Газелькин — отзывы

Заказали на днях машина на Парнас, для перевозки мебели. У нас возникла проблема разборки мебели, мы с мужем не думали об этом вообще. Но ребята из компании все сделали сами, очень быстро приятно, что они могут решить такие проблемы. Даже некоторую мебель обмотали, Чтобы перевезти аккуратно. Я в общем довольна компанией, даже ценник порадовал, не дорого, быстро и аккуратно.

Услугами этой фирмы очень доволен, пользуемся достаточно часто для перевозки товаров в магазин. Как минимум раз в месяц. Ни разу не подводили, всегда все четко, слаженно, организованно. Есть безналичный расчет, что для нас было очень важным условием. Не нужно отдельно нанимать экспедитора, так об этом можно просто при заказе автомобиля предупредить оператора, и водитель сам примет и сдаст товар. Надеюсь и дальше у нас будет плодотворное сотрудничество.

Сглупили, оставили на даче пару обогревателей, газонокосилку, бензопилу. Пока снегом не завалило решили забрать и оставить в гараже. Условия грузоперевозки самые хорошие предлагает Газелькин. Хороший тариф за километраж и по городу стабильно. Вышла существенная разница, не скажу что в половину меньше взяли, сами смотрите вместо 5000, мы заплатили 3320. Новогиреево - Орехово Зуевский р-н.

Очень хорошие предложения. Я выбрала тариф где начиная с четвёртого предмета платишь всего 100 руб. Это выгодно, стабильная цена достаточно не высокая - 2490. Грузчиков тоже можно вызвать, даже с упаковкой. Безопасность перевозки фирма обеспечивает. Машины хорошего качества, внутри оснащены креплениями для фиксации мебели. Ничего не катается по салону, у нас машина не была полностью заполнена, все как погрузили так и было доставлено. На тех же местах.

Выполненным заказом довольны. Переезжали 12 октября, среда, а машину заказывали в понедельник. Сам заказ я делала через приложение, но потом для уверенности позвонила им и уточнила, все ли в порядке. После подтверждения я произвела оплату, мы рассчитали, что 2 часов нам вполне хватит что бы перевезти вещи с Волжского бульвара до 12-й Новокузьминской (это совсем рядом). Машина пришла во время, претензий нет, погрузили все за час, сами, без грузчиков, водитель правда немного у машины помогал на добровольной основе. Доехали минут за 15, и в оплаченные 2 часа отлично уложились. Заплатила 1500.

Мне нравиться делать заказы через Газелькин, компания крупная и довольно долго на рынке, цены вполне адекватные, даже ниже чем у конкурентов. Заказывал доставку мягкой мебели, диван и два кресла и нужно было двух грузчиков, договорились на воскресенье к 11.00. Машина приехала с небольшой задержкой 15 минут, но оператор предупредила, грузчики выгрузили и занесли в квартиру, всё аккуратно и быстро, цена порадовала. Остались хорошие впечатления.

При выполнении заказа 1612714 грузчики, когда спускали пианино со 2го этажа дома, повредили стену с дорогущей штукатуркой. Составила Акт, отправила на адреса, указанные на сайте, претензию. Прошло больше месяца - со мной так никто и не связался!!! Несколько раз пыталась выяснить сама - менеджеры по телефону кормят обещаниями, типа "вот-вот сегодня, с Вами обязательно свяжутся", но ничего не происходит. В общем, если не хотите при перевозке самим влететь на немалые расходы, не связывайтесь с компанией Газелькин - абсолютно наплевательское отношение к клиентам

Совсем недавно нужно было перевезти старую кровать. Она достаточно объемная даже в разобранном виде и физически в одиночку ее не перевезти, поэтому я вызвал Газелькин. Ребята приехали с опозданием на 20 минут, не значительно, но все же. Я ценю пунктуальность. Грузчики без проблем погрузили и разгрузили все, не повредив мою кровать. Кроме опоздания претензий не имею

07.10.2017 заказали машину на 08.10.2017г. (Заказ №1666464)
1) При заказе оператор не дождался устного подтверждения на 12-00 и отправил заказ! В итоге время менять не стали, машина опоздала на 1 час!
2) В программе водитель указал, что машина пришла в 12-30!! (обман).
3) Приехали водитель и грузчик (заказывали 2 грузчиков) без оборудования, спецоснастки, спецодежды (даже без перчаток).
4) 8 предметов (шкаф, стиральную машину, винный шкаф, диван, комод, кресло, стайлер, кровать и прочую мелочь) выносили и грузили 4,5 часа!!!
5) Обращаться с лифтом не умеют (открыть дополнительную створку в доме серии П44-Т не могли и не умели), вопрос к квалификации персонала.
6) !!!! При выносе и погрузке мебели в лифт и машину побили и поцарапали шкаф, помяли и разбили винный шкаф, поцарапали комод, уронили кровать, поцарапали дубовый паркет в квартире, заляпали грязными руками стену, отбили угол стены в новой отремонтированной квартире.
7) !!! Заносили мебель в новую квартиру тоже 4 часа (даже при наличии тележки, которую пришлось предоставить самим). При погрузке мебели пропали женские серьги (будем смотреть камеры и писать заявление, все зафиксировано).

В итоге, документы и чек не были предоставлены, что является грубейшим нарушением закона. С боем потребована транспортная накладная, которую подписал водитель и я, со своей рекламацией. Документы по погрузке-разгрузке и фискальный чек не предоставлены. Отсутствие качества услуг, компонентного персонала, архаичный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности и следования букве закона по предоставлению документов. Представитель компании не явился для оценки нанесенного ущерба, документы на водителя и грузчика не предоставлены.

Представляю производственную компанию, где отгрузка товаров постоянна и часто прибегаем к услугам транспортников. И эта, наверное, одна из худших компаний с которыми приходилось связываться.

№ заказа 1661571. Оформили заказ на перевозку груза на 2 часа, заранее просмотрев маршрут с учетом пробок. Приехал на забор груза наглый водитель Розаев А. И., с опозданием на 30 минут, с требовательной просьбой сделать ему кофе... Загрузили товар в течение 10 минут. После выезда со склада, через 10 минут проверили правильность направления автомобиля, и как оказалось, водитель решил ехать через центр, самые загруженные дороги. Связались с ним, сообщили, что есть свободный путь без пробок по МКАД, который сокращал время в пути на 1 час. Так же эта информация была донесена до диспетчера. Со стороны офиса в телефонном режиме правильность данных о сокращении маршрута подтвердилась. Водитель не изменил путь, и конечно же опоздал на 1 час. После начал требовать доплату, конфискацию товара и т. д... в общем положении, те меры, которые ни по каким законодательствам не приемлемы. Несколько раз связывались с офисом для решения вопроса, но ответ только - оплатите дополнительные часы. Как роботы). При всех моментах выяснения обстоятельств, склад получателя на приемку товара уже закрывался, и моя репутация перед клиентом выше, чем обман со стороны перевозчика. Доплатили наличными водителю, а статус заказа так и остался на прежней стоимости - очередное мошенничество "Газелькина". Предупреждение для всех новых заказчиков - "не верьте глазам своим, увидев стоимость заказа на сайте, и не верьте ушам своим, если диспетчер озвучивает условия, умножайте стоимость в разы"!!! Не рекомендую к сотрудничеству.