Вечные технические проблемы у банка. Банкоматы работают два дня в год, остальное время неисправны. Трудности клиентов, возникшие по вине банка, решать ни кто не торопится. Сотрудники ведут себя нагло и по хамски. Не доверяйте свои денежные средства этой организации. Рискуете в самый неподходящий момент остаться га 10 дней без своих денег. Именно 10 дней они обрабатывают претензии и решают последствия своей же некомпетентности.
г. Санкт-Петербург. Добрый день, в июле 2020 года обратилась в банк за рефинансированием ипотечного кредита, одобрение получила, назначили день подписания договора - передали сделку в другое отделение, пришли в банк, подписание документов затянулось на несколько часов: сотрудник банка изначально допустил кучу ошибок в договоре и в страховом полисе (хотя я предварительно до визита в банк сообщила об ошибке и мне написали, что исправят), сотруднику банка, куда передали подписание документов пришлось переделывать документы несколько раз, по итогу пришли следующие клиенты и сотрудник нам выдал только 1 экземпляр кредитного договора, т. к. не хватило времени переподписать документы. После подписания документов вся связь с банком испарилась. 2 месяца я не могла получить свой комплект документов. Писала на почту и менеджеру, и на единую почту ипотечного центра - никакой обратной связи: никто не отвечает не на звонки не на письма, звонила на горячую линию, которая только может зарегистрировать заявку и ничем помочь не может, информацией не владеет (не понимаю зачем нужна тогда такая служба). Ездила в банк там не было на месте сотрудника который подписывал со мной документы по ипотечной сделке. Замкнутый круг никого нет на месте, по каналам связи никто не отвечает. Уже 2-й месяц пытаюсь связаться с банком, чтобы оформить в МФЦ передачу квартиры в залог банку, реакция "0", а у меня заканчивается срок предоставления документов в банк 90 дней, чтобы ставка не увеличилась. Так же при оформлении кредита просила оформить карту для внесения платежей ТОЛЬКО по кредиту, чтобы не было комиссий за обслуживание карты, по итогу с меня снимают ежемесячную комиссию 99 руб, т.к. по карте предусмотрен лимит покупок в месяц 15 тыс. рублей. Естественно у меня кроме платежей по кредиту никаких других оплат не проходит, об этом я сразу при оформлении говорила. Сотрудники банка, что происходит, почему вы обманом навязываете продукты, которые не нужны мне как клиенту банка и почему я должна платить за то, от чего я категорически отказывалась?
Мобильное приложение ужасное: работает медленно, заявку на досрочное погашение оставить нет возможности, только визит в банк.
Обращаюсь к руководству банка: решите мою проблему с регистрацией документов и картой, найдите квалифицированный персонал и организуйте работу таким образом, чтобы можно было получить качественную услугу, обратную связь, ответ, решение проблемы.
В банк е МТС,. вообще ничего не работает. я много раз по этому обращался в инстанции. Терминалы не работают. Ужаснейшее обращение с клиентам в последнее время у них работают одни не русские, которые русского языка не знают. Задержка по зачислению на карт. и Т. д
Не сразу заметил, что % по кредитной карте которой уже пользуюсь больше года не соответствует заявленным условиям при подписании документов, место 26% стало 36,1%, как буд-то есть нарушения условий погашения задолженности, хотя их нет, банк их сам придумывает, потом после многочисленных жалоб возвращает штрафы, но не возвращает уплаченные %. В мобильном банке, все операции по погашению ОД, % скрыты, не видно ничего - поле для махинаций со стороны банка, чем они и занимаются, а перерасчет только по заявлениям, если конечно заметите что вас обманывают. Самая их любимая схема - внесенный платеж до даты ХХ пустить частично не на погашение %, а на досрочное погашение ОД и окажется, что вы до даты ХХ не заплатили минимальный платеж и вы уже злобный нарушитель,, которого надо оштрафовать и взыскивать с Вас % по максимуму. Хотите геморрой и судебные тяжбы, чтобы вернуть свои излишне уплаченные проценты, добро пожаловать, МТС Банк Вас ждет! Лично я собираюсь судиться, у меня на каждое их нарушение есть письменная жалоба и их глупые ответы об ошибках их ПО.
От Вашего имени звонят непонятные люди номер телефона 8-906-927-65-57 требуют непонятно какой долг, на мои вопросы не отвечают скорее всего это автоатветчик. Необходимо выяснить кто они такие[email protected]u
Больше не свяжусь, ни один сотрудник не смог пояснить куда уходят деньги со счета. Пополняешь на 1500,снимают 1300 и на счёте 0. Спасибо.
Карту МТС Деньги Уикенд я называю «зимняя». Зиму я люблю. Это для меня время отрыва. Когда начинается зима, я ставлю машину «в спячку» и даю себе волю. Я довольно часто позволяю себе поужинать в ресторане и уехать домой на такси. И с друзьями, и один, и с девушкой. А расплачиваюсь именно этой картой, потому что именно на такие услуги (рестораны,...
Отвратительный банк. Открыли счет в этом банке на юрлицо. И тут пошли сюрпризы. Оказалось, что в онлайн банке нет шаблонов контрагентов и каждый платеж нужно заново заводить все реквизиты. В колл-центре сказали, что шаблоны еще в разработке. Нормально? Далее. Пытаюсь создать платежное поручение. Завел все реквизиты и нажимаю отправить на исполнение. Выдает ошибку " не заполнено поле БИК банка". А оно заполнено. Звоню в колл-центр. Там говорят ничем помочь не можем пишите письмо в техподдержку. Пишу письмо в техподдержку. Прошло две недели. Тишина. Звоню опять в колл-центр. Там говорят пока скачайте на смартфон приложение и платите через него, а я щас создам обращение и буквально в течение нескольких минут с вами свяжется специалист техподдержки. Скачал приложение и отправил через него платежку. В ответ приходит "платеж отклонен". Опять звоню в колл-центр с вопросом почему мой платеж отклонен. Ничего пояснить не смогли. Сказали с вами свяжется специалист. Прошло два дня. Тишина. Сегодня еду закрывать счет в этом недобанке.
Ваш банк самый отвратительный.Телефон за 8000 руб в кредит не дали.Всем расскажу чтоб у вас ни кто ни чего не просил и не брал.
Постоянно закупаю для себя косметику в областном центре, но в этот раз магазин не предупредил меня о том что у них поднялась стоимость на некоторые крема и я не хотела терять 12 часов езды в автобусе просто так. Тут и понадобился мне экспресс кредит от мтс. Я просто сделала всё по инструкции из их сайта и к концу дня уже...
«МТС-Банк» универсальный Российский банк, который предоставляет широкий спектр банковских услуг всем слоям населения. Основным владельцем «МТС-Банка» является А...
Последние отзывы
Московский ювелирный завод
Очень нежное и по-летнему яркое. Показали мне еще серьги с топазами, они бы идеально подошли. Вернусь за ними осенью)
Холодильник.РУ
Выбирала пылесос через фильтры на сайте. Удобно, что можно отсеять по мощности и типу контейнера. Менеджер по телефону помог сравнить две модели. Рассказал про ...
Лизинговая компания "Альфамобиль"
Получил уведомление о расторжении договора который даже не заключал и оборудование не передавал. Теперь суды и тяжбы Питерской фемиды.
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Низкие цены,всё хорошо прошло всё понравилось, приехали быстро,замечание нет,хорошо прошло ,спасибо огромное ,персонал хорошый посоветую ,всем друзьям и знакомы...
Регистратор R01
Исключительно не понятная контора. Чем она занимается не понятно. На телефоны никто не отвечает. Письма на их адреса не доходят. В соответствии с решением прави...
Immigration and Citizenship – citizenship and second passport consulti…
Привіт. Отримали польські паспорти після шести місяців очікування. До компанії жодних питань немає. Допомогли з документами та поданням, підказували, що і як кр...
Коттеджный поселок «Фрегат»
Магазины с аптекой, всякие спортивные штуки в поселке есть. До Нижнего пятнадцать минут за рулем. Жить одно удовольствие, как будто и не поселок даже)