izap24.ru интернет-магазин автозапчастей — отзывы

Всем привет. У меня сеть небольшая сервисов, частенько приходится заказывать редкие запчасти из Польши так как нет альтернатив в России .Являюсь давним клиентом этой фирмы, неоднократно заказывал. Приходило редко и не рабочие детали. Проблема всегда решалась либо скидкой на следующий заказ, либо на доставке. Проблема в другом. Первое: Наш народ хочет за б/у товар состояние новой запчасти и иметь всевозможные гарантии. В Европе я вам скажу, на б/у запчасть вообще нет гарантии. Ты не можешь обратно вернуть продавцу бэушку. Никто и никогда не знает сколько она проработает. Как можно давать на неё гарантию. Второе. Эти ребята, айзап, они посредники, они помогают доставить товар который в Польше. Они не сами владельцы запчасти, не разборщики, они выкупают у продавцов-поставщиков, фоткают, привозят тот товар который вы выберите. А этих продавцов в Польше тысячи и тысячи. Ну как они могут дать гарантию на запчасть, что она проработает ещё какое то время. Да, есть поставщики которые могут дать доп гарантию месяц и айзап об этом предупреждает. Но все равно стоить понимать, что вы покупаете на свой страх риск из другой страны.у Айзап и на сайте есть информация, что гарантию на работоспособность польских зч не дают, но думаете кто-то это читает ? В защиту ребят айзап скажу, что работают они честно, со мной всегда поступали по справедливости. Всем удачи на дорогах

Заказывал задний светодиодный фонарь на Audi А6 С7(заказ №DH-841715), пришел полностью не рабочий фонарь, на все мои попытки возврата денег ни какой реакции. Ответили, что ответственности не несут. Выбросил 8000руб. Также объяснили , что их подвели поставщики, но в чем моя вина? Как в басне о волке и козленке(
Моя вина лишь в том , что деньги оплатил...

Не мог найти нигде в хорошем состоянии крыло на Ретону. В Айзап увидел в нужном мне качестве запчасть, оплатил , все привезли. Была одна только проблема, это dpd. Ну никак не получалось им груз доставить мне до адреса. Тут тоже помог Айзап. Быстро решили проблему. Кому то там написали и на след день курьер доставил. Вскрытие снимал на видео чтобы избежать потом проблем. Благо крыло приехало в отличном состоянии и в обрешётке. Всем благодрен

Заказывал катушку на лансер. Пришла быстро, около 10 дней с Москвы до Астаны. Но не уверен что катушка работает корректно. Так как проблема с детонацией не исчезла. Хотя не факт что про блема в этом. Так же сопротивление на первичной обмотке отличалось от моих катушек в 5 раз (4.5 вместо 0.82)

Дополнение к отзыву от 24.09.21. (Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники.)
Деньги вернули в день написания отзыва. Вопрос закрыт.

Дополнение к отзыву. "Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей...Попросил телефон руководителя - опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены." Деньги вернули только когда вопрос дошел для решения самим руководителем. Спасибо за понимание.

Дополнение к отзыву об IZAP24 (ИЗАП24):
https://www.otzyvru.com/izap24ru-internet-magazin-avtozapchastey/review-1029658
Моя проблема была решена - деньги вернули, крыло отправили обратно. Если бы со мной связались раньше или хотя бы ответили на мои звонки раньше, необходимости в таком отзыве бы не было.
Проблема возникла из-за авторазборщиков, которые неверно оценили состояние крыла. В подтверждение реальности отзыва прилагаю фото крыла с сайта и фото полученного мной крыла.

Заказала (заказ №BW-363840 от 04.08.2021 г. на сайте iZAP24), был оплачен 4 августа 2021г. Менеджер Джанет. В заказе был указан Vin авто и номер запчасти, меня уверили что запчасть подойдёт, после предоплаты в размере 50% и до отправки запчасти мне, выяснилось, что запчасть не подходит. Стали искать нужную мне запчасть 3 недели. После этого, я отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. Деньги так и не вернули, в Whatsapp менеджер не отвечает на сообщения. Не обращайтесь в данную компанию. Это мошенники.

Заказал (заказ №BE-971705 на сайте iZAP24) ,оплатил 25 августа 2021г. Сразу связалась менеджер Зырянова Юлия для уточнения вопросов. Срок поставки был указан 1 неделя. Прошло две - запчасть так и не пришла. На мои звонки в Viber Юлия только отвечала : разберусь, уточню... В итоге я написал, что отказываюсь от заказа и попросил вернуть оплаченные деньги. И пошло: звонки, переписка, разберусь, сегодня отправят, вечером возвратят, много платежей...Попросил телефон руководителя - опять тишина. Так по состоянию на 24 сентября 2021г. на звонки не отвечает, деньги не возвращены. Крайне не доволен. Не обращайтесь к ним

сделал заказ 18.08.21.а 28.08.21 уже забрал в офисе сдэк.менеджер Динара уверяла,что заказ точ в точ как на фото.не подвела,все как на фото.даже наклейки как на фото.качество детали и состояние устроило.спасибо за качественную и оперативную работу.