнивался 1,5 часа, операторы постоянно переключились на друго сотрудника, а некоторые просто бросали трубку.

Внимание никому не рекомендую этот провайдер они просто издевают над людьми пропал интернет с 5го раз дозвонился до оператора составили заявку но решения вопроса отсутствует и сейчас только сообщения и звонки весь день с глупыми вопросами

Год пытаюсь отключить услуги, не отключают какие-то отговорки не понятные , онлайн ответы и каждый раз требуют подтверждения заявки. Люди не ведитесь на положительные отзывы они все врут, таких как я очень много, и их не публикуют, самое дно а не провайдер...

Самый худший провайдер, с каким мне пришлось столкнуться, знала бы раньше, не подключала бы. Месяц, как пользуюсь другим провайдером, им сообщила сразу, чтобы отключили меня от услуг, они этого не сделали, у меня там оставалась переплата 300 руб, так они мне спустя месяц прислали долг 1750 руб. с копейками, обалдеть. С каких расчётов они такую сумму насчитали. Сказали, что у них не зафиксировано моё обращение, так это их проблемы, я ничего не должна. Слава богу, что я избавилась от такого провайдера, наглые и подлые.

Сутки звонил по горячей линии, утром, в обед ,вечером, поздно ночью, всё время линия перегружена, в чём дело господа руководители, когда в вашем царстве будет порядок, или вы умеете только деньги получать, вы хотя бы читаете отзывы о вашей работе

Заявка 243684682 выполнена. Хороший, внимательный мастер, всё проверил, помог изменить пароль роутера.

С 22 декабря не работает интернет(сегодня 13 февраля), вызов мастера переносят с каждым разом дальше и дальше, за период простоя не работающего интернета начисляют оплату, перерасчёт не делают, звоню оператору, создают комментарии для техника, реакции 0

Обратился с подключением но у вы нет возможности жаль что такая компания и нет возможности моя оценка минус.