Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Level.Travel — отзывы

Уровень доверия:
хороший
187 отзывов

Полное безразличие и некомпетентность

Сегодня как второй день мы с подругой и детьми должны были дышать морским воздухом в Турции, но коротаем дождливые деньки в Москве. Все бы ничего, в сложившейся ситуации, такой вариант вполне себе не плох, но Тур куплен, полностью оплачен и успешно аннулирован туроператором в последний момент.
Естественно после отмены тура встал вопрос о полном возврате денежных средств, так услуга не оказана, договор расторгнут в одностороннем порядке, деньги направлены на депозит туроператору( в нашем случае Интурист).
Изначально, когда стало понятно, что тур не состоится из-за отмены полетов, левел тревел до последнего, на мои вопросы отвечал мне, что тур актуален и что мы летим.
На многочисленные запросы в мессенджерах, электронной почте не могут дать и не давали никакой внятной информации. Все туры на начало апреля и даже мая и июня абсолютно у всех туроператоров были аннулированы, но не у левел тревел и интурист.
Сейчас пытаюсь добиться у них срока возврата денежных средств и собственно самого возврата.
И при всем том, что услуга по договору № 73184141 не предоставлена и не выполнена, менеджеры утверждают, что в соответствии с договором, я должна заплатить 5113.08 за видимо просмотр отелей у них на сайте, иначе я не могу это никак назвать по-другому, потому что, повторюсь, услуга не оказана. Они видимо сами забывают, что полученные ими денежные средства являются чужими и с 20.02.2022 г. они ими пользуются)
Направила официальную претензию, буду ждать чем это кончится)
Хотя с их реагированием, желанием работать, отписками и абсолютным равнодушием, думаю все кончится судом и продолжением нервотрепки.

вернулась сюда снова

Уже второй раз летаю отдыхать через Левел Тревел. Жалею только о том, что не нашла этот сервис раньше, до пандемии. Но тогда как-то все больше ездили по офисам турагентств, онлайн покупки были в новинку. А сейчас это часть обыденной жизни и туры в том числе покупать, не выходя из дома, тоже очень удобно!
Особенно порадовал промокод на скидку с прошлой путёвки. Единственное, что в работе с Левел Тревел очень рекомендую почаще проверять почту, потому что много информации они дублируют именно туда. Хорошо, что зашла на почту по работе и прямо перед покупкой нового тура нашла этот купон. Ну, в любом случае приятно! Хотя было бы здорово, если бы подобную информацию присылали, допустим, на телефон тоже.

Отказываются возвращать деньги за страховку

Больше никогда в жизни не свяжусь с этой конторой. По всем известным причинам аннулировали мой тур на Кипр с 23 мая (заказ #72254073). Средства вернули на депозит. Окей, я готова поменять направление. Но мне отказываются возвращать или переносить на новый тур стоимость дополнительной услуги - страхование от невыезда. На каком основании, спрашивается? Тур отменили по моей вине? Нет! Я специально оформила эту услугу, чтобы не потерять ни копейки в случае непредвиденных обстоятельств. А level travel решил меня кинуть на эти деньги. Страховку я покупала у вас, а не у туроператора и требую немедленно вернуть мне деньги или рассмотреть возможность переноса страховки на новое направление. В случае игнорирования или отказа в возмещении оплаченной суммы страховки вам будет направлена досудебная претензия с последующим обращением в суд.

пока что номер один для меня

Последняя поездка стала третьей от сервиса Левел Тревел. Пробовала другие сайты-агрегаторы, но этот для меня пока оказался самым удобным, здесь фильтры работают лучше всего. Документы готовят быстро, без ошибок, те сразу приходят в личный кабинет и не надо никуда ехать их забирать.
Бронирование и оплата тоже много времени не занимают, всё почти моментально. Подтверждение о бронировании также дублируется на почту. Большой выбор отелей со свежими отзывами. Ни разу не было, чтобы отель в жизни как-то разочаровал — всё соответствовало фотографиям и описаниям.
Оперативная служба поддержки, не бросают один-на-один с проблемами, всегда стараются помочь, пока вопрос не разрешится.

Приятный опыт первой покупки онлайн

С сайтом Левел Тревел знакома я уже давненько, лет пять, наверное, не меньше. Подбирала себе отели, смотрела по фильтрам что выдаёт, какие цены и т.д. Но сами туры всё равно ездила в офис покупать у туроператора. Не знаю, почему, просто как-то так получалось. А потом, когда после пандемии начали открываться страны для посещений, но по людным местам бродить всё ещё было боязно, решила наконец воспользоваться сервисом и купить тур онлайн.
Единственное, о чём жалею, что не сделала так раньше. Сэкономила бы тонну времени и денег на бензин, ахах. Сайт удобный и т.к. пользовалась им уже не первый год никаких переживаний не было, тур оплачивала совершенно спокойно, зная, что получу документы в срок и улечу как положено. Сайт обо всех шагах информирует на почту: что тур забронирован, оплачен, что отель подтверждён. А ещё сайт работает по бонусной системе и после покупки первого тура у Левел Тревел я получила бонус для следующей путёвки.
Очень хочется не рекламы ради, чтобы больше людей узнало, что можно бронировать туры онлайн без нервотрёпки и посещений офисов.

Невозможно вернуть деньги!!!!

Не рекомендую обращаться в эту компанию ни при каких обстоятельствах!!!
Обман!

В связи со сложившейся ситуацией приходится отказываться от долгожданного путешествия в Египет. Написали о просьбе вернуть деньги в компанию Левел тревел и получаем ответ что время возврата денежных средств не регламентируется!
Вы в своем уме? Вы законы вообще знаете?

Компания Левел тревел вынуждает меня обращаться в суд! Тратить на это свое время и нервы!

Обязательно выложу во все возможные источники информацию как много времени мне понадобится на возврат оплаченных денег и то как отвратительно относятся к своим клиентам эта компания!

Судя по отзывам, которые я не изучила перед покупкой путевки😭, такая ситуация является нормой.

Прочитав мой отзыв на других сайтах, компания мне написала !
НО ТАК И НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ!!!

популярная платформа для планирования отдыха

Наконец-то нормальный тур можно купить, не выходя из дома через приложение. Особенно актуально данный вопрос встаёт в маленьких городах — тут даже к турагенту не сходить, потому что турагентств нет в округе.

Сайт реально удобный, фильтров имеется достаточно, чтобы учесть все пожелания и подобрать тур оптимальный по цене и характеристикам. Можно почитать честные отзывы на отели и уже на их основании сделать выбор.

Сотрудники Левел Тревел работают оперативно, охотно отвечают на все вопросы, стараются помочь, если возникает непредвиденная ситуация. Общаются вежливо, сами по себе приветливые. Единственное, очень быстро разбирают популярные туры и направления, но для меня это показатель востребованности сайта. Поэтому если хотите отдохнуть со всеми удобствами, лучше озаботиться поездкой заранее и не тянуть до последнего.

удобный сайт для бронирования отдыха

Ребята молодцы, я осталась довольная сотрудничеством с Левел Тревел. Больше не надо кататься по турагентствам. С подругой сравнивали цену туроператора и цену на сайте Левел Тревел — разницы никакой.

Организация прекрасная, всё своевременно и без заминок. Необходимые документы подгружаются в личный кабинет приложения. Я самостоятельно почти ничего не заполняла, получила уже готовый пакет, включая договор об оказании услуг.

Горячая линия, как и техподдержка, всегда на связи круглые сутки. Если не могу ответить на запрос, всё равно стараются помочь, общаются вежливо. Мне всё понравилось, вернусь к ним повторно обязательно.

первое удачное знакомство и любовь на долгие годы

Впервые обратилась к онлайн сервису для бронирования тура, немного волновалась всё ли пройдёт гладко, и чтобы перестраховаться попросила подтвердить всё по телефону. Оператор колл-центра оказалась крайне милой девушкой. Думаю, она услышала по голосу, что я на взводе из-за всей это ситуацией с короной, поэтому консультировала долго и развёрнуто, за что большое ей спасибо.

Документы по туру сначала появились в ЛК на сайте, потом их продублировали на почту. О том, что время обратного вылета из Анталии поменялось пришла предварительная смска. Это не считая пожеланий приятного отдыха и безопасного полёта. Сервис, конечно, на высоте у Левел Тревел.

По негативным отзывам, кстати, если пробежаться, то там претензии вообще никак не связанные с работой данного сервиса. Люди просто невнимательно читают информацию, которую им дают, особенно часть про перечень необходимых медицинских документов для пересечения границы. Советую брать это на контроль.

обман туристов

Собираемся в отпуск летом, столкнулась с такой ситуацией: забронировала тур в Level/ Travel на девять ночей, оплатила 100%, в результате оказалось 8 ночей в отеле а девятая ночь это перелёт, на сайте ни где не указывалось что последняя ночь входит в перелёт, украли у меня день отдыха, Мои требования вернуть мне мою девятую ночь не увенчались успехом. Обращалась в службу поддержки, отдаю им должное, общались активно и вежливо, но ситуацию ни как не повлияло. От Дамы поддерживающей со мной связь, так и несло превосходством и высокомерием (ни куда ты милочка не денешься) и это конечно так, на море хочется а в средствах ограничен, вот и согласилась со всем что есть, а напоследок эта дамочка написала мне на почту: ну что оставляем все как есть, не правда ли? Ну что за цинизм.

Недавно просмотренные

Level.Travel

Level.Travel - это команда специалистов, которые помогут вам в подборе тура, практически, в любом направлении. На официальном сайте Level.Travel вы сможете подо...

PRO32

Система ERP+CRM "Бизнес в плюсе"

Последние отзывы

Московский цирк

"Тем кто любит цирк советуем - Шоу по главным так скажем каналам!!! Особенно ночью на ВГТРК идет сразу не поймешь что!! То ли смотре на кастинг на арену цирка,...

ООО Московская Правовая Служба

Савинков Алексей помогал закрывать мою фирму когда долги задушили окончательно. Думал потеряю вообще все имущество но он сработал грамотно. Процедура банкротств...

Газпромбанк

Добрый день. 25 сентября 2026 обратилась в отделение ГПБ Уральская ул., 4г с просьбой заказать деньги в связи с закрытием вклада. Сотрудники отделения всякими у...

Глазотрин balace капли для улучшения зрения

Я хочу поделиться своим опытом с каплями для восстановления зрения. Проблемы со зрением преследовали меня на протяжении нескольких лет, и я перепробовала множес...

Телевидение РФ

Уберите рекламу с Петровым , Бастой , Кравец и КуценкОЙ с ТВ со всех каналов просто достали всех до печенок !

Кухни "Мария"

Вчера собрали кухню со столешницей из искусственного камня. Фасады ровные, фурнитура плавная, недостатков не обнаружили. Спасибо Кухням Мария за качественную и ...

TgNinja - облачный сервис для продвижения в Телеграм (инвайтинг, рассы…

Использую рассылку в ЛС и рассылку по чатам. касаетльно инструмента рассылки сообщения - все как по часам работает. Рассылка по чатам не всегда работает так быс...