Как я заказывал торт в Iris Delicia irisdelicia.ru
Хочу поделиться своим опытом, возможно будет полезно.
Решил заказать торт. С надписью. На завтра.
Вечером ищу в интернет варианты, вижу рекламу, обращаюсь через телеграм к сотруднику Iris Delicia
Да, говорят, все можем сделать, выбирайте и кладите в корзину на сайте. + за срочность 25%. Выбираю, кладу в корзину, полностью оформляю заказ. Прогноз оплаты: что-то около 2 тыс. торт + 800 р. доставка + за срочность - ну планирую порядка 4000р. получится - нормально.
Ожидаю, что копия заказа мне придет на почту (как обычно бывает) но не пришла. Ну ладно. Прошу, чтоб оператор, с которой мы говорим в чате назвала цену. Она не может назвать цену т.к., внимание - она не видит корзины(?!). Просит еще раз вручную ей сообщить, что я там навыбирал в параметрах торта.
Ну ладно, сбой какой-то видимо, еще раз собираю заказ выбираю номер торта, дополнительные параметры всякие, время, адрес доставки и, не надеясь на корзину, дублирую все это ей в чат.
И еще раз отправляю заказ - оформленную корзину. На всякий случай.
И тут выясняется, что цену она сказать не может (!?) и скажут ее мне утром завтра. Возникает вопрос - зачем я второй раз ей передавал данные, если даже с этими данными она не может сказать даже сказать стоимость. Уж не говоря - оформить заказ и принять оплату.
Ну ладно, жду утра. Утром меня терзают смутные предчувствия, что как-то оно не организиванно все, и, не дожидаясь их звонка, я сам звоню оформить заказ.
Выясняется интересная вещь - стоимость заказа оказалась около 9 тыс. р.(!) То есть более чем вдвое превосходит ожидаемую. Когда я начинаю возмущаться, мне говорят, что "так у них настроена корзина и она не полностью показывает стоимость". И советуют мне написать жалобу на сайте. Нет, я сделаю отзыв в других местах - так оно эффективнее.
Уж не знаю как тут с нарушением прав потребителя (кажется юридически показывать цену товара при заказа одну, а потом односторонне изменять ее - это незаконно, и можно штраф схлопотать). Но в практическом плане от заказа я отказался и тут же заказал торт в другом месте, сделали успешно за 5.300р.
Не советую связываться с теми, кто не в состоянии нормально настроить:
- сайт, корзину на сайте,
- работу операторов,
- взаимодействие операторов с СРМ, которая фиксирует заказы на сайте,
- и просто нелегитимно увеличивает стоимость.
Из общих соображений мне кажется, что и производство у них так же криво налажено.
Не советую связываться.
Последние отзывы
Сериал Ликвидация
Снизу в отзыве происшествия искажений. Написано "различному". Не "различном", а написано "различному". В положительном смысле написано. В положительном смысле п...
Автомобиль JAC JS3
На JS3 я смотрел довольно долго именно как на первую новую машину без лишней боли по деньгам. Не хотелось снова влезать в историю с возрастным автомобилем, где ...
Пикап JAC T9
С T9 у меня был довольно забавный момент. Первый месяц я больше привыкал к его размерам, чем пользовался его плюсами. После кроссовера он казался прямо здоровым...
JAC T8
Про T8 Pro лучше всего говорит одна простая вещь - когда стройка идет полным ходом, я даже не думаю, на какой машине ехать. Ответ и так понятен. Утром закинул и...
Приточно-вытяжная вентиляционная установка с рекуператором Aiken SEV-3…
В квартире постоянно из вытяжки тянуло и был не приятный запах, устранить проблему смог только после установки данной вентиляции. По размерам она компактная, ус...
Автомобиль JAC J7
С J7 я в какой-то момент просто перестал вспоминать, зачем вообще его купил. И это, как по мне, отличный знак. Значит, машина в жизни не спорит с тобой, а прост...
Нормоспектрум
Волновалась, что есть какая-то пищевая аллергия, поэтому пошла к гастроэнтерологу. Оказалось, что проблема с микрофлорой в кишечнике. Смогли это решить с помощь...