Сам пользуюсь, другим не советую :)
Опыт использования - с начала 2018 года. Все отлично (были "рабочие моменты", все оперативно решалось).
Хорошая служба поддержки (через сайт, вопросы/ответы нельзя отредактировать, удалить и т.п.). Квалифицированные ответы (не в режиме "онлайн", но в заявленные сроки, можно выбрать приоритет рассмотрения). Через Facebook, Vk - не "сложилось", видимо большой поток обращений - упускают.
Относительно недавно изменили (вернее - отменили) бесплатный срок хранения - сейчас 30 дней. Многие привыкли, и я в том числе :) Но решение понятное и объяснимое.
Не удивлен отрицательным отзывам - "добросовестные" конкуренты. Если убрать откровенно не адекватные и малоправдоподобные, думаю их совсем не останется.
При всем этом, отрицательные эмоции чаще сильнее положительных - сколько раз Вы писали положительный отзыв ? ;). А уж если что не так …
Отзыв "проплаченный" - LiteMF дает купон на скидку (если бы не планировал пользоваться - то и купон не нужен был :).
Компанию советовать не буду :) - из опыта работы с другим mailforward - вместе с потоком клиентов – растут и цены.