Помогает бизнесу стать лучше

Level.Travel — отзывы

Уровень доверия:
хороший
185 отзывов

надёжный сервис для отдыха

С Левел Тревел путешествую уже далеко не первый год. Перевела на этот сервис большую часть друзей и родственников, потому что реально удобно и доступный ценник. С недавнего времени в обязательную рассылку включили электронную почту, куда теперь приходит инструкция о правила въезда и выезда из страны в связи с пандемией. За это отдельный респект.
Единственное пожелание, что в фильтрах хотелось бы видеть отдельный фильтр с аэропортами вылета и прилёта, потому что не все аэропорты мне лично, например, удобный. И бывает так, что очень нравится цена на тур, а он не подходит из-за аэропорта.

Отель Натали в г. Пушкин Ленинградской области

5 фев 2022
Чудесным было начало отдыха в отеле "Натали". Удачное месторасположение, интересный интерьер произвели благоприятное впечатление. Снимали мы улучшенный семейный номер с диваном. Казалось бы, как удобно, есть с комфортом посмотреть телевизор и потом лечь спать в кровать, но не тут то было)). Диван расположен лицом к двери в ванную комнату и телевизор смотреть не очень то и удобно, а скрипящая на все лады кровать напротив входной двери, оставили очень неприятные впечатления скажу я вам друзья) . Следующим "приятным" сюрпризом было постельное бельё. Пододеяльник видимо должен был претендовать на "яркое, цветовое пятно" среди белоснежных простыней и подушек, но на деле выглядел их прадедушкой. Ужасное состояние, застиранный до невозможности и понять какой цвет был изначальным красный или малиновый нереально(. Ванная комната продолжила нас «радовать». Тапочки и халаты отель "Натали" в улучшенном семейном номере не предлагает. Межплиточные швы чёрные от грязи, очень акцентно смотрятся на фоне бежевой плитки. Душевую занавеску перед заселением точно постирать забыли. Набор средств гигиены минимален. Ну да ладно подумали мы, зато месторасположение удобное, балкон большой, приятно на него выйти и атмосфера самого отеля нам понравилась, даже небольшая библиотека есть). Не могу сказать, что спалось плохо, скрип конечно удовольствия не доставлял, но матрас оказался удобным. Направились на завтрак, милое путешествие).. Фонтанчик журчит, вокруг цветочки..... Уютно, глазу и слуху приятно. Спустились к завтраку, на ресепшн юная девушка пожелала "доброго утра", но у её взрослой собеседницы настроение добрым видимо не было. Ну и ладно, нам и так хорошо, мы сами по себе с хорошим настроением. Вот на завтраке нам его и начали поднимать ещё выше))), удивление вызвал сам завтрак. Какое то залежавшее всё, как пододеяльник в номере))))..салатик неизвестной рецептуры и сваренные вкрутую куриные яйца в большом количестве) . Решили отведать блинчики, уж их то точно свежими готовили, но и тут не повезло, тугие как резина, солью и сахаром повар явно два раза воспользовался. Помимо этого напрягало присутствие пятидесятилетнего мужчины, потреблявшего в 10 утра водку. Ну вот не повезло нам с завтраком, не повезло. Ну и ладно, завтра повезёт! И отправились мы наслаждаться чудесным Царским Селом. На ресепшн предупредили, что вернёмся к ужину. Проведя чудесный день, в предвкушении ужина и отдыха мы вернулись в отель, но с ужином не сложилось. Сотрудники бара-ресторана, не знаю как в этом отеле называется это место, решили сегодня уйти пораньше. На наше удивление на ресепшн нам мило пожали плечиками и сказали "ну вот так". Пришлось одеваться и идти добывать ужин)))...добыли), но не запланированный поход радости не добавил, хотелось уже отдохнуть в самом отеле. Спустившись к стойке ресепшн, уточнить до какого времени будет завтрак, столкнулась с пугающим персонажем. Если помните – мужчина с водкой в 10 утра. На этот раз не с водкой, а с чёрной плеткой, сложив которую он постукивал по стойке. Пугающе друзья мои, очень пугающие и жутко. Милая девушка администратор чуть не полуобмороке, на мой вопрос всё ли в порядке?, дрожащим голосом ответила «да, да всё хорошо». Охраны не наблюдается. Оставить девочку страшно, удар подобным предметом и думается мне шрам на всю жизнь обеспечен. Жаль девушку, да и опыт работы с психически неуравновешенными людьми большой. Отвлекла на себя, минут через 5 отправился сей персонаж благополучно в свои апартаменты почивать. В глазах администратора облегчение и испуг одновременно. Побеседовали немного и ушла я к любимому супругу и яркому цветовому пятну))))) спать, спать, спать.)) Фууууух…. Ну да ладно, завтрашний день точно будет лучше!))) Наутро, посетовав на скрипящую кровать мы отправились на завтрак. И снова умиротворение... Фонтанчик своим журчанием сопровождал нас, ощущение, что вот вот птички зачирикают).. И вот здесь - ШОК!!!.. по лестнице на спине скатывается, считая телом ступеньки всего пролета, мой любимый супруг!!! Я в полной растерянности и в испуге! Что происходит!! Оказалось, что лестница совершенно мокрая! На ресепшн пролётом ниже полное спокойствие, это не смотря на произведённый при падении взрослого и достаточно крупного мужчины грохот. Супруг падал так, что очки свалились с лица и отправились в отдельный полёт!... Итог: любимый ковыляет до стула в зале для завтраков, я пыхтя от испуга и возмущения смотрю на администратора. Рядом стоит женщина в возрасте. Мне администратор спокойненько говорит, "ну лестницу же мыли" !... Я конечно не сдержалась, "вытирать после мытья не пробовали или этому не учили?!"... Мне в ответ "Вам перекись дать?"........ ЗАНАВЕС!!!! Перекись!!! На ушибы!!! Вот он сервис во всей красе!!!!! Иду к супругу…а в зале «персонаж с плёткой» с ним переругивается. Божечки, да что же такое творится!!!!! …. Оказывается необходимое для желания петь с утра количество водки господин уже употребил и решил порадовать моего супруга своим репертуаром. Супругу понятное дело после падения не до концерта, отказался, но исполнителю обидно стало...хорошо, что официантка толковая, увела «певца», объяснив нам позже, что он не очень адекватный, представляется «хорунжим какого то полка», все выходные пьёт и к гостям пристаёт. Дама в возрасте от стойки ресепшн прогулялась мимо, мелькнула мысль, что это гостья отеля, любящая наблюдать неприятную историю. Спасибо огромнейшее милейшей официантке, кушать конечно не хотелось, выдала мне на завтрак новопассит, а то меня уже трясло всю…хоть одно блюдо из меню на завтрак соответствует названию и качеству.) Как супруг умудрился сгруппироваться и голову не разбить, это чудо просто.... Осмотрев в номере повреждения супруга, поняли что нужен врач. Ясно, что после такого падения всё у супруга болит, но ещё и покашливать больно. Пришлось ехать в травму, да и без очков не обойтись. В травме диагностировали множественные ушибы предплечий, грудной клетки и поясничного отдела, обошлось без переломов. В оптике удалось приобрести подходящие очки. Вернулись в отель. На ресепшн даже вопроса не возникло, как вы себя чувствуете. Забирая ключ от номера и высказывая своё возмущение этим, я в ответ услышала от второй женщины находящейся рядом с администратором, той которая как помните появлялась периодически в поле зрения, что до нас спускался мужчина с ребёнком и ничего. А вот мы ходить !...не умеем. На мой вопрос "вы собственно кто и почему в разговор вмешиваетесь?" я получила ответ "Зам директора отеля". И вот тут я впала в секундный ступор……. –…. человек занимающий руководящую должность, ни малейшего движения не сделал, чтобы помочь своим сотрудникам в удалении от постояльцев отеля неадекватного гостя и не принял никакого участия в госте получившем травму……. Вот это нонсенс!!!! На мою претензию, почему лестницу оставили в совершенно мокром состоянии, а это кафель, что очень опасно, и почему она не проследила за качеством уборки, она мне в грубой форме ответила, что у них все по санпину. На просьбу связать нас с директором ответила, что он выходной и повернулась спиной! От такой грубости, желание находиться в этом отеле абсолютно пропало, мы потребовали вернуть оплату за последующее запланированное проживание и оформить нам срочный выезд из этого гостеприимного места. Друзья мои, на многие вещи можно закрыть глаза, на мелкие неудобства, на дискомфорт от нехватки чего-либо, несмотря на то, что на отдыхе всё же хочется комфорта, не так часто мы с вами отдыхаем и все бытовые проблемы перекладываем на чьи-то плечи. Но не обратить внимания на такое равнодушие к клиенту и откровенную грубость, ну уж нет! Не МОГУ!!! Настроение нам испортили окончательно!!!.... У супруга болит всё тело, меня потряхивает от переживаний, ищем другой отель! К счастью не лето и мы без проблем получаем неплохой номер. Но день испорчен и посвящён переезду, а не лелеемым планам,… очень неприятно, жаль такое уютное здание в руках таких равнодушных людей...будем смазывать наливающиеся чернотой синяки…вот такой печальный опыт мы получили в трехзвездочном отеле «Натали» .
Хороших вам поездок друзья, планируйте свой отдых и берегите себя и любимых!

Не возвращают деньги и не отвечают

Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия» (ЗАКАЗ №21358143_). В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было. Левел Тревел написал, что Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств. Что делать, написал им что бы вернули деньги. В ответ мне пишут, что туроператор может и вернет вам деньги, но вот мы наше агентское вознаграждение в размере 9 275 рублей возвращать точно не будем, так как “При бронировании тура вы ставили галочку "согласен с условиями договора, пользовательского соглашения и тд". Правда после моего отзыва на всем известном сайте присылают мне заявление на возврат агентской комиссии. Ну а заодно письмо перед Новым Годом “что туроператоры не успеют разобраться со всеми заказами вовремя и по их конспиративным источникам Правительство рассматривает новый законопроект о продлении периода возврата денег и объявит своё решение после 10.01.2022. Написал я после Нового Года в Санмар досудебную претензию и к моему даже сказать удивлению деньги все Санмар мне вернул и даже проценты за пользование чужими средствами заплатил. Написал я в Левел Тревел письмо с просьбой вернуть агентскую комиссию, а в ответ тишина. Я уже семь писем им написал, а в ответ тишина. То есть они просто тупа не отвечают. Когда им надо возвращать деньги Вы для них перестаете быть клиентом. Так что думайте, прежде чем обращаться к этим товарищам. Сейчас пишу досудебную претензию и дальше буду обращаться в суд. Не ради денег, а потому что нельзя оставлять такое отношение к людям с которыми они сотрудничают.

прекрасный отдых без лишних глаз, ушей и рук

Пока бушуют новые штаммы коронавируса и особо никуда ходить не хочется, а отдыха душа просит, то очень выручают агрегаторы туров вроде Левел Тревел. Организация всех этапов работает исправно, документы приходят на почту, всё заполнено корректно, придраться не к чему. Хорошо налажены оповещения об изменениях, у нас например меняли обратный рейс. Отдыхать мы ездим часто, если позволяют границы, в этом плане Левел Тревел для нас оказался удобным сервисом, где без лишней спешки можно выбрать то что точно понравится и за ту цену, которая точно подойдёт.

Мне лично к Левел Тревел предъявить нечего. Если что-то случалось, то это была не вина сервиса, поэтому снижать из-за этого рейтинг сайта не вижу смысла.

Единственный минус, если планируете покупать горящий тур в рассрочку, то вряд ли получится, т.к. подтверждение рассрочки идёт сутки, имейте в виду. Но если попадёте на горящий тур за 2-3 дня до вылета, то с такими проблем не будет и можно будет оформить оплату частями.

Очень сильно зависит цена тура от дат вылета, поэтому не поленитесь поменять фильтры и посмотреть, когда вылетать выгоднее всего, иногда разница может быть действительно существенной. Я как-то раз поторопился, а мог приобрести тур вдвое дешевле, если бы вылетал всего на дня позже, такие дела.

меньше суматохи и поездок, больше удовольствия

Ещё до начала ковида, если ездила отдыхать, то всегда посещала офис турфирмы лично, поэтому на возможность приобрести тур, не выходя из дома, отнеслась с некоторой опаской. К тому же с началом пандемии, когда все сервисы ушли в онлайн-формат, возросло и количество афер в сети. Однако с Левел Тревел мне действительно повезло, ребята оказались очень совестными и помогли мне приобрести тур в Турцию всего за неделю до фактического отпуска. Это кстати была одна из причин, почему времени бегать по офисам особо не было и я обратилась за рекомендацией к близкой подруге, так и вышла на Левел Тревел.

Если в двух словах, от отдыхом я осталась очень довольна. Настолько, что уже выбрала себе несколько отелей на следующий отпуск, который тоже планирую приобрести у Левел Тревел. Как оказалось, подбирать тур самостоятельно не так уж сложно и в каком-то плане даже удобнее. Никто не торопит, я просто в свободное время лазила по сайту, читала отзывы об отелях и смотрела, как меняется цена в зависимости от даты вылета. Т.е. в каком-то смысле небольшую часть суммы от тура я могла контролировать и ориентироваться на бюджет, выбирая дату вылета, например.

Сайт и сотрудники турфирмы — всё работает быстро. Я как только сформировала желаемые даты отпуска и выбрала отель со мной оперативно связались и проконсультировали по оставшимся вопросам. Оплата прошла без накладок, документы пришли в полной комплектации в личный кабинет на сайте. На почту ещё приходили напоминания с перечнем обязательных дел перед вылетом и что я должна сделать по прилёту в страну. Когда менялось время обратного вылета об этом предупреждали по почте и смс-уведомлением. Единственное, о чём жалею, что раньше не знала об этом сервисе.

надёжная проверенная компания для отдыха

Давно уже знакома с сервисом Левел Тревел. Сколько отдыхала с этими ребятами, всегда самые положительные впечатления оставались, а если и случались какие-то казусы, но их оперативно решали. Информация на сайте всегда исчерпывающая, не приходится обращаться на другие сервисы, чтобы уточнить важные детали. Отдельно хочется поблагодарить за систему накопительных бонусов, которые впоследствии можно использовать как скидку к туру, цена получается ниже.

Удобно, что платформа держит клиентов постоянно на связи по важным изменениям и зачастую всю информацию дублирует как на почту, так и в формате смс-оповещений. К сбору и подготовке документов подходят ответственно, всегда полный комплект и всё как положено оформлено, моя голова ни о чём не болит, могу им довериться и не переживать, а точно ли всё пройдёт гладко. Думаю, так в идеале и должен проходить отпуск — когда можно отдать всё квалифицированным сотрудник и не беспокоиться за конечный результат.

с Левел Тревел отель мечты оказался ближе и дешевле

До сих пор не особо доверял подобным сервисам для покупки туров, но всё бывает в первый раз. Купился на цену в отеле, куда давно хотел попасть. Сверился с ценником у официального туроператора — всё совпало. Решил, надо рискнуть. Вернулся на сайт Левел Тревел для оплаты, там по банковской карте и способу больше подошло, чем у туроператора. Оплатил, забронировал, было быстро и просто.

Перезвонили оперативно, уточнили некоторую информацию, даже скидку сделали в честь первого заказа, наверное, за смелость, ахах. Скидка не бешеная, но приятная. Зато с покупки пошли бонусы для следующий тур. Бонусная программа, к слову, классная у Левел Тревел.

Все нужные документы подгрузились сразу в личный кабинет — удобно.

Сервис однозначно рекомендую. Пользуйтесь, не бойтесь. А Левел Тревел спасибо за возможность побывать в отеле мечты.

хороший сервис, если умеете выбирать туроператоров

Приложение удобное, но всегда информация соответствует действительности, если сравнивать с официальным сайтом туроператора.

Связь между техподдержкой и туристами не скажу, что плохая: на стандартные вопросы реакция довольно оперативная, но если случается какой-то случай из ряда вон, но время ответа бывает несколько затягивается. Но и это и понятно. Главное, что вообще отвечают.

В целом всё неплохо и пользоваться можно, но лучше брать те туры, с которыми вы уверены в туроператорах, тогда никаких проблем возникнуть не должно.

Очень все плохо и печально

Ситуация в общем то стандартная. Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия». В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. Ну ОК, раз так то так, что делать, все мы не в простой ситуации. Ну вот 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было…. Менеджер Алексей мне отписался “ Дорогой Друг” так не получится “Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств”. Ну что же делать, акция, так акция… Пишу я Другу Алексею, что пусть возвращают деньги в рублях. А в ответ получаю следующее: Дорогой Друг “Возврату не подлежит лицензионное вознаграждение за использование платформы бронирования в размере 9 275 рублей.” Ну хорошо, деньги вы продержали почти два года, от гарантийного письма Санмар открестились, свою комиссию решили все же себе отжать…..Я уже и на это согласен, лишь бы больше с ними не связываться. Пишу им верните, что можете. Мне присылают список из документов, которые я должен предоставить для возврата денежных средств и самое интересное что я еще должен отправить оригиналы документов по «Почте России» им за свой счет. Документы я им отправил по электронной почте и попросил прислать подтверждение о том, что документы получены и Вас все устраивает. А дальше самое интересное- в ответ тишина! Просто перестали отвечать на мои письма. А вот так.. мы отвечать не будем, типа ничего и не получали и все. С подобной глупостью я еще не сталкивался. Сегодня отправляю им документы по почте с уведомлением, дальше привлекаю юристов. Так что уважаемый ООО «Левел Путешествия» может и дальше хранить молчание, но Вы хотя бы немного подумайте о своей репутации.

положительный первый опыт

Впервые столкнулась с сервисом Левел Тревел в этом году. Раньше пользовалась исключительно услугами турагентств, но в период пандемии почему-то их услуги стали довольно дорогими, поэтому решила выбрать тур самостоятельно.

Зря только переживала. Сайт удобный, понятный, не пришлось долго плутать по неясным вкладкам. Цены приятные и доступные, а бронировать туры — безопасно.

Организация прекрасная на сервисе. Обо мне заботились и сопровождали в течение всего путешествия. Перед вылетом приходят всякие удобные напоминалки. Например «не забыть уточнить про трансфер» и «время вылета не поменялось».

На площадку вернусь точно, буду выбирать себе тур уже на новогодние каникулы. Может даже получится притащить за собой пару друзей. В предыдущий свой отдых уже получила несколько вопросом, где покупала тур. Поэтому спасибо за работу!

Недавно просмотренные

Level.Travel

Level.Travel - это команда специалистов, которые помогут вам в подборе тура, практически, в любом направлении. На официальном сайте Level.Travel вы сможете подо...

Be First MSM capsules, 120 капсул

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Последние отзывы

Сергей Романенко (Битва экстрасенсов 16)

Хотели обратится за помощью. Но в деревни знакомые сказали что он очень нехороший и подлый тип да ещё и воришка.

Карпович Сергей Михайлович

У меня была операция у этого хирурга, мне все понравилось от отношения до результата. Рекомендую данную клинику и врача особенно для тех, кто ценит здоровья. Де...

Яндекс 360

В целом, переход на яндекс 360 для бизнеса с прошлой нашей площадки прошел без неожиданных сюрпризов и сейчас платформа полностью закрывает наши потребности во ...

Dissdal.com

Оформлял докторскую диссертацию. Мария встретила с пониманием. Сделали всё за неделю: оглавление, сноски, список литературы (180 источников!). Ни одной ошибки. ...

Carcade Лизинг

Очень приятные впечатления остались от сотрудничества. Приобретал через эту компанию Джелли Монжаро в лизинг, комплектация максимальная. Стоимость высокая, но с...

Матч ТВ

Женщины оголенные лишние на спортивном телеканале. Просьба повторять лучшие матчи Чемпионата Мира хотя бы до 20 июля. Этот праздник редкий. Хочется чтобы побед...

МегаФон

интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!! По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!!